Российские железные дороги — отзывы

Ехали 15.12.2024 в 11 вагоне....
такой вони и грязи я не ожидала от РЖД, часто ездим на Ласточке... всегда всё чисто и уютно. В ожидания поезда в течение 5 часов на вокзале....поезд очень сильно огорчил....дело в том, что туалетом в 5.00 утра воспользоваться было невозможно, извините за подробности... все было в очень плачевном состоянии, в 10.00 часов утра это оставалось в том же состоянии, многие пассажиры открывая дверь, сразу же её закрывали и уходили....
В настоящее время столько средств которые могут нейтрализовать запахи... почему их не используют в поездах дальнего следования . Да, и ещё обратила внимание и меня ввело ещё в дополнительный шок, проводник нашего вагона при уборке туалета и корзин с мусором использовал жёлтые плотные перчатки это хорошо, что он беспокоится о себе....но, к сожалению не о пассажирах...он в этих перчатках пошёл через весь вагон к себе при этом трогаясь за ручки и поручни.. хотелось бы спросить....где обучение и контроль со стороны руководства!!!!
Хотелось бы получать качественные услуги за свои деньги, очень сожалею что в наш Белгород в настоящее время следуют очень мало поездов...и поэтому мы находимся в безвыходной ситуации. ... надеюсь и жду реакцию на мой отзыв.

Хочу написать об ужасном вагоне номер 15 ( который болтается в хвосте состава) поезда 010
Москва -Владивосток, на который я имела неосторожность купить билет до г. Томска. В вагоне было очень душно сначала, потом, стало наоборот прохладно. В туалете вода в умывальнике ледяная( проводница ответила, что это потому что последний вагон), но извините стоимость билета во всех плацкартных вагонах одинаковая, а почему тогда кто то с тёплой водой, а кто то нет?! В туалете смыва нет( вода отсутствует в бочке сливном, это вообще уму непостижимо!!!)
И в таких условиях ехать 2,5 суток. В общем жду не дождусь, когда закончится моя УЖАСНАЯ поездка.
Везде кричат о комфорте на железной дороге, а на самом деле наплевать компании РЖД на обычных пассажиров.

Месяц пытаюсь купить билеты за бонусы не получается, выдает ошибку 403. Позвонил на горячую линию говорят сервер сломался не давно, а по факту давно, зайдите через часа 2 может наладят, ни чего они не наладили все так же обманывают что бы билеты за денежный расчёт брали и цены подняли. А так же плохо стали убирать вагоны и с температурой в вагоне беда то холодно то жарко.

Выражаю огромную благодарность сотрудникам вокзала г. Казань , г. Санкт- Петербург за оказанную мне помощь как маломобильному пассажиру при передвижении по вокзалам, посадке/высадке в поездах 133ГА Казань-Санк-Петербург 22.11.2024, 012 Санкт-Петербург- Кандалакша 30.11.2024

Хотел выразить благодарность Исаченко Александру, он всегда вежливо отвечал, часто убирался - поддерживал чистоту. Добрый отзывчивый, воспитанный молодой человек!

Ехали в этом вагоне 13.12.2024 такого поезда, такой вони и грязи я не видела ни разу за в е свой 42 года... И дело не в проводнике, этот вагон ровесник моей бабушки как минимум! В нём бесплатно ехать страшно, а за свои кровные откровенно ОБИДНО! Скот перевозят в лучших условиях. Хотелось бы получить возврат средств хотя бы частично, за некачественно оказанные услуги!

Вагон чистый, кресла удобные, но билеты подорожали в 2 раза и раньше был сайт с фильмами, можно было заказать еду из бистро

На станции не работает единственный туалет, как сказали сотрудники "воды нет". Отправляют всех во вкусно и точка (1.5км от вокзала) Это ненормально. Станция как в 18 веке в какой-то деревне

Вчера вечером 21:55 выехали из Барнаула, урутром встали пошли умыватся, оказалось что нету воды, в Барнауле вода закончилось наверное! Теперь не умытся, чай не попить, сказали до Омска потерпеть! Взрослым ладно а с детьми как быть! Посмотрим что нам предложат, какую компенсацию?

Последний раз ехала из Симферополя до Воронежа 7 .12.2024 г.Поезд 008 вагон 11Ф.29 место.Не покормили.Кондиционер работает так что создан для рефрижераторов перевозки яюмяса и молока.,не для людей ,сутки и более находиться в холодильной камере .Люди выходят все с кашлем ,спрятаться некуда .Лучше тогда перевозите без крыши вагоны делайте.Либо мысна открытых машинах ездить будем .сколько здоровья отнимает ,Когда это решится вопрос ?