Помогает бизнесу стать лучше
Мы ехали в поезде номер 03 Кисловодск - Москва. 23 июля 2023 года. Из Есентуков .В 8 вагоне. В вагоне бала замечательная проводница Оксана Шевчук (извините если с фамилией ошиблась). Это замечательный проводник. Весь путь она мыла, убирала. Чистота в вагоне на 10 баллов. Санузел просто идеален приятно зайти Оксана очень приятна в общении с юмором. Побольше таких проводников. Спасибо Оксане за приятную поездку.
с 23 по 25 июля 2023 года ехала поездом № 191 Уфа-Симферополь вагон № 14 место № 12 Немерюк Раиса Николаевна - хочу поблагодарить проводников вагона-очень внимательные, в вагоне чисто,постоянно убирали и при этом спрашивали у пассажиров если какие вопросы к ним, не знаю фамилии этих молодых проводников зовут Иван и Диана. И еще очень была удивлена тем,что начальник поезда(не знаю ФИО) в течении пути следования производил обход и контролировал порядок.Спасибо большое!
Ехала на поезде 447Е Тюмень-Уфа вагон 05(плацкарт), место 53(нижнее, боковое) отправление 22.05.2023 в 19.20 (МСК) Тюмень, проводницей была Сверчкова Галина Викторовна. Огромная благодарность за комфортную поездку и сервис. Несмотря на то, что ехала в плацкартном вагоне, предпочитаю купе, все было на очень хорошем уровне. Ответственная, доброжелательная, деликатная, замечательная проводница!!! С такими работниками поездка становится комфортной и выбор в пользу РЖД очевиден!!!
. Поезд 114 Адлер-Москва. Вагон 3, место 21. Вагон ГРЯЗНЫЙ. На столе крошки,волосы и что-то давно разлитое и присохшее. Салфетка после протирания стала чёрной. На пассажирском месте валялся мусор( тарелка и мятые салфетки) Пол имел соответствующий вид. Ощущение,что между рейсами уборка не проводилась вообще. На соседних столиках тоже валялись крошки. Более часа в вагоне отсутсвовала вода( ни смыть,ни руки помыть) . И это в такую жару! Кондиционер работал не постоянно и не равномерно( в начале вогона холодина,а в конце можно веники банные раздавать). Давно я с таким свинством не сталкивалась!
Ну решила и я поделится поездкой в поезде 114 Адлер- Санкт Петербург.26 июля в вагоне номер 3!!!Вагоне такая грязь просто ужас, столики все в грязи и волосах, пол видимо вообще не убирался, ехали с подругой 2ое суток, естественно приехали с ротовирусом, но больше всего мне понравилась проводница, на вопрос : почему такая грязь? Она ответила могу протереть ? А теперь скажите почету такое отношение к людям , а там и с маленькими детьми ехали…
Электропоезда Горьковского направления грязные, старые, вечно переполнены. Кондиционеры не работают. Цены на билеты не сотвествуют качеству электропоезда. Ездила на Белорусском, Киевском направлении- чистые, новые электропоезда с работающими кондиционерами. Электропоезда собирают в Демихово( Горьковское направление). А пассажиры ездят на старых, убитых электропоездах.
Делюсь впечатлениями о поездке в поезде 259 Анапа-Санкт-Петербург. 21.07-23.07.
14 вагон, духота и отчаяние. Воздуха нет, жарко. Я думала, что ночь на 22-ое не переживу.
Некоторые люди пили таблетки, чтобы не отключиться. Начальница поезда утверждала, что всё работает. Прошлись по другим в вагонам, там шикарно, 20 градусов. У нас 30. А заплатили мы так же - почти 6 тыс за взрослый билет.
К проводнику претензий нет- парень наоборот старался как мог в такой стрессовой ситуации. А вот начальство это ужас, отношение наплевательское.
Хочется отметить работу проводника Вокуевой Маргариты поезда N045AA Санкт-Петербург Фурманов 16 вагон.Очень понравилась работа данного проводника.В вагоне чистота и порядок.Поездка состоялась 22.07.2023 года.
Поездка с Магнитогорска в Краснодар 13 июля поезд Нижневартовск - Адлер и обратно 25 июля поезд Адлер - Нижневартовск. Спасибо большое начальникам поездов и особенно проводникам за чистоту и отличное отношение к пассажирам, за помощь. Я очень довольна поездками! Спасибо
Добрый день. Сегодня решила написать так как это уже последняя капля. Живу в городе Домодедово. На работу езжу на электричке и практически каждый раз по утрам вижу одну и туже картину. Распитие спиртных напитков прям возле турникетов, разводят мусор шумят и матерятся. Контролёры стараются таких даже не трогать. Сегодня это уже дошло до того, что два пассажира разложили свои чипсы соусы прям на турникетах и стояли спокойненько распивали пиво. Люди бегут на работу и не могут воспользоваться турникетом потому, что там организовали себе столик ожидающее электричку пассажиры. Время было 7 утра. Контролёр мало того, что им даже замечания не сделал он ещё наорал на меня за то, что я сделала им замечание. Якобы чего докапалась до них, иди уже на свою электричку. Это как минимум не нормально.