Помогает бизнесу стать лучше

Российские железные дороги — отзывы

Уровень доверия:
хороший
8134 отзыва

Отличная поездка

Хочется отметить отличную работу проводников поезда
Новороссийск Приобье 522
Руслан Дубровин
Данил Сироткин
Всегда вежливы.. аккуратны.. В вагоне 12 чистота.. Обратиться всегда можно было с любым вопросом.. Такая теплая атмосфера ..даже казалось быстрее доехали. Очень хочется пожелать . Сохранить теплоту ваших сердец на долгие годы.. Чтобы у вас для всех находилась эта частичка теплоты.
Спасибо большое.

Проводник несоответствия

Поездка поездом Приобье Новороссийск 521 вагон 12 оставила большой осадок от равнодушия .. Грубости проводника Рахмановой Елены.Для хранение 200 г. питания для ребёнка отказала в холодильнике.. Вежлива только с теми кто покупает у нее все что предлагает. Спасибо в другом вагоне не отказали ребенку. И на протяжении всего пути недовольство.. Неприязнь.. Как будто мы все едем благотворительно и она нам делает снисхождение. Прошу руководство обратить внимание. Человек не на своём месте. И люди не должны унижение ее к себе принимать.

Операция "спасение" !!!

Хочу выразить безмерную благодарность дежурным по залам станций Крекшино и станции Апрелевка Киевского направления Ольги Губиной и её коллеге Ивану Кирсанову
В силу специфики своей работы часто езжу на пригородных поездах, в каком-то смысле они для меня второй дом. И распалагаюсь в них всегда как дома или в офисе: ноутбук, планшет, телефон. 9 сннтября Я по работе прибыл на станцию Крекшино, выскосиа на платформу, в момент закрывания дверей, Я осознал, что мой телефон остался лежать на сиденье в салоне вагона. А в его чехле банковские карты пусть не с большими, но всё таки деньгами. В то время как поезд набирал ход, убывая со станции, ужас от осознания произошедшего холодными волнами окатывал мой мозг.
Я рванул к турникетам. Там подсказали где найти дежурного, им в тот день была Ольга Губина. Как утопающий цепляется за соломинку, так и Я, с тем же энтузиазмом бросился к ней за помощью. Ольга очень живо откликнулась на мою беду, признаться, на такую человечность я даже и не расчитывал. К тому времени, от волнения, я начал утрачивать способность внятно выражать свои мысли. Например я не смог объяснить в каком месте вагона я сидел, хотя отчетливо его помнил.Ольга связалась с дежурным по Станции Апрелевка Иваном Кирсановым, и передала ему мою информацию, попутно переведя её с моего "тарабарского" на общепринятый русский. Иван по телефону подтвердил, что телефон спасен!!! И в этот момент небо стало голубее, трава зеленее а люди добрее!!! Огромное вам нечеловеческое спасибо!!! В тот день вы спасли если не всю мою жизнь, то очень значительную её часть!От всей души желаю вам всего только самого лучшего!!!

10.08.2023 Анапа - Москва поезд 263

В результате поездки все заболели. Видимо заопзал блюющий на посадке в Анапе мальчик. Страшнейший ротавирус!!!

БЛАГОДАРНОСТЬ

Семь я Борисовой Е.Д. хочет выразить огромную благодарность начальнику поезда 049а Санкт-Петербург - Кисловодск Мустафаеву Афгану и молодым проводникам вагонов 11,10,9,8 ,7,6,5 за проявленную чуткость, внимательность и бережное отношение к пассаж рке, возвращающейся домой в Ростов после эндопротезирован ия сустава. Благодарю за ваш очень тяжелый труд.

Благодарность проводнику

Здравствуйте, хочу выразить благодарность проводнику поезда 353И Иркутск-Северобайкальск, Ильенко Надежде Викторовне, 9 вагон. Дата поездки 13.08.2023г. Надежда Викторовна, как профессионал выполняла работу проводника, тем самым сделав поездку чудесной. Очень вежливая, внимательная, пунктуальная и умеющая найти подход к каждому пассажиру. Несомненно чувствовалась её любовь к своей профессии! Прошу руководство РЖД отметить работу данного сотрудника.

Благодарность

Едем поездом 326 Новороссийск - Пермь . Вагон 9 . С 11 по 14 августа 2023. Хочу выразить благодарность нашей проводнице ТУКАЧЕВОЙ НАДЕЖДЕ за отличную работу, доброе сердце, уважение к пассажирам. Она действительно делает свою работу на совесть. Большое спасибо и низкий поклон Вам Надежда.

Отличное качество обслуживания!

Здравствуйте! Я, Толкачева Елена Евгеньевна хочу выразить огромную благодарность начальнику поезда Ратникову Александру.
Поезд следовал 1 августа по маршруту СПб- Адлер. В нашем вагоне номер 13 сломался кондиционер. Починка предполагалась только в Ростове. Александр незамедлительно взял удар на себя. Быстро, грамотно, в течении двух часов разместил весь вагон по другим вагонам. Александр, огромное Вам спасибо за быструю, грамотную, своевременную оказанную помощь. Благодарим Вас!!!!

Понравилось, жаль что переехал.

Я поработал водителем автомобиля, был современный и хорошо оборудованный автомобиль, работать нормально. График работы был гибким.

Москва-орск 131

Ехали с Москвы до Новотроицка 11.08.23-13.08.23.от души хочу поблагодарить проводницу Айгуль 10 вагон.Редко таких встретишь .С пассажирами добра и вежлива.В вагоне чистота и порядок.