Помогает бизнесу стать лучше

Российские железные дороги — отзывы

Уровень доверия:
хороший
8134 отзыва

Поездка на 118 поезде

Едем в поезде. Да,вагон чистый,но кондиционер не работает. Эта проблема не первый раз,как купишь билет на Самарский поезд,это 200 процентов будешь ехать без кондиционера.

Поездка 8 июля

Поезд 107 Волгоград - Нижневартовск , 8 июля , ехали до Тюмени , перед посадкой в Волгограде проводница ведрами собирала воду что то там протекло при заправке водой , второй раз вагон затопило водой в пути следования , следующий потоп залил весь коридор и вода в купе зашла и коврик половой замочила , зайдя в туалет в дальний от проводника сверху вдруг вылилось ведро воды и окатило от ушей до пяток благо температура была плюс 40 на улице , туалет обычный не био .Титан в вагоне не нагревался выше 60 градусов что то не работало , розетки периодически не работали . Вот так в таких условиях ехали двое суток в купейном вагоне , директора поезда за время пути не видели ни разу не проходила она по составу и не интересовалась как едут люди . Как и кто выпустил неисправный вагон в рейс ,

Хамство и наплевательское отношения к пассажирам

Многие годы наблюдаю отвратительнвю организацию движения электричек на Павелецком направлении. Здесь норма опоздания от 2 до 6 (а то и больше) минут, расписание с неоправданными ничем перерывами, например, со станции Нагатинская до станции Вельяминово среды дня вдруг двухчасой перерыв с 13.26 до 15.30. И это сразу после такого же утреннего перерыва.
Но сегодняшняя (05 августа 2023) ситуация превзошла уже привычные формы хамства РЖД. Электричка отправлением в 10.11 сначала была заявлена как опаздывающая на 14 минут (хотя как можно выехать с конечной станции на 15 минут позже?!). Несмотря на субботу, люди едут по своим делам и 15 минут опоздания для них важно. Так в довершение этого безобразия электричка проносится мимо станции Вельяминово, не останавливаясь. Она наверстывает опоздание за счёт полной платформы народа.

ЖДЯ, Нижний Бестях-Владивосток, вагон 20/23

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность проводникам Железных дорог Якутии Трояновой Раисе Владимировне и ее напарнице Юлии Владимировне (кажется так зовут), маршрут Нижний Бестях - Владивосток - Нижний Бестях, июль 2023. Эти замечательные женщины создали в вагоне уютную атмосферу, мы чувствовали себя как в гостях у приветливых, заботливых хозяюшек, которые круглосуточно обеспечивали уют и комфорт для своих гостей. В вагоне чисто, обстановка всегда доброжелательная, хозяюшки как пчелки всегда в трудах и заботах. Они разбили все мои стереотипы о проводницах из советских фильмов 😀

Благодарность

Хочу выразить благодарность начальнику поезда 116 Ахметову Саветхану и проводнику нашего вагона Головко Татьяне!
На пути следования поезда, в нашем вагоне сломался кондиционер, я почувствовала себя плохо и попросила их принять меры, так как страдаю гипертонией и плохо переношу жару..... Они пошли мне на встречу и на время перевели в вагон с кондиционером, где я почувствовала себя намного лучше.Потом оперативно был отремонтирован кондиционер и многие люди благодарны Ахметову Саветхану! Прошу руководство РЖД отменить его как настоящего профессионала и ОТЛИЧНОГО работника! С уважением Светлана Александровна!

Ласточка Самара-Тольятти

Первого августа поехала на Ласточке, в 14.00 из Самары в Тольятти. У меня был билет во второй вагон. Это поездка произвела очень приятное впечатление. Комфорт, чистота, уют, вежливая проводница. Советую все покупать билет с указанием места, так вы точно будете знать где и как конкретно вы доедете. Дело в том, что по совету проводницы купила билет с местом, а другие пассажиры были вынужденны пересаживаться с мета на место, что не совсем удобно.Я советом воспользовалась и нисколько не пожалела. Благодарю за очень приятную поездку в комфортных условиях.

Анапа-Самара 271с

Это наверно я в последний раз ехал куда либо на поезде. Сварили нас без кондиционера + сожрали комары, «био»туалет смывался каждый раз со звуками рождения орка - естественно слушал весь вагон. Так как окна были открыты еще слушали как лупил ползун всю дорогу. Скорый поезд который стоит в общей сложности 8.5 ч. Вы там охренели в ОАО РЖД ЭТО ЗА ТАКИЕ ДЕНЬГИ су*а ТАКОЙ КОМФОРТ?
Если хотите ехать не берите самарские говнопоезда ехал до этого Екатеринбург -Анапа вот сервис для людей.
Еще ответ почитайте « это официальный ответ Фпк им жаль что такая шляпа произошла им жаль что я 9 к выкинул на этот говнопоезд ❌ оао РЖД это реквием вам за вашу «работу»

Благодарность проводникам

Хочу выразить огромную благодарность проводникам. Ехали 19.07.2023г. Из Самары в Адлер на поезде номер 357й Уфа Имиретинский курорт, 12 вагон. Очень внимательные, ответственно относясь к своей работе проводники Егор и Иван к сожалению забыла их фамилии. На всём протяжении пути в вагоне следили за чистатой, опрятно выглядили и всё время с добродушной улыбкой.
Очень хотелось бы чтоб компания Ржд поощрила своих отличных сотрудников премией.

Ужасное обслуживание

Просто кошмар, вагон 12, кондиционера нет(я думал что такого уже не бывает). В вагоне +29. Духота неимоверная. Туалет не пробраться, вода в титане 50 гр.. Матрасы старые ватные, подушки скатавшиеся. Вообщем никому и никогда не посоветую ехать этим поездом! Стыдно за РЖД, мыльные пузыри их реклама!!!

Поезд 250 НА Адлер- Новокузнецк

Хочу выразить слова благодарности проводнице поезда № 250НА Ящук Анне., сели на станции «Лазаревская». Вагон был всегда чистый, бумага во время пополнялась, лишнего мусора не было. Анна очень отзывчивая и вошла в наше положение, помогла со сложившимися у нас трудностями. Побольше бы таких сотрудников, благодаря ей поездка прошла просто замечательно! Спасибо!