Помогает бизнесу стать лучше
Поезд 228 Новороссийск-Санкт-Петербург. Вагон номер 1. Плацкарт.
Дата выезда - 08.10.2023.
Ужасный вагон с грязными санузлами, в которых воняет отходами человеческой жизнедеятельности и через раз работает смыв на унитазе.
В самом вагоне грязно, обувь липнет к полу, сильные вибрация и шум во время движения поезда, из-за чего не комфортно ни просто ехать, ни, тем более, спать.
В вагоне душно и жарко.
Ездили поездом до Анапы в сентябре 2023 года. Невозможно выйти на остановке из вагона. На перроне ужасный запах дыма от сигарет, как обычных, так и электронных. Никаких ограничительных знаков, никакого контроля. Почему я должна дышать дымом? Бычки кидают прямо на рельсы. Бардак!!! Руководство РЖД, примите меры. Так же обратите внимание, почему работают по одному проводники? Они не успевают выполнять свои обязанности. Пожалейте своих сотрудников и пассажиров.
4 октября 2023года мы с мужем возвращались из Москвы домой в Ижевск. При проверке билетов оказалось,что билеты мы купили на 11 октября. До отправления поезда оставалось 10 минут поменять билеты было невозможно. Ехали в купе с комфортом,даже постели были заправлены! Домой прибыли вовремя. Искренне благодарим Евгению за профессионализм,бдительность и чуткость! Всех Вам благ!
Ребёнок 10 лет в школе не продлил учинический билет,кондуктор докопался и взял с ребёнка как со взрослого,мы с семьёй ехали в Адлер гулять в день рождения ребенка.
Мне поездка в "Ласточке" Екатеринбург - Пермь понравилась. Чисто, удобно, вежливый персонал. Доехала с комфортом, пять часов в пути прошли легко. Спасибо, очень приятно.
С 6.09.23 по 7 09.23 по сию минуту ..пытаюсь приобрести билет онлайн на сайте РЖД ( рыбная жОпа дыры) так назову эту компанию мошенников .
Поясню для «нормальных « людей..
Не дает сайт зарегистрироваться, нарочно заставляет сотый раз набирать 6 значный код по новой.
Далее, звоню по номеру 88002501520- дабы приобрести билет по телефону - НИКТО НЕ ОТВЕЧАЕТ ! Голос робота ожидайте оператора , а оператор видимо робот , а робот вышел из строя в рабочее время на все часы !!! Вы только подумайте как ловко они придумали , рассказываю дальше , звоню значит на горячую линию , оператор обещано направить на почту ссылку , через которую могу приобрести билет , заходя на почту через ссылку и снова опа! Возвращаюсь на тот же древний как Рим сайт !! Недоделанный
Ехали мы на поезде 339 Нижний Новгород- Новороссийск с 5 по 7 октября из Нижнего Новгорода до Краснодара в вагоне номер 1.
Обычный плацкартный вагон с своими недостатками.
Но проводники! Молодые ребята Никита и Ричард сделали нашу поездку комфортной.
Вежливые, тактичные, доброжелательные. Всегда в чистой, отглаженной униформе.
Любо- дорого!
В вагоне старались поддерживать чистоту, проводя 2 раза в день влажную уборку.
Всегда следили, чтобы было всё необходимое.
Ребята, от души спасибо!
Пассажиры с мест 25 и 27.
Ехали на поезде 339 Нижний Новгород- Новороссийск с 5 по 7 октября 2023 года. Маршрут наш проходил из Нижнего Новгорода до Краснодара.
Обычный плацкартный вагон номер 1 со своими недостатками. Но нам очень повезло с проводниками!
Молодые ребята Никита и Ричард! Вежливые, тактичные,доброжелательные.Всегда откликались на любую просьбу.
В вагоне поддерживали чистоту, проводя влажную уборку 2 раза в день.
Сами всегда были в униформе: чистые, опрятные. Любо дорого!
Благодаря этим ребятам ехать нам было комфортно.
С благодарностью .пассажиры с мест 25 и 27.
Хочу поблагодарить начальника поезда 036СА Адлер-Санкт-Петербург и проводницу 1 вагона за внимательность, заботу, порядочность и профессионализм. Вагоны чистые, атмосфера доброжелательная. Мой сын студент забыл одну из четырех сумок по приезду в Питер. Тут же позвонил начальник поезда о находке и вернули вещи. Спасибо огромное.
Выражаю огромную благодарность проводнице поезда номер 093 Москва-Пенза Даниловой Ольге Николаевне.Я ехала в этом поезде 29 сентября 2023г, вагон 10. Ольга Николаевна- удивительная женщина, прекрасный и душевный человек.Ехать в вагоне под ее сопровождением-это большое счастье. Свои обязанности обслуживание пассажиров выполняет на отлично: чистота в вагоне, обращение к пассажирам, даже успевает справиться о здоровье пассажиров " Как вы себя чувствуете? Не нужна ли помощь?"( я немолодая, мой возраст за 70) и от её слов становится тепло и приятно. Когда я подъехала к своей станции, она даже помогала пассажирам вынести вещи, что редко встретишь.Дорогая Ольга Николаевна, крепкого вам здоровья, успехов в вашей нелёгкой профессии, которую вы, чувствуется по -всему, любите от души, взаимного понимания и доброго отношения к вам всех пассажиров, которым вы,безусловно, отдаете свою душу. Пусть вас всегда окружают добрые люди, вы этого заслуживает.С уважением Вера Ивановна Кошелева