Сегодня 31 июля 2023 года, я с 3 детьми, специально , приехала на вокзал заранее, а именно за час до поезда , чтобы спокойно купить билет, взяла талон, ждала очереди на табло, 1 касса была свободна, подошла туда, только спросить, в итоге , этот «чудо» кассир, решила мне оформить билеты, мало того , что я ей несколько раз объясняла , что мне нужно 3 билета нижних и один ребенок со мной едет без места, так она оформляла билеты 20 минут, в итоге отдала документы, сказав, что все зависло, я конечно, не врач и не могу ставить диагнозы, но уж очень казалось , что кассир не в трезвом состоянии, так как, она когда встала шаталась и речь ее была не совсем внятной, в итоге забрав документы из 1 кассы, до поезда оставалось 15 минут, в другой кассе , кассир оформила билеты за 5 минут, спасибо ей огромное. Итог , потеряла на покупку билетов почти 30 минут, без очереди, ее почти не было, бежала с 3 детьми на поезд( с одним на руках), вот это сервис !!! Нормально???поезд 138С.