Российские железные дороги — отзывы

Прекрасный сотрудник, очень отзывчивая и общительная, доброжелательная. В вагоне очень чисто, нам все понравилось. Желание пользоваться услугами РЖД только возросло!

Добрый день! Ехали с сыном поездом 109 С Анапа- Москва 29.06.2023.
11 вагон СВ, купе 6. ( Прибытие на Киевский вокзал).Отличные условия, кондиционер работал, вокруг чистота, белье свежее, обстановка домашняя ,приятная.Вагон ресторан тоже на уровне! Чай,кофе, перекус- всего вдоволь.Отдельно хочется поблагодарить проводника Марину! Удивительная девушка! Столько внимания, заботы с её стороны в отношении пассажиров...Поражена была её терпению и способности быстро и чётко реагировать на просьбы пассажиров, а также её профессионализму. Дальняя поездка всегда вызывает определенное беспокойство и тревогу, тем более ,когда едешь с ребенком...Но как только Марина вошла в наше купе- всё куда- то улетучилось. Просто почувствовали себя в надёжных руках! Да и сама по себе ,Марина, очень красивая, приятная девушка...
Искала её через интернет,но найти не смогла,фамилию её не узнала...( не успела поблагодарить её,к большому сожалению), если это возможно ,передайте ей пожалуйста огромное спасибо за её заботу и поддержку!

Ехала стоя , и много раз . Не могут сделать дополнительные вагоны . Народа очень много. Дети тоже едут стоя . Вопрос к безопасности большой . Потребовали заплатить даже за маленькую собачку которую еле удерживала на руках . Хорошо хоть она, терпела все стойко . Безразличное отношение к пассажирам , хотя везде отчитались о Ласточке . И много раз показывали красивые картинки по телевидению , на самом деле просто красивая обертка . Добились только отчётности и повышение пассажиропотока . Народ едет в как рыба в консервной банке . Безразличное отношение сотрудников РЖД. Если бы не острая необходимость навещать пожилых родителей , вообще бы не ездила !

Ужасный 4 вагон. Проводник Кирилл не убирается, в своем купе спит, не обслуживает пассажиров. Не достучаться. Положенных два раза влажная уборка не проводится. В туалет зайти невозможно

Стоим больше чем едем, стоим по 30-60мин, при этом кондиционеры отключают, ипосажирав на улицу не выпускают. Вагоны даже купе розетками на 220в не оборудованы,кондиционеры то работают то не работают вагоны старые ужас!!!! В сизон отпусков каникул, люди отдахнувшие и на вам чтобы не расслабляться

Услугами РЖД после десятилетнего тому назад опыты поездки из Адлера пользуюсь редко. Исключительно на короткие расстояния. Однако обстоятельства сложились так, что возникла необходимость из Омска до Краснодара добираться по железной дороге. Поездка 28.06.23 - 01.07.23, поезд 127ы, вагон 3, оставила исключительно приятные впечатления. Чистота, комфортный температурный режим, душ, наличие гигиенических принадлежностей в туалете, доброжелательные проводники. Хочется отметить, что работали на маршруте взрослые люди, ни тинейджеры-стройотрядовцы, что важно. Хотелось бы не разочароваться на обратном пути. К сожалению на этот поезд билет купить не удалось. А про поезд 244*СД кардинально противоположные отзывы. Но...поживем, напишем!)

Проводник Елизавета, отзывчивая. Хоть вагон старый, но она на протяжении всей поездки, поддерживала в нем чистоту и порядок. Очень приятная и отзывчивая девушка. Хореографические коллективы Белгородской области.

В вагоге номер 12 (сидячий), неисправное кресло. Сказали проводнику, что спинка только лежа фиксируется, что очень неудобно не нам, тем кто сидит на данном кресле, не тем, кто за нами. Проводник о проблеме знает. Шикарно! Может ремонтника какого попросить исправить, или уж тогда не продавать билет на это место. Проводник его нам помогла зафиксировать, через 5 минут оно опять сломалось. Вот так! Какбы нн бесплатно едем, и испытываем дискомфорт.

Поезд 472 Адлер-Москва 29.06-01.07. Вагон 12. Компании РЖД повезло, что у них работает такой сотрудник как Ольга Наумец. Ольга, несомненно, эталон проводника поезда! Человек порядочный, который ответственно относится к своей работе, переживает за чистоту вагона, хорошее настроение и комфорт пассажиров. Благодаря именно таким сотрудникам повышается положительное отношение к компании.

Поезд 472 Адлер-Москва 29.06-01.07. Вагон 12. Компании РЖД повезло, что у них работает такой сотрудник как Ольга Наумец. Ольга, несомненно, эталон проводника поезда! Человек порядочный, который ответственно относится к своей работе, переживает за чистоту вагона, хорошее настроение и комфорт пассажиров. Благодаря именно таким сотрудникам повышается положительное отношение к компании. С уважением, Екатерина и Юрий.