Российские железные дороги — отзывы

15.06.2023 года ехали с маломобильным пассажиром поезд №001 вагон№ 5 из Красноярска в Ярославль а 08.07.2023 года из Москвы в Красноярск поездом №70 вагон №9. В Красноярске, в Ярославле, в Москве и снова в Красноярске нас встречали с коляской для маломобильного пассажира и помогали с багажом работники центра содействия мобильности. Нам помогали сесть в вагон с багажом и забирали из вагона по прибытии. Низкий поклон и сердечная благодарность всем работникам этой службы. СПАСИБО!!!

Хочу выразить Огромную Благодарность проводнику поезда 309 вагон 2 Черняеву Антону🤗👏. Спасибо за поездку с таким проводником👍. В вагоне чистота,комфорт, благодарю👏!!!Спасибо за помощь,ехала с маленькими детьми.

Особая благодарность начальнику поезда 203 "Томск-Анапа - Шафарину Евгению Михайловичу за чуткость и отзывчивость, за быстрое решение форс-мажорных ситуаций. А также проводникам вагона номер 08 - Цыцерской Раисе и Подшибякиной Жанне за их нелёгкий, но добросовестный труд. Спасибо вам за наше путешествие с 11.07.23 по 15.07.23

В принципе к РЖД очень положительно отношусь. Очень часто езжу. И вот сейчас (т.е. 14.07.23, 17:08) еду Ласточкой в СПб. Это какой то кошмар. Крайне неудобные сиденья, просто постоянный шум, гам. Просто голова кругом. Туалет через два вагона и соответственно обслуживает он три вагона. Нужно отстоять очередь минут 20. Едем четвёртый час и только доехала их телега с напитками и едой. Обычно езжу Сапсаном, просто в силу обстоятельств поехала этим "великолепным" поездом. Очень жалею и не советую.

Хочу выразить огромную благодарност
Спасибо ь обслиживающему персоналу и лично Минаеву Александру , проводнику 11 вагона, поезда Москва- Оренбург (214). Ехали 9.07.2023 года. С такими высоко, профессионалами, время, проведённле в пути, является продолжением прекрасного отпуска. Чистота, доброжелательность, коммуникабельность, чувство юмора позволяли чувствовать себя " как дома".Спасибо вам. Удачи и успеха во всех делах.

К сожалению, за последние 8 лет мы не видим улучшений. Раньше и вагоны новые, и туалеты приличные и подарки деткам. Куда все делось....Цены на билеты не соответствуют ни уровню комфорта, ни сервиса. В купе и туалетах грязно. Бумагу надо просить. Очень зависит от начальника поезда, конечно. Три раза ездили с Смирновым, так там даже старый вагон казался люкс. Чистота, приветливые проводники. Мыло, бумага, сиденья, все есть. Уборка по расписанию. Сам начальник за день два раза в каждое купе заглянет и спросит все ли в порядке. Так там и отзыв приятно оставить. Сейчас едем с Лысенко. Его пока не видели. Проводник молоденький паренек. Не приветлив от слова совсем. В вагоне не чисто, бумагу в туалет просим. Душно. И подходить уже не хочется. Настроение портить только. Поезд 228 Новороссийск- Петербург.

Ехали 4июля 2023г.из Красноуфимска до Минеральных Вод в 6 вагоне. Это просто ужас!!!!каждый год ездим на этом поезде, всегда оставались положительные эмоции, но в этом году, нет слов!!! Вагон грязный, белье все серое в пятнах крови! Кндеционер всю дорогу то ломал я, то еле работал, ехали все постные, грязные!!! Когда садились в вагон, проводник даже не открыл дверь, зашли через соседний вагон, на моем месте вообще спала левая женщина, туалеты тоже постоянно ломались, приходилось ходить в соседние вагоны! ВООБЩЕМ ПОЛНОЕ РАЗОЧЕРОВАНИЕ ОТ ПОЕЗДКИ И ОТ ПРОВОДНИКОВ!

Ехали с моря на поезде Адлер Челябинск, 12 июля в вагоне 17, купейном ,не работало два туалета, от слова совсем!!! Это ещё хорошо, что скоро нам нужно было выходить на своей станции!! Я считаю, что это не приемлемо, билеты стоят не малых денег, так почему же такой офигенный сервис в виде бонуса сходи в туалет в соседний вагон??

Поезд 222 Анапа-Архангельск 11-12 июля со станции Староминская до Архангельска. Вагон 14.
Вагон новый. Чистота, порядок, комфорт. Проводник Ирина доброжелательная, приятная в общении. На протяжении всего пути создала комфорт путешествия. Купили товары, необходимые для ребёнка: любимые чипсы, вермишель Роллтон.
Благодарю проводника вагона 14 Ирину за ответственное отношение к работе.
Спасибо РЖД! Будем продолжать путешествия с РЖД.

11 июля мы выехали из Тобольска на поезде 377га в Тюмень. Ехали в вагоне №8 Это были самые ужасные 4 часа поездки, за всю дорогу до Анапы. Кондиционер не работал(хотя в билете указано, что есть кондиционер), в вагоне было +46, все пассажиры изнемогали от жары, у людей поднялась температура, давление.В соседнем вагоне-купе ехал штаб, там было прохладно, люди ходили туда подышать в прямом смысле слова. Мы без сил доехали до Тюмени, а нам ещё предстояла пересадка и дальнейшая дорога. Уважаемое руководство, такие проблемы нужно решать, а не пускать на самотёк, это просто счастье, что никто не умер в этом вагоне. Мы, как стадо животных, ехали в этой душегубке😔