Помогает бизнесу стать лучше
Это была самая ужасная поездка на поезде и в нашей жизни. Ввиду сложившейся ситуации в стране и закрытых аэропортов, пришлось купить билет на этот поезд. Кондиционер отсутствовал, окно в купе тоже. 1,5 суток в этой разогретой железной банке- показалось адом на земле. Вся моя семья и собака молились всем Богам, чтобы эта адская телега побыстрее достучался до Москвы.
Ехали в этом поезде 15.07.23. Вагон плацкартный с более новым дизайном, это которые со шторками. Шторки грязные (надо бы почаще стирать). Пылюка столбом. На какую температуру будет выставлен кондиционер видимо зависит от проводника (как ему комфортно) У нас было жарко. На просьбу сделать попрохладнее сказали что ниже уже нельзя. Серьезно? Ниже 25 уже нельзя? Что то не верится. Индивидуальная подсветка не горела. Лесенки по которым забираться на верхние полки - удобные.Начальник поезда Маргарита подробно ответила на вопрос о том как перевозить кота :)
Мы ехали с мужем в поезде не буду говорить В каком и проводник. Спала на своём рабочем месте хотели отправить фото но решили не делать этого. Мы не однократно ездием в этом поезде и токого не когда не было. Мы решили пускай начальник поезда подумает а нужли такие проводница??? В его команде очень плохо что пожилые проводница так позорит свою команду и должность проводника!!!
Ехали значит в поезде 739А ни одного окна не октрывалось и кондиционер не работал, дали 2500 балоов как компенсации и что вы думаете? правильно их нельзя потратить со словами "ОЙ что то пошло не так попробуйте позднее" грабеж и надувательство от государственной компании
Пишу ПО ПРОСЬБЕ РОДНЫХ, ЧТО В ПОЕЗДЕ НОМЕР 8 АЛМА-АТА, ДАЛЬНИЕ СЛЕДОВАНИЯ! УЖАСНАЯ ЖАРА, НЕТ ДАЖЕ РАЗЕТКИ ЧТОБ ЗАРЯДИТЬ ТЕЛЕФОН! ТОЛЬКО У ПРОВОДНИКА! ТЕМПЕРАТУРА ВОЗДУХА +37. ПО ВСЕМУ ВАГОНУ ТОЛЬКО ДВА ОКНА ОТКРЫВАЮТСЯ! ЛЮДЯМ ЕХАТЬ ТРОЕ СУТОК!! ЭТО ПРОСТО ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО! ПРОСИМ ПРИНЯТЬ МЕРЫ!!
Замечательный поезд! Ехали из Москвы в первом вагоне. Внимательный проводник, чистый новый вагон, биотуалет, кондиционер работал при движении, не замерзли и не было жарко, приличный перекус с нарезкой говяжьей колбаски, булочка, мюслии вода. Яблоко, правда, ярко-зеленого цвета, вызвало недоверие) Очень приятные подушки, одеяло и белье, удобный матрац. В купе комфортно, чисто, есть все нужные розетки, индивидуальный свет, телевизор. Забыли телефон - когда опомнились- проводник помог с передачей в полной сохранности. В общем, ничто не омрачило поездку. Спасибо за комфорт! Будем выбирать этот поезд теперь всегда!
Добрый день. Хотела оставить отзыв о поезде в которой сели в Лазаревском 8.08.2023. Поезд 478 Адлер, Челябинск. Когда сели в поезд кондиционер не работал была температура уже 34 градусов . все мокрые были пассажиры. На ответ когда заработает кондиционер ни кто толком не мог ответить , ни начальник поезда , ни проводник . они только одно и тоже повторяли , что когда выехали с Адлера работал потом через несколько минут перестал работать. Отношение начальника поезда ужасное к людям. Так нельзя работать. Пока не позвонила на горячую линию, хоть как то зашевелились. Я ехала с 10 летним ребёнком. Мы когда брали билет там было написано кондиционер. Ему от такой жары плохо становится. Потом через несколько часов нас перевели в другой вагон. Хоть что. Только места уже не нижние . просто последний раз я взяла билет на этот поезд . ужасный .
Поезд 116 вагон 11.
05.08-09. 08.2023г. Обслуживающий персонал а лице проводников Екатерины и Анастасии, вежливый, в ваглне постоянно поддерживаеься порядок, Кондиционер,биотуплет , и.т.д.работали исправно. Спастбо за ваш нелёгкий труд
Мы с моей сестрой ехали в данном поезде, 28.07.2023 по маршруту Санкт -Петербург - Ростов . Начало Было супер , нас встретила позитивная девушка София , проверила документы,совершила повторную проверку , что мне очень понравилось ,она очень доходчиво все объяснила и была весьма вежлива , но без эксцессов у нас путешествий не бывает . В начале поездки не оказалось горячей воды , София всю поездку бегала с чайником , наливала горячую воду , разливала каждому желающему в купе , очень грамотно справлялась с бушующими пассажирами ( в соседнем вагоне ехали военные , которые вечно бегали по вагонам ) , но она сумела сохранить тишину и спокойствие , потом у нас случился мини потоп , вода вытекала с потолка в туалет и коридор ,5 минут и София уже все устранила . Всю поездку была очень улыбчива и добра , не смотря на такие нюансы мы очень довольны поездкой !!! Сразу видно , что человек любит свою работу и пассажиров .СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ !
Хочу отметить отзывчивость, доброту и внимательность проводниц 11 вагона поезда 114, который выехал из Адлера 6 августа и прибыл в СПб 8 августа 2023г. Особенно я благодарна Анастасии, которая первая помогла мне разместиться максимально удобно, с учётом ограниченных возможностей моего пожилого возраста. Спасибо огромное!