Помогает бизнесу стать лучше

Российские железные дороги — отзывы

Уровень доверия:
хороший
8648 отзывов

Спасибо за помощь

15 сентября поезд 059 Новокузнецк Кисловодск, спасибо начальнику поезда и проводнику 9 вагона ,за помощь , оказанную при перевозке инвалида- калясочника 1 группы. Организация погрузки выгрузки , чистота в вагоне , забота о пассажирах , все на высшем уровне . Большая благодарность мобильной группе за помощь в Уфе , все четко , без лишних вопросов помогли доставить через вокзальную площадь к транспортному средству багаж и пассажира ., Оплата парковки авто оформлена бесплатно . Всем добра !!!!

Обслуживание норм

Ехали в поезде 562 вагон 6 , плохого ничего сказать не могу, но все устаревает, но климат контроль пашет будь здоров, белье все старое с дырками, розетка одна.

Поезд N 061 Владивосток-Москва, отзыв о поездке 17.09.23г

Хочу выразить благодарность за прекрасную поездку , начальнику поезда -Капитанчук Ирине и проводнику 4 вагона -Агобекову Егору. Спасибо Вам за чуткость, внимание и заботу, которую Вы проявляйте к пассажирам. За качественное обсуживание и чистату в вагоне. Низкий поклон Вам и благодарность, за такую работу!
Пассажир Арутюнова О. Место 8, вагон 4.

Ужасное обслуживание

222 Архангельск-Анапа
17.09 Станция Мичуринск Уральский, 18 вагон 15,16,17,18 находятся за пределами платформы, они закрыты. Проводника 18 вагона нет на платформе для встречи пассажиров, она сидит в вагоне. Идëшь по щебëнке с чемоданами пару вагонов, потом Вас окликают пассажиры и доносят информацию. А проводник отсиживается в вагоне

Некомпетентность

17.09 Станция Мичуринск Уральский, 18 вагон 15,16,17,18 находятся за пределами платформы, они закрыты. Проводника 18 вагона нет на платформе для встречи пассажиров, она сидит в вагоне.

Благодарность

Поезд номер 151 Анапа - Москва. Отправление 14 сентября 2023г. Вагон номер 07.
Проводник Решетняк Екатерина.
Спасибо Вам Екатерина за отзывчивость, вежливость. Спасибо за Ваш профессионализм!

Поезд 391 вагон 7

Ехала в Москву на поезде 391 в 7 вагоне, была неприятно удивлена. Очень старый вагон, вещи ложить некуда, все чемоданы (огромные), коляски складывали на верхние полки (3 ряд). Туалет это не туалет а пыточная, слив орет как носорог на весь вагон. Умывальник, надо держать одной рукой помпу внизу крана другой мыться, двумя руками мыться не получится вода не льется.

Поезд 391 вагон 7

Ехала в Москву на поезде 391 в 7 вагоне, была неприятно удивлена. Очень старый вагон, вещи ложить некуда, все чемоданы (огромные), коляски складывали на верхние полки (3 ряд). Туалет это не туалет а пыточная, слив орет как носорог на весь вагон. Умывальник (это не раковина это умывальник), надо держать одной рукой помпу внизу крана другой мыться, двумя руками мыться не получится вода не льется.

пледы говно ,кипяток закончился и воняет соляркой

во всех плацкартах 501 поезда плед/одеяло колючие что капец полный,пока спала думала что клопы покусали ,а это оказывается что просто плед ужасно колется ,душно, кипяток закончился в первые часы поездки ,а нам еще ехать 2 дня и воняет соляркой,мы тут помрем.

Хорошее качество обслуживания

Поезд 306 Калининград Адлер.Большое спасибо проводница 14 вагона за их труд и внимание к пассажирам.Регулярная уборка,чистота и порядок везде и ехать было комфортно.