Помогает бизнесу стать лучше
Ржд как была на уровне телег в 16-17 века так и осталась только могут деньги драть, отношение как к скоту при этом за мои же бабки руководство компании только платочками машет как у них все хорошо пляшут и радуются. По факту мозгов не хватает разработать нормальное сообщение поездов между городами.
Огромное спасибо душевной, внимательной, чистоплотной проводнице поезда 143 Кисловодск-Москва, вагона 1, Олысенко Наталье! Ехала 8.08 из Кисловодска до Воронежа в этом вагоне. Кроме удивления такому благожелательному отношению к людям, к их просьбам, к их удобству со стороны этого проводника ничего не испытала в поездке! Спасибо!!!
10.08.2023г.
Так случилось, что мною был забыт рюкзак на верхней полке с очень нужными вещами.
Отсутствие рюкзака заметила в тот момент, как закрылась дверь и электричка тронулась.
Всё это произошло на ЖД города Серпухов.
Первый порыв мой был добежать до нач. Вокзала.... Добежала, а там... ВОКЗАЛ ЗАКРЫТ ТАККАК ПРОДАН.
Куда бежать, и как сообщить в электропоезд полиции(охране). Благо, добрые люди подсказали, что рядом есть линейная жд полиция.
Добежала попросила...
Они звонят, звонят а в ответ - тишина.... Полный игнор звонков
В течении 90 минут работники полиции продолжали попытку дозвониться до охраны сопровождения поезда а также параллельно делали прозвоны начальнику в управление этого охранного агентства... Везде игнорирование всех звонков, смс.
Я позвонила по номеру горячей линии Ржд-мне начали рассказывать всякую чепуху которая у них на бумажке написана, РЕАЛЬНУЮ ПОМОЩЬ В РЕШЕНИИ ГОРЯЩЕГО ВОПРОСА ОТКАЗАЛИСЬ ПРОВЕСТИ.
СТЫД И ПОЗОР РЖД.
Только оплату за проезд повышают а значит, повышают и свою наживу.
Совершенно нет взаимодействия между станционными службами и обслуживающим персоналом проходящих составов.
Руководство видимо только для своего кармана шевелится, а для социальных Благ-Ни Ни.
Вы, Вы все, что, совсем забылись, потеряли берега.
Забыли, за счёт кого имеете хлеб и до хлеба на своём столе.???
И только благодаря чёткому взаимодействию станционных Полицейских г. Серпухова и г. Тулы а также порядочности пассажиров - мне вернули рюкзак в целости и сохранности.
**Охранник кавказской национальности который игнорировал звонки и смс, начал мне рассказывать, что тел. Стоял на зарядке....
Это уже никого не интересует...
Он при исполнении, и всегда должен быть на связи...
**
Обращаю внимание ответственных Лиц :
- Определить благодарность в рублях в эквиваленте 10 дней Зп охранника который забыл, что он при исполнении-коллективу Серпуховской линейной полиции и Тульской за их оперативность и службу на Благо граждан.
-Навести порядок во
взаимодействии служб
Станционных и движущихся составов.
-Призвать к ответственности Чоп и его охранников которые игнорировал все звонки и смс.
Сань Русана Вл.
Невозможно ехать в купейном вагоне, кондиционер гонит лютый холод! Весь вагон пассажиров с детьми полотенцами затыкали это чудовище. Проводник сказала что либо это дно, либо просто вентиляцию может включить, что регулировать его силу не может. Также при всем движении 2 суток просто простояли часов 6 наверное, мы на станциях стояли по 40 минут или более плюс еще эти технические стоянки до 20 мин., на дворе 21 век обслуживание состава должно проходить в более короткие сроки. В следующий раз когда поеду возьму баллон пены и обязательно его использую.
7.08.23г.выехали с Санкт-Петербурга в Пензу поездом 047 в 14 вагоне. Купили билеты с кондиционером... Когда заходили через соседний вагон нас это немного смутило, но... оказалось это мелочи. Эту поездку мы запомним на долго!!! Кондиционер НЕ РАБОТАЛ(на улице было 30 градусов) всё пассажиры умирали от жары, туалет НЕ РАБОТАЛ -не было воды(потом, спустя какое-то время сделали), воды в кране в туалете НЕ БЫЛО (умываться ходили в соседний вагон), бойлер с горячей водой НЕ РАБОТАЛ(проводница сказала за
горячей водой ходить в соседний вагон,но после возмущения пассажиров его сделали)но он всё равно толком не грел воду...пить холодное кофе, то ещё удовольствие,вагон грязный, проводница (в возрасте студентки) ни на что не могла ответить.Позвали начальника поезда, но она даже не торопилась, когда пришла (ближе к ночи) толком ни на что ответить не могла. И вот у меня вопрос:КАК МОЖНО ДОПУСКАТЬ ВАГОНЫ НЕ СООТВЕТСТВУЮЩИЕ К ПРОВОЗКЕ ПАССАЖИРОВ? РЖД ВЫ ВООБЩЕ ПРОВЕРЯЕТЕ ВАГОНЫ ПЕРЕД ОТПРАВКОЙ?
Все двое суток провела под мокрой простынью, приехали в Москву - орали дружно всем вагоном - МЫ ВЫЖИИИЛИ!!!!
Я так в жизни никогда не ездила - поезд - остаться в живых!
РЖД бесстыжие!!!! Посадить их начальство в эти вагоны - пусть покатаются!
Работаю токарем на РЖД. стабильная зарплата, хороший социальный пакет, возможность бесплатной поездки один раз в год, сплочённый и дружный коллектив, поддерживают в трудную минуту. Работа организована слажено, дисциплина на первом месте, так как от этого зависит безопасность.
Благодарю за внимание, чуткость и профессиональность проводника Елену! Вагон № 2 поезд 26 Москва - Санкт-Петербург. Поездка 09.08.23г.
Выражаю сердечную благодарность проводникам поезда 125-126 Москва-Череповец,вагон 11.Регулярно езжу именно в этом вагоне,в нем разрешен провоз домашних животных.Работают настоящие профессионалы,чуткие люди.Всегда чистота.Откликаются на просьбы и решают возникающие в ходе поездки проблемы.Последняя поездка была 06.08.23 проводником была Ольга Анатольевна,к сожалению фамилию я не узнала,прекрасный специалист и отзывчивый человек.Всегда с удовольствием езжу этим поездом!
Спасибо Анастасии за ее внимание и отзывчивость к пассажирам. Помогает и отвечает на все вопросы
Вагон чистый.