Помогает бизнесу стать лучше
Прошу Вас объявить благодарность и по возможности поощрить проводников поезда 563 Анапа Москва, вагон 12 Татьяну Викторовну Дроздову и Игоря Тетерятникова за их качественное обслуживание, внимание, и вежливое отношение к каждому пассажиру , и во время решения всех вопросов и проблем, с уважением пассажир данного поезда и вагона Шинкарев Сергей.
Кошмар какой-то ,что-бы папасть на какой нибудь путь надо пройти дорогу ада,промежуток между электричками космический,кондуктора или как их ещё называют хомят,.Вообщем полный кошмар.Раньше всё было понятно куда идти как идти.Теперь черт ногу сломает.
Вагон отвратительный прицепной в Омске 13 вагон.Кондициоера нет.шторки с окон падают плохо закреплены.В вагоне грязно.Двери сломаны 9 купе.в купе с окна дует.Билеты были проданы с кондиционером.
Ехали с внуками в Москву в 2 купе. В купе 2 сильно работает кондиционер, холодно. Для чего??? Чтобы приехать и заболеть??? Хорошо, что сидели в купе 5,где не так холодно. Попросила проводников, ответ удивил. Мы ничего сделать не можем. Да???!!!! Вы готовы, чтобы мы полностью закрыли??? Естественно, неужели лучше заболеть????
В туалете нет бумажных полотенец, мыла. За такие цены, обслуживание на 1 балл. Печально, очень. Обычно начальник поезда сразу реагирует, а здесь весь комфорт. Все в 6 человек, 4 детей в одном купе 5. Безобразие!!!!
Вагон прицепной из Ульяновска. Это была ужасная поездка, не работал кондиционер и переодически не работали туалеты!Поездка была ужасной!
Очень возмущена длительностью проезда 40 часов, 59минут и простоем на станциях..... по 29,69, 45,53 и т.д. Мы больше не едем, а стоим где то на станциях, не уж не уж то нельзя сократить время стоянки.
Контролёр в Ласточке следованием из СПБ в Выборг 18.08.2023 на 18:15 потребовала уступить место якобы мужчине инвалиду, вместо того чтобы проводить его к специально выделенным для таких людей местам. Мужчина вошёл последним в вагон, а я за час.
07.08.2023г.ехала поездом Москва-анапа, 11вагон, проводник Дмитрий, спасибо вам за прекрасное обслуживание, чистоту в вагоне, внимательность к пассажирам. Спасибо!!!
После многоразового общения с сотрудниками Железнодорогой г.Новосибирска ,после 240 часового ожидания мне как инвалиду костыльнику с онкозаболеванием отказали в спецкупе, самое главное дали все же билет на поезд 269Ч до станции Ростов на дону, хотя просила на Барнаульский, и повезли меня через можно так сказать через полстраны, билет был в 6 вагон, вагон грязный за все время поездки убрали только 1 раз в туалете мыла не было, туалетной бумаги тоже вода из крана в туалете не шла, вода в термопоте была еле теплая, естественно чай и кофе были еле тёплые. Я поражаюсь всему тому что было, при этом билет мой стоил 17200, вот я и спрашиваю, за какие такие удобства я заплатила??? Поезд ужасный.
Поехали с мужем отдыхать в Адлер. Ехали в 1 вагоне, проводники, мужчина Алексей и женщина Светлана сопровождали нас. Все было замечательно уборку производили по графику, в туалетах чисто, отношение к пассажирам очень замечательное, были прям в восторге. Единственное, хочу внести предложение по разграничению вагонов на ДЕТСКИЕ и ВЗРОСЛЫЕ. Едут и пожилые люди и детки, которым нужно бегать играть, а другим отдыхать.