Российские железные дороги — отзывы

Хотелось бы выразить благодарность и сказать человеческое спасибо дежурному помощнику начальника вокзала г. Миасса Мельниковой Татьяне Сергеевне, дежурному помощнику начальника вокзалаг. Челябинска Ипатовой Натальи и начальнику поезда 14 Москва-Челябинск Тищенко Дмитрию за помощь в розыске и доставке оставленных в поезде 13 Москва-Челябинск вещей. Огромное человеческое спасибо, что выслушили и очень оперативно вещи были найдены и доставлены в Миасс. Особенная благодарность Дежурному помощнику начальника вокзала г. Миасса Мельниковой Татьяне Сергеевне, которая выслушала пассажиров о потере и организовала поиски. Еще раз огромное спасибо

Добрый день. 14.07. 23г.покупала билеты в кассе Самары. Номер по очереди был 175,обслуживала очень долго. Оказалась она стажёр (бейджика не было кто обслуживает) ,но работала одна. После меня уже вызывали 197 номер, а всё стою.А ещё сказала, что оплата по СБП, вообще растерялась. Бегала спрашивала у кассиров, но в итоге я ушла в другую кассу. В другой кассе меня обслужили за 5минут.Если сажает на такое ответственное место, то человека надо научить до конца и принять у них экзамен. С уважением Елена Александровна

Специально устраивают проблемы с приобретением билетов на Северную Пальмиру.Все не в пользу министерства РЖД и даже больше.

Поезд 105 , полно технических остановок , но на перон не выпускают.
Полный трешь в Москве.
Поез стоит 73 мин но пассажиры при этом маринуютя в вагоне , в место того чтобы выйти подышать воздухом. Отдельная благодарность за издевательство над курящими.
Выдержать такое время без перекура и при этом иметь хорошее настроение это - невоможно.
Тое сть, от все кто курит привет- тому кто любит п-ть начальству, не думая о людях.
Если подойти к этому вопросу вдумчиво , то организуйту в конце поезда один тамбар для курения. И вопрос решон.
Нет у нас по старинке :
-Запрещать
-Не пущать

13 июля 2023 года мои родители опоздали на поезд в Крым, перепутали билеты и ошиблись со временем. Мама - после операции на сердце, папа- с высоким давлением, переживать им было опасно. В Крым были куплены путевки. И если бы не внимательная и заботливая кассир на Московском вокзале в Санкт-Петербурге Петрова Мария Ивановна, ситуация могла бы кончиться плачевно. (при том, что в соседней кассе, нас просто послали сразу). Как сострадательно Мария Ивановна отнеслась в моим родителям, билетов не было в крым вовсе и она терпеливо искала варианты с пересадками и, наконец, нашла самый лучший на 16 июля. Как мы ей благодарны! Побольше бы таких сотрудников! Реально, мир бы изменился в лучшую сторону.

Гигиеническое состояние вокзалов, сказать просто ужасное, не сказать НИЧЕГО !!! К примеру моя поездка из Санкт-Петербурга в Москву ( 16.07.2023) не хватает слов как её описать. Зал ожидания переполнен БОМЖАМИ, которые там обитают постоянно. Заняли "спальные места" на лавочках, а пассажиры( в том числе и с детьми) вынуждены сидеть рядом с ними. Вонь невыносимая !!!!! В таких условиях не просидеть и 10 минут, а люди ждут своего поезда часами. Полномочий у полиции никаких нет в этом вопросе.Сделайте пожалуйста специальное помещение для своих питомцев. И это - родной город нашего президента В.В. Путина.

Доброе утро! Хочу выразить благодарность начальнику поезда Н. Новгород-Новороссийск Сипровой Надежде Вячеславовне за оперативную помощь! Ребенок ехал из лагеря и забыл в поезде две пары кроссовок. После моего обращения, быстро были найдены потеряшки .Надежда Вячеславовна лично связалась со мной и предложила варианты, как можно получить обувь обратно . Еще раз хочу поблагодарить за оперативность,отзывчивость,внимательность и неравнодушие. Спасибо Вам 🙏

15.07.2023 года «ласточка»803 Сочи-Анапа.Проводники абсолютно не владеют такой информацией,несколько раз останавливались,без обьяснения причин,в итоге вместо 7:40 ехали 9:10,проводники не идут на контакт,невозможно попросить даже стакан воды,несмотря на то что полные вагоны детей,очередь в туалеты человек 30 и очень грязно

Это просто издевательство над людьми. Выехали 13.07.23. Поезд едет 2,5 суток. Из них мы несколько часов просто стояли. 15.07. начальник поезда сказал, что с 18 до 21 ч нас ожидают ещё несколько технических стоянок. В итоге мы стояли 3 раза по 40 мин. Жара кондиционер не работает. В 21-20 тронулись. Через 20 минут мы снова стояли. Сложилось четкое понимание, что все поезда вышедшие позднее нас из Москвы приехали в Анапу раньше нас на сутки. Знал бы , что так будет- НИ ЗА ЧТО не купил билеты на этот поезд!!!!!!

Возмущению нет предела. Поезд 160Щ
09:42 15 июл, сб
Казанский вокзал, Москва
16:56 16 июл, вс
Владиславовка
в Симферополь
1 д 7 ч 14 м
Дышать не чем, туалеты не работают, воды кипяченной нет, все приходится брать в вагоне ресторане и соседних вагонах. Розетки не работают. Люди!!!! 21 век!!!!!! Поездка ужасная.... Очень плохая подготовка к летнему сезону.