Российские железные дороги — отзывы

Здравствуйте! Мне не редко приходится ездить на поездах, за последнее время условия изменились и ездить очень приятно, но всё таки проблемы имеются. 10.09.2023 г. ехала в поезде 113 Санкт-Петербург - Адлер, вагон 13 и задумалась, что настолько ли смешны истории и мифы о числе 13 и действительно ли проводник Роман человек, а не робот, хотя от такой нагрузки робот бы уже закипел и упал! Очень приятный, внимательный, вежливый. Рома намотал километров гораздо больше чем поезд на котором мы ехали. Видимо не работает титан и ему приходилось ходить за кипятком с каждым стаканом в другой вагон, а это минимум 30 раз! При этом ведь у проводников много работы, которую он выполнял между беготней за кипятком. Уверена, что администрация или начальник поезда об этой проблеме знают, но это не единственная проблема в этом составе. Случайно на станции услышала разговор проводников с других вагонов о каких-то проблемах с работой систем в вагонах. Роман и другие ребята совсем ещё молоденькие и работают в отличие от их сверстников, которые засиживаются в гаджетах, употребляют вещества разные, прожигают в клубах деньги родителей и получается, что кто везёт на том и едут. Из уважения к трудящимся молодым ребятам (им 18-19 лет то есть?) довольствовалась минеральной водой и не гоняла парня за кипятком. Рома и твои друзья-коллеги вы наша надежда! За вами будущее нашей страны!!!

02.09.2023г. с сестрой ехали домой на поезде 005 Москва Павелецкая- ст. Красный Кут, вагон 17, место 17,18.
Хотели бы высказать слова благодарности проводнику нашего вагона Ирине! Чуткая, внимательная, улыбчивая! В вагоне чисто, предлагала свои услуги ненавязчиво, деликатно. Очень хотелось бы, чтобы наш отзыв не остался незамеченным, чтобы Ирина получила поощрение от РЖД!

Хотим поблагодарить проводника 377 поезда(сообщением Лабытнанги- Санкт-Петербург, 10.09.2023), 26 вагона-Сизину Татьяну Александровну за ответственное отношение к работе, внимательное отношение к пассажирам, чистоту в вагоне. Просим поощрить такого вежливого и приятного работника!

Ехала с собачкой из Нн в Мск в пятницу утренним поездом (729) в 9м вагоне
Давно не встречала такого подхода к пассажирам :
Начальник поезда (вроде, Дмитрий мужчину зовут) дважды подходил узнать все ли комфортно, чисто ли в вагоне, устраивает ли температура и тд и тп !
Организовал вызов носильщиков багажа для 27кг чемодана)
Предложила самостоятельно подойти за чеком - сказал, дословно : «Вы отдыхайте, наслаждайтесь поездкой, а мы все сделаем сами» 👍🏽👌
И так и сделали !)

И отдельно хочется отметить проводника Андрея - тоже очень внимательный и вежливый молодой человек 🙏🏽

Спасибо таким профессионалам, поездка действительно была максимально комфортна !
С ув, Юлия

Хочу, выразить благодарность, проводница поезда 359 Адлер калининград, Олесе Молотковой, мы с папой ехали в разных вагонах, по моей просьбе она присматривала за ним, ему 84 года, и мне было спокойно, в вагоне чисто, в туалете также,спасибо, руководству за правильный подбор кадров!!

Ехала в 096 Москва-Барнаул 08.09.2023г. Такого великолепного отношения и терпения давно не встречала. Проводница Наталия Романова была одна, но всё успевала. И доброе слово сказать, и улыбаться, и поддерживать идеальную чистоту в вагоне и туалетах. Поездка была приятной. Начальник поезда Ольга Г. на протяжении всего пути заходила в купе, спрашивала о нашем настроении и поездке, все ли у нас хорошо. Давно не встречала такой дружелюбной команды, всем огромное спасибо!

Новый 9 вагон. Туалет сдушем. Пеленальный столик. В стандартный набор добавили беруши и расчёску. Купе увеличили, я первый раз в жизни вытянул ноги в поезде. Вообще времени не заметил

Уважаемые господа!!! Ехали сегодня поездом 155 Анапа Москва.Всю ночь не спали потому что поезд гремел .думали что отваляться.
колеса.туалет. не работал. Самое приятное что проводница Ангелина была просто чудо.Внимательная.Добрая.Старалась нашу дорогу сделать намного приятнее. Пожалуйста уберите эти вагоны.их пора списать.надеюсь в следующем году что то изменится.

Проводницам спасибо огромное за поездку Гульчачак и Зухре!отличное,обслуживание и отношение к пассажиром.Полный профессионализм.

Мы ехали поедом 347 гидростроитель до Новосибирска 6 вагон купейный!9 сентября 2023,жуть!поезд совдеп!дверям. Хлопали так,что голова заболела ,а проводник Сергей мыл веник которым мыл унитаз в ведре и подвесил за ручку к крантику от ко орготдел наливали в титане кипяток,воняло мочой и двери в купе открывались так,как будто железо кидали на пол!просто бичевоз,вместо суток мы проехали 33 часа,поезд стоял везде по часу и два!проводники с деревни,которые вообще не знают элементарного сервиса,матерился и хамил!