Российские железные дороги — отзывы

Спасибо за чистоту, уют, комфорт. Даже душ есть. Хоть дольше ехала, не проблема. Главное в целости и сохранности, а главное комфортно. Ставлю 5+ 15 вагон , 25 место

Еду поездом №105 из СПб в Самару. Вагон очень изношенный. Ехать больше суток, а вагона-ресторана (возможности нормального горячего питания) нет. У проводников в ассортименте только сладкая продукция. По пути почти все остановки по 1 минуте. Лишь одна остановка в Москве 72 минуты, но она техническая (даже на платформу не выпускают). Остальные длительные остановки только на следующий день.

Прошу обратить внимание на указанные проблемы и привести качество услуг в соответствие с современными требованиями комфорта.

Это ужасно. Вагон 12, 21.07-22.07.2023 на столько старый что грязь там просто не отмывается и уже никогда не отмоется. Хорошо что кондиционер работал, но вонь от туалета ужасная. Так спишь ночью и просыпаешься от вони с туалета. Хотя проводники старались как могли. Все убирали, мыли, но такие вагоны надо в утиль либо переделывать на новые. Т.к. в них просто не возможно. За такие деньги как в русскую рулетку играешь. В кассе покупаешь одно, а там как повезёт. Хотя когда ехали туда поезд 509 то вагон достался нормальный и поездка была в радость, но обратно это ужас. Думала никогда не доедем до дома. Это издевательство такие вагоны ставить на дальние дороги чтоб вообще никогда больше не ехать на поезде!

Я, Шорин Виктор Михайлович, следуя по маршруту С.-Петербург - Воронеж указанным поездом (вагон №7, место 7),
был чрезвычайно восхищён работой проводниц вагона Елизаветы Космацкой и Дарьи Жовтонижко, на высочайшем уровне исполняющих свои обязанности по обслуживанию пассажиров. Это мнение поддерживает моя супруга Шорина Валентина Васильевна, ехавшая со мной в одном вагоне.
Проводницы были очень доброжелательны, улыбчивы, скрупулёзны в поддержании чистоты в вагоне, а также грамотно и убедительно излагали правила поведения пассажиров.
Прошу отметить поощрением указанных проводниц, а также начальника поезда Чернецкую Ольгу, на высоком уровне организовавшей работу проводников поезда.
Большое спасибо всей РЖД!!!

Достоинства:
Оценка ОТЛИЧНО
Недостатки:
НЕТ

Поезд 705, Нижний Новгород - Москва, 15.38-19.30, 22.07.2023
Хочется отметить бортпроводника поезда Кириллова Дмитрия. Внимательный, вежливый, предупредительный. Почувствовала себя пассажиркой vip-класса. Осталось приятное послевкусие. Из пассажиров мало кто остался равнодушным, все отметили, что Дмитрий любит свою работу, любит людей, выходили из поезда в приподнятом настроении.

За две надели не возможно купить билеты с Питера до Пскова и в обратном направлении, добавьте вагоны на ласточку Псков-Санкт-Петербург и обратно.

Я, Шорин Виктор Михайлович, следуя по маршруту С.-Петербург - Воронеж указанным поездом (вагон №7, место 7),
был чрезвычайно восхищён работой проводниц вагона Елизаветы и Дарьи, на высочайшем уровне исполняющих свои обязанности по обслуживанию пассажиров. Это мнение поддерживает моя супруга Шорина Валентина Васильевна, ехавшая со мной в одном вагоне.
Проводницы были очень доброжелательны, улыбчивы, скрупулёзны в поддержании чистоты в вагоне, а также грамотно и убедительно излагали правила поведения пассажиров.
Прошу отметить поощрением указанных проводниц, а также начальника поезда Чернецкую Ольгу, на высоком уровне организовавшей работу проводников поезда.
Большое спасибо всей РЖД!!!

Большое спасибо Александре за её замечательную работу и доброе сердце. В вагоне чистота, порядок. Помогает пассажирам. Давно не испытывала такое удовольствие от поездки. Ехала от Нижнего Новгорода до Ярославля 21 июля 2023 года вагон 11 место 23 поезд 47/48.

Ехали поезд Ульяновск -Анапа,старые вагоны,кондиционеры работают через раз,обращались к начальнику Поезда Пирюшин Роман,тоже не адекватный человек,не может дать четкого ответа,Разговаривает на ТЫ,очень разочаровались поездкой в этом поезде!!!

Ехали 21 на 22, самый ужасный вагон, достался под номером 6 и это купе, воды нет не горячей не холодной, билеты по 7000, тыс, а сервиса не какого, вагон старый года 1945. Вы что издеваетесь ехать 25 часов.