Помогает бизнесу стать лучше
Мы ехали поездом 155 АА , нас выстрелили проводники : Заболоцкий Николай и Иванова София , хочу отметить высокое качество обслуживания, а так же отличное клиентоориентирование, с удовольствием помогли со всеми нашими просьбами, ребята бомба.
Требую выразить благодарность в материальной форме . Спасибо )
Ехала с ребенком ОВЗ, поезд 250, 21.08.23 с Лазаревская до Белово в 6 вагоне. У нас была замечательная проводник Татьяна( не помню ее фамилию, она была в очках), очень приветливая, внимательная, отзывчивая, всегда улыбалась и спрашивала, не нужно ли чего. Мой сын сказал, что ему очень т етя Таня понравилась, обнимался с ней. Удивило то, что Татьяна помогала с сумками. Уборка в вагоне 6 проводилась 2 раза в день, туалет и кондиционер всегда работали. Хочу поблагодарить начальника поезда ,не помню как звать, в белой рубашке молодой мужчина, каждый день заглядывал в купе, здоровался и спрашивал как поездка , не нужно ли чего. Вообщем все хорошо, спасибо)))
16.08.2023 в поезде Санкт-Петербург-Новороссийск в откидном ящичке на нижней полке был замечен шустрый,активный таракан,не очень приятная ситуация,согласитесь
Спасибо большое проводнику поезда Москва Новороссийск 126 ЭА вагон 4 Ольге за добросовестную работу, очень внимательная, в вагоне чистота и порядок. Очень благоприятное впечатление от поездки, спасибо!
Здравствуйте, хочу выразить благодарность проводнику поезда Москва Новороссийск 126 ЭА вагон 4 Ольге, спасибо большое, очень внимательная, чистота, порядок. Очень приятное впечатление от поездки
Я пассажирка поезда 95 Барнаул-Москва,вагон 8.Меня очень поразили проводники этого вагона, Данилова Ангелина и Дробышева Карина! Такие молодые, но такие ответственные, исполнительные, работящие, добрые!!!! Постоянно проводили уборку в вагоне, в туалетах. Предлагали чай, кофе.....! С пассажирами приветливые и всегда с улыбкой! В пути у нас сломалось крепление нижней полки, так они сразу вызвали электромеханика! Что меня в очередной раз поразило! Так это быстрая и качественная работа электромеханика Чиркова Евгения! Вот сразу видно-человек профессионал! Хочу выразить благодарность этим работникам! И поблагодарить начальника поезда Савченко Елену, за хорошую организацию работы!!! А руководство, очень прошу отметить этих работников и поощрить!!!!
Здравствуйте, хочу выразить благодарность проводницам поезда 205 Иркутск-Анапа, поездка 31.07.23 -03.08.23.Вагон 9 Оксана и Анна. Спасибо девчата за вашу доброту и внимание, за отзывчивость, за быстрое реагирование по всем вопросам. за порядок в вагоне.
20.08.23г. Я возвращалась домой поездом 567 Анапа-Москва. Вагон 1. Ужасней поездки как эта у меня ещё не было. Вагон старый, кондиционер работал через раз. То сломается, то его починят. Духота невыносимая. Вагон болтало из стороны в сторону, на поворотах все скрежетало и стучало, казалось что он развалится на ходу. Спать невозможно. К концу поездки в одном из туалетов закончилась вода. Остался функционировать один туалет на 50 человек. Полный вагон детей, в туалет не пробиться. Проводник из 2 вагона ходил в наш вагон с чайником за кипятком, т. к. в их вагоне не работал титан, с ведром, чтобы помыть полы в своём вагоне. Кроме как безобразие и неуважение к пассажирам это назвать нельзя. Почему человек платит деньги, а ему наша Ржд, заметьте не бедная организация, предоставляет такой ужасный комфорт для поездки. Если вагон старый и не рабочий его уже надо списать, а не издеваться над людьми.
Ехали из Петербурга 15 августа, вагон 8, купе. Проводники молодцы.Вежливые, приборку регулярно делают. Остальное только в миноре. Вагоны старые, похоже еще ГДР-овские, туалет доработан до биотуалета по технологиям 90х годов, розетки под столом 2 шт., по тем же технологиям, но работают. Кондиционер в строю, но по просьбам некоторых пассажиров, постоянно отключается. Ночью духота. В вагоне родной советский запах никакими приборами не убиваемый, это запах потной, пыльной вечности. Позорно иметь такой поезд питерского комплектования. Из Москвы идут нормальные современные вагоны. Раньше из Питера ходил фирменный поезд 43 Черноморец. Великолепный скорый поезд. Умные чиновники его оптимизировали. Теперь безальтернативное чудовище 227а везет в условиях прошлого века жителей северной столицы и попутных городов и весей к морю за весьма немалую цену. Стыд и срам РЖД. Жадность, это плохо.
На станции отправления в вагоне была жара, дышать было нечем. Бельё,которое выдали, оказалось рваное. Работа проводников была супер, особенно уборка полов. Девочки влажную уборку полов производили постоянно.В туалетах чисто бумага и полотенца всегда пополнялись вовремя. На второй день езды по стене полз таракан!