Помогает бизнесу стать лучше

Российские железные дороги — отзывы

Уровень доверия:
хороший
8134 отзыва

Отвратительные условия перевозки

Сегодня, 25.06.2023, получила стресс от посадки в поезд 506СЦ "Новороссийск-Тамбов". Мною 06.05.23 года был приобретён билет на проезд в купейный вагон № 7 вышеуказанного поезда, в билете указано, что вагон с кондиционером и биотуалетом. По факту сейчас я еду в вагоне старого образца, в вагоне нет кондиционера, очень жарко, мне очень плохо физически. Смс-оповещение о замене вагона РЖД не присылало. Такого хамского отношения к людям я не встречала в своей жизни. Как пережить эту поездку без вреда здоровью, не знаю. Это кошмар

благодарность

Выражаю благодарность проводнику поезда №105/106 вагона №16 Галине Журавлёвой за ответственное отношение к своей работе, доброжелательность по отношению к пассажирам. Во всё время поездки в вагоне поддерживалась идеальная чистота. Любая просьба пассажиров немедленно выполнялась. Спасибо!

Поездка в Анапу 22.06.2023 - 26.06.2023

Мы, руководитель, родители и дети ОХА "Звёздочки" из г. Боготол, хотим выразить огромную благодарность проводнику вагона 13 поезд 129 Черняеву Павлу. За внимание к детям, отзывчивость и профессионализи. Чистототу и порядок в вагоне. Не безразличный, а это очень важно в наше время!! Предлагаем вынести благодарность в денежном эквиваленте 🤝 пусть в этой не лёгкой работе будет больше таких людей!!!

поезд 380 Москва-Первомайск

Хочу поблагодарить проводника поезда 380 Москва-Первомайск (отправление 24.06.23 в 20:25), вагон 8 Николаева Марина
Внимательное и заботливое отношение к пассажирам, чистота, помощь с багажом.
И мои попутчики по купе были приятно удивлены.
Спасибо большое за приятную поездку!
С уважением, Светлана, место 9

Спасибо Галине Мироквас!!!

Хочу выразить огромную благодарность, начальнику пассажирского поезда Галине Мироквас!
19 апреля, я ехала из Москвы в Краснодар на поезде 030СА. Это был уже последний мой этап, т.к, я возвращалась домой из Америки с тремя пересадками и двумя маленькими детьми. Когда села в поезд, усталость и нервное напряжение зашкаливало.
Дорога от Москвы до Краснодара меня успокоила и привела в чувства! Обслуживание в вагоне было на высшем уровне, хорошее белье, вкусный кофе и любая помощь по первой просьбе! Уютное и чистое купе, хорошие соседи и спокойная обстановка. Я опять себя почувствовала дома, ждала встречи с близкими, которых не видела 8 лет.
Перед Краснодаром, стала собираться к выходу, перекладывала вещи, боялось что-то забыть. Положила дамскую сумку, со всеми деньгами и документами на себя и детей, под подушку. В итоге ее я и забыла!!! Меня встретили родители, мы приехали домой и я, от большой радости, даже не вспомнила о деньгах и документах. Через час позванивала Галина и сказала, что обнаружила мою сумочку. Я ругала себя и благодарила Галину!
Низкий поклон Галине и ОАО "Российские железные дороги", что у них работают такие честные, добрые и ответственные люди. Надо заметить, что денег в сумочке было достаточно, чтобы искушение взяло вверх, но Галина не дрогнула. Благодарна ей, безмерно! Прошу руководство РЖД, если это возможно, отметить ее поступок! А от своего имени хочу пожелать Галине здоровья, успехов во всех начинаниях и карьерного роста. Еще раз, огромное спасибо, Вы просто, подтвердили мнение, что хороших людей больше, с такими людьми мы все сможем и преодолеем!

Поломка крана в туалете вагона номер 20 поезда 251/252

Поезд 251, вагон 20, купе. Нет воды во всех туалетах, так как сломан кран.Пассажирам приходится ходить в соседний вагон. Весь вагон заполнен, есть дети. Вагон прицепной до Таганрога.

Отзыв о поездке

Здравствуйте! Хотела бы оставить отзыв о поездке в Москву. Билетов на самолёт не осталось (хватились в последний момент), решили поехать поездом. Ничуть не пожалели! Сейчас вагоны современные, удобные, прямо как дома. Чисто, комфортно, работают кондиционеры, в вагонах биотуалеты, очередей нет, проводники очень вежливые. Выражаю компании РЖД большую благодарность

Благодарность

Доброго времени суток! Выражаю огромную благодарность проводнице поезда № 2 , Зайцевой Оксане. 20.06.2023 г осуществлял поездку до города Благовещенска в вагоне №4, место 11. Спасибо большое за отзывчивость,понимание и уважение к своим пассажирам!

Благодарность

Хотим выразить огромную благодарность проводнику Зинаиде (вагон 3,поезд 32 Москва - Киров, 21.06.23) за профессионализм, душевную теплоту и заботу о пассажирах. Радушная хозяйка вагона встречала всех пассажиров своей доброй улыбкой, побеспокоилась о каждом пассажире. Тактичная и очень аккуратная, поэтому и в вагоне абсолютная чистота и комфорт. Зинаида- мастер своего дела! Наша благодарность искренна и безгранична! Пусть Ваш благородный и нелёгкий труд, Зинаида, будет вознаграждён достойно! Здоровья, добра и радости, уважаемая Зинаида! С уважением, семья Журавлевых.

РЖД становятся все лучше, комфортнее, и красивее

Ехали с пожилой мамой из Имеретинского Курорта в Сызрань, на поезде 358Э 22июня в 10 вагоне. Хочу поблагодарить нашего проводника Никиту, в вагоне было чище, чем у некоторых девушек-проводников, пол блестел, в туалетах никогда не кончалась бумага и бумажные полотенца, за то, что помогал нам с чемоданами и при посадке и при прибытии. Ещё было очень приятно, что начальник поезда обходил все купе и спрашивал пассажиров, как поездка. Такое видела впервые за тридцать лет. Поездка была самая приятная и комфортная