Российские железные дороги — отзывы

Выражаем огромную благодарность проводникам первого вагона спецпоезда МЧС Симферополь-Белгород ( поезд выехал из Симферополя 11.07.2023 года в 16.00), которые были с нами вежливы и внимательны. В вагоне очень чисто, уютно, в туалетах блеск, несмотря на то, что в вагоне ехали 47 детей и путь не близкий. Благодарим за порядок, чуткое и доброжелательное отношение к пассажирам. Ходатайствуем перед дирекцией РЖД о поощрении проводников первого вагона. Желаем им успехов в их нелегком труде.

Хочу выразить огромную благодарность РЖД,за помощь и внимательность к мало-мобильным людям.Особенную благодарность хотим выразить работнику города Микунь,дежурному помощнику начальника г.Микунь Сенченко Наталье Евгеньевне за ее добрату понимание и уважение к людям.Ребенку инвалиду сразу предоставила место для отдыха,и дальше помогла нам доехать до Москвы где нас так же встретили и проводили на другой вокзал.Спасибо Вам Наталья Евгеньевна,хотим вам пожелать, счастья, удачи,добра...

13 июля 2023 года. Так сложилось, что поездка в южный город Анапа и возвращение домой в Ульяновск состоялись на одняом и том же поезде (493й, 493с). Хотим выразить большую благодарность начальнику поезда Зубенко Ларисе Александровне за ее внимание и участие. Мы были приятно удивлены, что Лариса Александровна в течении всей поездки несколько обходила вагоны с пассажирами, интересовалась обслуживанием. Также хотим сказать слова благодарности в адрес проводницы 6 вагона Обуховой Татьяне Николаевне, которая окружила нас заботой. Очень тактичная, дружелюбная. Постаралась, чтобы все пассажиры ехали с комфортом. В вагоне чисто, порядок, чистейшее белье, кондиционер работает. В лице наших женщин хотелось бы пожелать всем работникам железнодорожного транспорта, здоровья, мира во всем мире и в ваших семьях, благополучия во всех ваших начинаниях. С уважением Шакуровы Радик и Алмазия.

Ехал с 12 по 13 июля в поезде 360 сообщением Адлер - Москва. Очень приятно было ехать под обслуживанием проводницы Пополамовой Полины, которая всю дорогу отлично обслуживала пассажиров и радовала своей улыбкой.

Пассажир 19 вагона, место 3

Добрый день, поездка в Ласточке - очень не комфортный вагон.
1.Отсутствуют столики у сидений, попить что то - проблема, и разложить поесть то же.все крошки на тебе...
2.Узкое расстояние между сидениями - коленками в соседа, жуть просто.
3.нет места для зарядки мобильных устройств.
4.Туалает всего два на пять вагонов, очередь во весь вагон не пробраться, в туалете становится грязно, его да же убрать некогда, там всегда кто то есть.
5.мало места для багажа.
6.Если не повезло и вышло солнце - шторки нет, едешь под палящими лучами.
Мое мнение , условия проезда не соответствуют современным потребностям людей , для сравнения цена билета на Ласточку 2900, Сапсан до Питера 3200, но Сапсан по качеству и условию проезда не сравним с Ласточкой. Очень жаль, что отменили до Нижнего Стриж, сняли Буревестник, и Сапсан.
Да же до Твери Ласточка едет гораздо комфортнее, хотя пригородная.

Ужасная ситуация произошла 12.07.2023г. в городе Новосибирск при посадке в поезд №215 в вагон номер 7 выяснилось, что вагон с удобствами для длительной поездки к Черному морю, заменили на старый вагон без каких либо удобств и не работающей вентиляцией. Ехать в таком сервисе 3 суток, да ещё и цена за билеты очень завышена, так как билеты были приобретены в вагон повышенной комфортности. Слов нет. Кто нам компенсирует не предоставленные услуги повышенного комфорта???

Поехали с дочкой в Питер. На Ленинградском в Москве попали в неприятную ситуацию. 14-летняя дочь потеряла новенький паспорт. Лежал в сумке вместе со смартфоном, зарядником и прочим. А так как смартфон и зарядник постоянно туда-сюда мигрировали, вот паспорт где-то и вывалился (а может и украли). И непонятно где и когда. Разумеется, на поезд не сажают. Мы к начальнику поезда. К тому времени жена уже выслала по ватсапу все возможные документы чтоб можно было как-то вести переговоры. Но переговоры были недолгими. Андрей Юрьевич Лысенко быстро ознакомился с ситуацией, посмотрел документы, убедился, что мы - это мы и разрешил посадку. Хотели бы поблагодарить Андрея Юрьевича за отзывчивость и человеческое отношение. Мы обрадовались как та Золушка, когда Андрей Юрьевич, словно добрый волшебник решил проблему нашей поездки, но не на бал, а в Питер. Спасибо ему огромное!

Всё отлично, в поезде есть душ, особенно понравилось отношение проводника к пассажирам! Светлова Ольга огромное Вам спасибо за ваше добродушие и отличное настроение во время поездки

В обухово не работает оплата по карте, в кассе билет не купить , отправили покупать в автомате ,а по льготе не купить в автомате билет , в двух кассах не работает оплата ,я не собираюсь покупать билет за полную стоимость и тратить 140 рублей а не 14 .

Поезд 306м.Москва-Сухум.11 июля 2023года .Первый вагон.Не работает титан.Не работает кондиционер(+36)