Помогает бизнесу стать лучше
Электричка Санкт-Петербург, Витебский вокзал - Чаща. Купил билет 263 рубля в автомате. Выяснилось, что этот поезд комфорт и стоит 274 рубля. Результат - потребовали купить второй билет, доплатить возможности не было. Таково отношение компании к клиентам😂 для меня это очень скромные деньги, но для кого-то это это могло быть больно. Меняйте правила и уважайте пассажиров!
Едем поезд 567 вагон 4 место 37, до Москвы, в поезде духота, хотя в билете указан кондиционер, поезд стоит возле каждого столба. Просто ужас, никому не советую . В век прогресса машем полотенцем
Добрый день! Объясните, почему на направление Черусти - Шатура, ездят только старые грязные электрички? Люди задыхаются. Ни одной новой, современной нам не положено? Почему такая дискриминация? Вы не считаете нас за людей? Это распоряжение сверху или чья-то личная ненависть к людям, живущим на нашей ветке?
Поезд 176ЭА Симферополь- Москва, 05.08.2023г. На всем пути следования не работают кондиционеры, в вагоне +34-35. Детям становится плохо, проводники бессильны. Зачем вагоны, не соответствующие требованиям перевозки, выпускать на маршруты. Стоимость поездки космическая, сервис отсутствует, одни только убытки здоровью от такой поездки.
Ехала сутки поездом 014 Москва-Челябинск 4-5 августа 2023 г. в 16 вагоне. Хочу выразить благодарность проводнику Бабицкому В. и начальнику поезда Рябчинскому В. за чуткое отношение к пассажирам, вежливость, внимание. Вагон очень чистый, проветривался постоянно, прохладно, потому что работал кондиционер, ехали, не смотря на жару, комфортно. 6 августа - день железнодорожника! От всей души поздравляю всех сотрудников РЖД с Днем железнодорожника! Желаю профессиональных успехов и развития. Пусть все пути и стрелы будут в правильном направлении. Пусть горит зеленый свет любым начинаниям и желаниям. Здоровья вам, силы духа, энергичности, целеустремленности, процветания, благополучия и всего самого лучшего! А Бабицкому В. и начальнику поезда Рябчинскому В. как можно дольше оставаться на своем посту и принимать пассажиров!
Едем в 3м вагоне, кондиционер включается только когда набирается скорость. Не успеет охладиться и снова остановка, снова жара. Обращались и к проводнику, и к начальнику поезда. Результатов не дало. Говорят, что генератор не справляется, закройте шторы на окне до конца, будет не жарко. Это уже невозможно . С людей течёт ручьями.и проводников жалко, они в жилетах и чулках тепловой удар заработают. О каких условиях и сервисе идёт речь, за что такая цена?!
Поезд 492эа, вагон 6. Выезд Симферополь -иск, от 04.08. Сегодня 0,6, в дороге сутки кондиционер не работает, в вагоне +31. Сколько несчастных случаев должно случиться, что заработали кондиционеры? Издевательство, дети в дороге 1,5 суток при такой жаре в таких условиях
Лет 10-15 не ездила на пригородных электричках, 04.08.23 довелось проехать по маршруту Бахаревка-Горбуново и обратно. Была приятно поражена отношением персонала. Кондукторами в электричках работают очень приятные и отзывчивые женщины. Спасибо за кардинальное изменение отношения к пассажиру.
Ехали с мужем с Симферополя до Россоши 3.08.2023 на поезде Симферополь-Москва 492ЭА в вагоне номер5. Это был ужас то, что испытали все пассажиры. В вагоне с самого начала не работал кондиционер. 3 раза вызывали врача. Бедные люди им большой поклон за их терпение. Компании РЖД с такими поездами большой ПОЗОР!!!
Едем в данный момент 5 августа, 2023 г на поезде 453Й Уфа - Новороссийск . .Сказать что это ужас , ни сказать ничего . Едем с детьми
поэтому выбор был очевиден, купе с кондиционером, купили билеты в вагон 9. И тут начался ужас , кондиционер не работает , на улице больше +30 . В вагоне ресторане , хотели заказать детям и себе еду , мало того, что там пьяная, лыка не вяжущая сотрудница , которая принимает заказы, так нам отказали , сказали что едет лагерь , и у них уже все оплачено, поэтому если останется еда , то продадут , если нет , то нет !!!!!! На минуточку , у нас тоже дети , и мы не бесплатно хотели пообедать. Вообщем и целом , радует только проводник 9 вагона , отличный человек , отвечает на любую просьбу . Но!!!! Уважаемые работники РЖД , продавая билеты , которые стоят денег и не маленьких , Ваша обязанность предоставлять людям , тот комфорт , который оплатили .