Российские железные дороги — отзывы

Возвращаемся домой поездом Анапа-Уфа 16.07 вагон 15. Поездка проходит в комфортных условиях. Чистота и порядок стараниями проводников Ильдара и Вячеслава. Качественное обслуживание, оперативное решение всех вопросов, доброжелательность. В случае необходимости можно приобрести товары в дорогу, взять стаканы, погреть пищу в микроволновой печи. Во время поездки неоднократно приходил начальник поезда Валиев Ильфир, уточнял есть ли у нас вопросы и пожелания. Периодически проходят сотрудники охраны. Вагон оснащён био-туалетами, кондиционером, работу которого можно оценить на 3,8. Вагон после ренновации, но туалеты старые, матрасы и подушки неплохие, но всегда хочется лучшего! Спасибо за качественное и доброжелательное обслуживание!

Ездили всей семьёй 07.07.2023г. поездом Уфа-Анапа 503. Не смогли приобрести 4 билета в купе, пришлось выбирать плацкарт. Начиталась прошлогодних отзывов и переживала, что поездка будет не комфортной. На деле всё оказалось очень хорошо. В Уфе на посадке нас встретили проводники Элина и Радмир. Последний помог всём поднять багаж в вагон. Это очень удобно для отдыхающих с детьми без мужчин. В вагоне было чисто и свежо. На протяжении всей поездки проводники содержали вагон в идеальном порядке:мыли полы, убирали мусор, поддерживали температуру воды в нагревателе. Оперативно помогали решать возникающие вопросы. В вагоне все пассажиры были вежливыми и адекватными, не было шумных компаний и неуправляемых детей. Во время поездки возникла неполадка с кондиционером. Начальник поезда Валиев Ильфироперативно организовал его ремонт, лично переговорил с каждым пассажиром. Во время поездки неоднократно вагон проверели сотрудники охраны. Общее впечатление от поездки осталось положительным. Нужно понимать, что сезонные маршруты формируют не новыми вагонами, но они оборудованы био-туалетами и кондиционерами. Им конечно уже очень много лет, но стараниями проводников в них порядок.Ждать от такого состава нового современного оснащения не приходится. Вагона ресторана нет. Огромное спасибо всему персоналу за хорошую поездку!

Вером, возвращаясь с работы оставила сумку на платформе, на лавочке на станции Славянский бульвар. Дежурные станции сумку забрали, сделали опись, нашли мой телефон и сообщили мне о найденной сумке. Спасибо огромное за внимательность и уважение к пассажирам!

Молодцы! Оперативно устранили проблему с туалетом в 14 вагоне. Респект. , сейчас в вагоне температура 22, спасибо

Поезд 81, вагон 14,туалет под завязку, проводника нет в вагоне, не к кому обратиться, чтобы решить проблему с туалетом, это треш какой* то... Капец, народ по- тихоньку стал возмущаться

Сейчас едем домой в Орел, поезд 081 , вагон 14, унитазы забиты с самого Санкт-Петербурга, заявку на ремонт оставить не у кого, проводника в вагоне ночью, утром нет( постучали), кондиционер не работает в вагоне 26-28 градусов, сведений о начальнике поезда и контактах на стенде нет. Из положительного-народ пока спокоен, еще никто не обосрался

Ехали на отдых 1 июля 2023 г. поездом Смоленск Анапа(536) в 10 вагоне.Проводница Богочева Илона на протяжении всего следования поддерживала чистоту в вагоне,туалете,купе пылесосила,мыла. Очень опрятная и вежливая ,побольше таких ответственных работников.

Ездила с детьми в Москву с 07.07.2023 по 13.07.2023, хочу отметить замечательную работу проводницы и начальника поезда вагон №8 поезд 5 Москва-Астрахань, когда сели 13.07 были приятно удивлены приветливостью, чистоте в купе, дорожные наборы уже лежали, постель заправлена, скатерть постелена, журнал находился на столе так всё замечательно было, не могла поверить, что это происходит на яву и было с чем сравнить когда ехали неделей ранее в таком же фирменном поезде Саратов - Москва вагон №22 ничего из перечисленного я не увидела.

Сегодня ехала Перово- 55 км, Казанское направление, в 15:37 от Перово.Села в начало второго вагона, подъезжая к станции -55 км, машинист переехал платформу в два вагона, тоесть при остановке- первые два вагона выехали за пределы платформы...В тамбуре ,где я стояла были контролёры , я спрашиваю-что делать?, Ответ был- беги, пришлось бежать через вагон, где был выход на платформу.... Прошу быть внимательнее впредь машинисту и не подвергать опасности пассажиров , потому что некоторые спрыгнули , а было довольно таки высоко .....

При посадке в поезд пришлось идти через 7 вагонов с детьми чемоданами(шли толпой человек 20)в вагонах душно окна не открываются, на обратной дороге стояли 2 часая(тех стоянка) дышать было нечем вагон битком окна не открывают двери закрыли на стоянка кондиционер не работал