Российские железные дороги — отзывы

Едем из Анапы в Екатеринбург 28.07.23-01.07.23.
На третью ночь приходит сообщение о задержке более, чем на 2 часа. И всю ночь мы "нагоняли".
Всю ночь не спали, т.к. этого просто было не возможно сделать. Такое впечатление, что везут дрова. Всю ночь(!) вагон дергался, бился, держались, чтоб с полок не слететь!!! Постоянные рывки и толчки. Какой там сон!!!
Едем третьи сутки и третью ночь, вообще-то. Просто страшно ехать. Это мы еще в 3-ем вагоне. А что там дальше, даже представить страшно.
Понятно, что хотели нагнать, но что при этом, на пассажиров вообще теперь наплевать.

Очень редко пользуемся услугами железной дороги,но пришлось в этот раз прибегнуть и проехать в электричке с Владивостока до станции Сибирцево. Поездка предстояла три часа с ребенком семи лет. Летом действительно очень душно в вагонах, но в пасмурную погоду всегда хочется найти золотую середину: дождаться ,когда будет большая станция и большое количество людей выйдут,тем самым,освободив места,и занять удобное местечко у окошка. И именно в этот момент контролёр решила открыть у нас окно,с формулировкой,что в вагоне жарко. Но там сидели только я с ребенком и нам не было жарко,а сына могло продуть. Я попросила контролёра не открывать окно,а сделать данную процедуру в другом месте,на что получила ответ:" не везде в вагоне открываются окна!". Уважаемое руководство РЖД, убедительная просьба,прежде чем выпускать на линию тот или иной состав,убедиться ,что все исправно и работает! Стоимость билетов почему -то не снижается от того,что оказанную услугу (перевозку) вы предоставляете некачественно. Почему мы,ваши потребители ,должны ощущать дискомфорт,вовремя поездки!? Что-то сломано,что-то не открывается \закрывается?! В начале 2000-х ,в пору студенчества, была у летний период проводником ,в составе студенческого отряда. Но тогда вагоны на дальнее следование выпускали такие,что можно просто обнять и плакать: дыры в полу, окна вообще открывались только топором,люди постоянно в полуобморочном состоянии. Прошло больше 20 лет,а ситуация,Я смотрю не особо изменилась. Очень жаль....

Ехали на поезде 644 Адлер- Кисловодск 29.06, вышли в Пятигорске, оставили в поезде шорты , через некоторое время нам перезвонил начальник нашего поезда Костандян Андрей, поинтересовался - не забыли ли мы чтонибудь в вагоне...предложил нам забрать их когда поезд пойдёт назад через Пятигорск, всё подробно объяснил.
Спасибо, было неожиданно и очень приятно... от маленького презента отказался , хочется выразить благодарность за отличную работу и человеческое отношение.

Ехали с 26.06.2023 поезд Москва -Абакан. Наша остановка Междуреченск. 1) Ехали обратно,билетов нет и выбрали боковые. Боже мало того что поезд очень старый, с нами был ребёнок 3 лет,который боялся сходить в туалет потому что при смывании прошу прошения в био туалете был такой гул что у ребёнка была истерика, мало того по маленькому его не было возможно затащить, а по большому это жуть ребёнок терпел двое суток. И это по сравнению с поездом от Новокузнецк-Питер на котором мы ехали до Екатеринбурга. Всё хорошо импортный, хороший и удобный поезд, идёт мягко, в био туалетах, чисто, можно сказать всё удобства, класс.
2) можно ли сделать цены в вагоне ресторане более приемлемые для людей, может быть и спрос был бы больше!!!
Опять повторюсь ехали с ребёнком, каша рисовая 200 руб. за 150 гр. Издевательство!!!!!! Лапша 150 гр+сосиська отварная (цена 250 руб. ) ребёнку и сосиська не ахти качества. Боже куда вы смотрите. Дешевле покушать в ресторане, а в поезде сплошной грабёж. Мороженое которое в магазинах стоит 56 рублей, продают за 130-150 рублей. Коснëмся вино- водки! 0.5 в магазине стоит 350 той же хаски, а в поезде 2200 за 0.5да ладно суть, обратите внимание на общепит может быть сделать цены чуть приемлемые чтобы люди кушали в вагонах ресторанах, а не ели эту лапшу Доширак от которой мутит весь вагон.

Хочу выразить благодарность проводнику Богачëва Илона, поезда 535/536 Анапа-Смоленск (ехали 29.06.23)
В вагоне чисто, уютно; в туалетах убрано. Илона очень внимательна, доброжелательна, вежлива. На любую просьбу отвечает и помогает мгновенно. Также начальник поезда прошла, поинтересовалась, как проходит поездка. Хочется поблагодарить за отличное обслуживание, отношение и настроение!!! Приятно, что на РЖД работают такие замечательные люди!!
Пассажиры вагона 05 ( 4 купе)

Ехала я с Лисок на поезде 180/179 (Евпатория - С.Петербург) 23 июня 2023г в 17 вагоне. Не могу остаться в стороне и не сказать слова благодарности мужчинам - проводникам (к сожалению не узнала имен) Чистотой вагона нас не удивишь уже, но! ... то ли так совпадало, что, как идти в туалет, из него выходил проводник с тряпкой. Заходишь и боишься воду нажимать, чтобы не испортить лоск туалета. Очень вежливо и подробно проинструктировал о правилах поездки (так делают сейчас все), но все равно приятно, и воды помог набирать и постель сам собрал, даже неудобно. При чем менялись сменами, а сервис оставался. Но, когда при выходе помогли с сумками выйти...я не ожидала. Очень приятное впечатление от поездки. Хочется , чтобы руководство объявило благодарность этим проводникам.

Очень благодарна начальнику поезда Анапа-Москва 109с ГРИГОРЬЕВУ АЛЕКСАНДРУ АНАТОЛЬЕВИЧУ в оказании помощи в возврате вещи забытой в поезде,а также проводнику вагона №9 НАТАЛЬЕ.Отзывчивые,добрые люди.Отнеслись с вниманием и пониманием проблемы !! Хочется отметить и работу служб РЖД.Большое всем СПАСИБО !!!!

Ехала на поезде 339 с Волгограда в саранск 27 июня
Возле поезда не было проводника чтоб проверить документы , стояла ждала решила зайти в вагон , проводник сидела болтала с другим проводником в купе , проверила документы и на протяжении всего пути я ее больше не видела . Обычно проводники рассказывают где что находится , какие есть услуги , ничего этого не происходило . Подошла купить сливки к кофе , она скушала закончились и на этом все . Вагон 14

Впервые воспользовалась скоростным поездом Владимир-Москва, ехала из Петушков. Да, удобно, что берёшь билеты и у тебя уже есть место и не надо стоять, да удобно,что как в поезде предлагают воду и еду, но цена за 645 руб за такие ужасные вагоны - это перебор. Грязь- когда мыли не понятно, антисанитария полная, ручки дверей сломаны, ржавчина повсюду. Не советую, противно, не удобно и ужасно.

Регулярно покупаю билет на эксперсс Москва-Болшево. По времени часто приходится садиться на экспресс Монино. К сожалению, многие пассажиры ездят на данном экспрессе бесплатно, так как никакой проверки на вход и выход нет. Получается, платишь за комфорт, которого по сути нет. Хотелось бы более тщательной проверки билетов. И вернуть принцип посадки пассажиров на Ярославском вокзале.