Помогает бизнесу стать лучше
Хочу поблагодарить вогоновожатую Светлану, вагон 7, поезд 139
За доброту, отзывчивость
За помощь оказанную при посадке и высадке пассажирке- инвалиду Баранчук С.Х
За искреннее отношение к пассажирам
За тепло, радушие, которое дарит нам Светланочка.
Подходила к нам с вопросами
Нужна ли нам помощь, все ли устраивает
Спасибо дорогая, Светлана
Низкий вам поклон
Здоровья и удачи
Еду в 6 купейном вагоне. Вот уже 4 часа по жаре в 40 градусов еду без кондиционера. Пытаются его реанимировать, но пока не получается. Предложили взять особоценные вещи и перейти в другой вагон до Ростова. А дальше как? Снова к себе и без кондиционера. Не могу определиться какие вещи мне не жалко бросить. Вагон старый, а поезд фирменный. А платила 10 тыс. рублей аж 2 месяца назад прям конкретно в августе за кондейшин. Ну почему не проверить готовность поезда к выезду, почему на такие расстояния отправлять заведомо ломаную технику? А люди садятся на других станциях и им уже не предлагают что-то другое.
Поездка ночью с 07.08.2023 на 08.08.2023.на Ночном эспрессе вагон 10 проводник Вероника.Спасибо, нам очень понравился поезд, чистота, красота внешне и внутри. Хорошее, душевное обслуживание и комфорт. В купе было все, что нужно для поездки. Набор продуктов для питания, входил в стоимость билета, разнообразием порадовал. А кофе утром, был очень хорош. Спасибо, Вероника!
Добрый день! Ужасный поезд по маршруту Уфа-Анапа. Такое чувство, что РЖД просто издевается над людьми. Поезд следует на юг, а не на север... Мало того, что нижние билеты продают в купе на много дороже, чем верхние, так в поезде кондиционера НЕТ! ОКНА в КУПЕ не открываются. Вы чем думаете вообще???
Поезд 562С/561С Адлер — Москва, мы сели в ЛОО до Ростова-на-Дону 04.08.2023 г. в вагон № 6 хочется выразить огромную благодарность проводникам и начальнику поезда Ступак Елене. МОЛОДЦЫ!!!! Соломатов Илья, Тимеева Валерия. Моему ребенку стало плохо в поездке, начальник поезда вызвала врачей на станцию Туапсе, нам оказали помощь, и следовали дальше до Ростова-на-Дону. Ребята огромное спасибо Вам за заботу, участие, внимательность и конечно же за ваш профессионализм. Чувствуется любовь к своей профессии! Очень прошу руководство РЖД отметить работу данных сотрудников. (начальник поезда-Ступак Елена, проводники -Соломатов Илья, Тимеева Валерия )Спасибо руководству РЖД за таких сотрудников!!! С уважением, Абросимова Ольга Григорьевна и Абросимова Катюша 14 лет.
Как можно пускать вагон без кондиционера в такую жару? В вагоне до +42 поднимается температура воздуха. Это ужасно. До обмороков. Ходим охлаждаться в другие вагоны. Надеюсь доедем хотя бы живые.
Сейчас ещё в поезде. Проехали только пол пути.
Здравствуйте! Хочу выразить, огромную благодарность билетному кассиру РЖД г. Инта Мерзляковой Мари Александровне.За профессиональное, чуткое отношение к клиентам и качество предоставленных услуг в офрмление брони участнику СВО.Мой номер 89121749270 Горбунова Наталья.
Поезд 379 Сургут-Бреды, 6.08.23-7.08.23, 11 ВАГОН без света, воды, связи, без сан узла, полно детей, инвалидов, пожилых, сутки без удобств, вопрос решили в Тюмени на пересадку прицепного вагона, (по плофорне бежали с вещами и постельным бельём к голове поезда, как можно выпускают на дальние растояния технически не подготовленные вагоны, это УЖАС, ещё вопрос : Как за две минуты можно ночью с детьми и вещами Вылетить из вагона, где нет платформы , один щебень и стоят огнеопасные зервуары , почему доставили пассажиров не на платформу, проводник не сопроводил пассажиров не организовал выход по инструкции, сказал бегите в слейдующие вагоны , хотя интересовались заранее где и как будем выходить. Прошу разобраться и наказать. Ждем письменый ответ на решения вопроса. Почему на одних станциях стоит 3 часа в дневное время, а НОЧНОЕ время 2 мин, куда смотрит руководство , ТЕХНИКА БЕЗОПАСТНОСТИ (ЖИЗНЬ Человека).
Ужас, вернулся во времена МПС, стояли на перегоне более 4 часов, за сутки ни чего не нагнали. Одни допустили задержку пассажирского!!!, другие за счёт пассажиров сократили все стоянки, (людей просто держат в вагонах, в вагонах как в термосе -жара) . Когда уже разгонять нерадивых работников и самое главное первых руководителей, отношение к людям как к скоту.
Ехала поездом следования Анапа-Москва 563
Выбрала этот поезд, потому, что он ехал в удобное для меня время отправление и прибытие.
Вагон был старый но чистый, проводилась влажная уборка, была горячая питьевая вода и холодная.
Хочу выразить благодарность проводнику Баталовой Наталье из 5 вагона и начальнику поезда Наталье.
Вежливые, культурные и ответственные сотрудники ОАО РЖД.
Спасибо Вам за ваш труд!!!