Российские железные дороги — отзывы

Более 2-х лет не пользовалась сайтом РЖД по заказу билетов, т .к. установлено приложение. Возникла необходимость просмотреть архивные поездки. Не удалось. ( А раньше такая возможность была).

17:00, 27 августа 2023. Узуново -Москва ,ехать 3:25. В электричке 35 градусов, дышать нечем. Кондиционер не работают!!! Зато проезд 480 рублей. Издевательство просто!! И каждый год одно и тоже! Какая забота о людях, да нет её!! В Москве красота, но в Подмосковье отправляют все самые старые запасы РЖД. УЖАС!!

17:00, 27 августа 2023. Узуново -Москва ,ехать 3:25. В электричке 35 градусов, дышать нечем. Кондиционер не работают!!! Зато проезд 480 рублей. Издевательство просто!! И каждый год одно и тоже! Какая забота о людях, да нет её!! В москве все супер, но в Подмосковье пускают только старье. Ужас!

Ехали с отдыха домой в Саратов в 16 купейном вагоне . Нас встретил и провел с нами всю поездку проводник Александр . Приятно, что такие молодые ребята хорошо делают свою работу !!! Но вот от вагона просто в шоке 😩понятно, что слава богу в летний сезон мы смогли взять билеты … Но вопрос к руководству железной дороги: Вы сами бы поехали в этом вагоне?? Все гремит , стучит, все старое , древнее… я думала такие вагоны уже давно -металлом.. оказывается нет…а цена за билет -новая , за 3 билета в таком вагоне отдали почти 22000!! Неужели саратовцы не заслужили новых вагонов ?? Или, если такие старые вагоны , может быть надо пониже цены ??? Хорошо хоть нам повезло с проводником , он как мог пытался (и мыл, и следил за кондиционером, и вежливо , улыбаясь делал свою работу))) убожество этого вагона!!! Спасибо ему огромное !! Но билетов на этот поезд больше брать не будем …

Хочу поблагодарить проводниц поезд 270,вагон 15-Калашникову Елизавету и Давыдову Анну,за качественную работу, теплое отношение к пассажирам.

Как начинается летний сезон,не уехать не приехать,а в агусте какой-то кошмар добавте вагоны раз нет возможности пустить поезда и я не одна такая не купе не плацкарт

Поезд Анапа-Екатеринбург. Нам попался ужасный древний вагон...
На улице температура воздуха была 36...в вагоне 33... Позже проводники спасли нас, когда включили кондиционер... Через 1.5 часа следования вышли из строя оба туалета...оказалось, что вагон должны были отправить на ремонт, но вместо этого ушлое руководство РЖД отправили его в рейс... Удивляет то, что РЖД являясь монополистом в сфере перевозок железнодорожным транспортом не могут обеспечить пассажиров достойными вагонами!

Тот кто послал этот поезд в южное направление, враг номер один. 17.08.2023 , вагон номер 13, мы сейчас еще в пути, молимся чтобы доехать живыми. Кондиционеры никто не чистит , не перезапровляет, поэтому они не пашут , от слова Совсем. Всё плохо.

В первом вагоне в туалете не открывается окно. Бумажных полотенец с самого начала пути нет. Под использованную бумагу места нет. Кондиционер работает слабо.

Ситуация,произошла 08.08.2023 г в поезде номер 122, следования Оренбург-Челябинск. Начальник данного поезда Кучаева Альфия потребовала заплатить от г - р-на РК 200 руб, т. к. у него в билете указано на английском языке имя и фамилия без отчества, Кучаева Альфия сказала платите 200руб. за внесение отчества... Хотя! При покупке билета гр-на РК предупредили об таких фактах...Гр- РК ей доказал, что прав...она молчала...но всё равно нагло сказала. Надо платить, ссылаясь на постановления, которых и не читала... А также со слов Кучаевой Альфии цитирую: " я всех штрафую, много тут казахстанцев катается..." При составлении жалобы, номер 1008865 от 08.08.2023, начальник Кучаева Альфия свалила всё на проводницу вагона! Т.е. в пути гражданину РК навязали заплатить за то, что внесли его отчество..., но ведь гр-н РК не просил об этом и доказал, что прав, а она на качелях просто сидела в ожидании оплаты. 🤷♂️. Хочу отметить, что в удостоверении гр-на РК читаемая сторона для покупки билета и для России, а где прописано ФИО, это для внутреннего пользования. При следовании на поезде с РК направление Челябинск в РФ - Оренбург, данной ситуации с оплатой не возникло!!!
Копейки, но очень неприятно!!!
К тому, же на жалобу нет официального ответа.