Помогает бизнесу стать лучше
29.06.2023г. С семьёй отправились в отпуск. Выражаю благодарность нач.поезда Дмитрию Думенко, также проводнице Лилии Шершаковой. За оперативное решение возникшей проблемы: купили билет на данный поезд, а в билете оказалась опечатка с годом рождения супруги. А по законодательству это уже другой человек. Но нам онлайн, данную проблему устранили. Отзывчивость и гостеприимство данных людей просто восхищает.
Поезд 662 м Кинешма- Москва, 29.06 выезжали с Кинешмы, 4 вагон.Встретили очень приветливо,все было очень комфортно, но утром была другая молодая девушка, на просьбу продать кофе было столько негатива, вся не довольная, хлопает дверями от злости, может не выспалась? Часто езжу с Кинешмы, но такое вижу первый раз.
Мы были в Москве в больнице с ребенком, ребенок был прооперирован, не знали когда поедим обратно домой билет разу не купили, покупали по факту, кассир Елена очень нам помогла, сказала что для детей льготка должен был резерв помогла купить билеты, человек с большой буквы, низкий поклон, просто умничка спасибо огромное. Мы ваши пассажиры Ночёвки Е. Ю. Ночёвкина Н.в. Шаповалова. Осень мало таких людей, которые помогут в беде, подскажут что и как
Выражаю огромную благодарность проводнику вагона номер 5 , поезд 007 Санкт-Пербург-Севастополь, Ирине за высокий профессионализм в работе. Такого доброжелательного, интеллигентного, а главное, аккуратного проводника встретишь не так часто, как хотелось. В пути были полтора суток, с 28 по 30 июня и все это время в вагоне была идеальная чистота, хотя ехало много детей. Вежливая, предупредительная, выполняющая любую нашу просьбу в короткое время.
В экспрессе ужасное состояние туалетов: грязь, вонь, мусор, краны с водой шатаются.
При посещении этого места сразу портится впечатление от поездки.
Необходимо убирать туалеты при посадке пассажиров, тем более на Курской. Времени предостаточно.
Направление электричек Павелецкое. На этом направлении собрали самые старые электрички с неоткрывающимися окнами и не работающими кондиционерами. В вагонах электрички в летний период духота, жара, можно получить тепловой удар.
Отзыв от мест 21,23,24. Поезд 561. Хотим отметить качественный сервис, постоянное внимание персонала к нам как к пассажирам. Кондиционер работает исправно. По температуре сотрудница регулярно уточняет жарко ли, либо холодно. Сейчас это особенно актуально, ибо все едут отдыхать и болеть в отпуске не хочется никому.
Спасибо за внимание и помощь проводнику Светловой Ольге (4 вагон).
Также заметно, что поезд из старого фонда и хотелось бы постепенного обновления парка.
С уважением, пассажиры поезда 561. Москва-Адлер. Вагон 4.
Проводник Ольга спасибо тебе огромное за поездку, ни когда таких доброжелательных людей я не видела. Дай бог тебе здоровья наша семья передаёт тебе привет огромный
Здравствуйте. Какой кретин пускает электрички "Комфорт" на дальние расстояния в дачный сезон? Мест на треть меньше, народ стоит. Люди с тележками едут, их много.
Включайте голову, пожалуйста. Электричка до Оредежа, 9-19 с "Проспекта Славы" в четверг полна! Была бы обычная, почти все бы сидя ехали. До Павловска - самое то, туристы, туда-сюда, короткий перегон. Но не на дальняк.
Каждое утро сталкиваешься с тем, что в ней спят бомжи в первом вагоне. Войти не возможно в вагон. Почему сотрудники не следят за чистотой состава. Мало того что от туалета воняет, так и еще от бомжей. Только электричка Захаровская в оба направления вечно грязная.