Российские железные дороги — отзывы

На станции Чита 2 работают неодекватные служба безопасности грубияны на просьбу вызвать старшего по смене не реагирует, старший так же не реагирует на жалобу ссылается на занятость. Пост возле автокасс. 16 10 2023 время 0715

Выражаю благодарность проводнице поезда 126: Череповец - Москва - Череповец, Загоскиной Светлане за доброжелательность, отзывчивость, знание своего дела.

Приобретая билеты хотели удобство, комфорт и чистоту для себя и маленьких детей. Приобрели билет в вагон СВ класс 1Э.
14 октября 2023 г. Поезд 127ЕА, Екатеринбург-Приобье, вагон 11.
1.В итоге вагон не соответствует заявленному-СВ. Было КУПЕ! Старый вагон. Как заявил проводник -это транформер, трансформируется поднятием верхних полок.Мы покупали СВ, и ЦЕНЫ за СВ!!!
2.Нумерация посадочных мест не соответствовала СВ.Произошла путаница, наши места заняты, мы с двойней на руках и с чемоданами были вынуждены толкаться и выяснять, где чьи места.Приобретая СВ хотели удобства и комфорта.
3. В вагоне до отправления было темно, поправили штору, и она с основанием отвалилась! на место поставили, но в конце поездки снова отвалилась.
4.Коврик на полу и пол грязные, фото не передало все оттенки грязи.
5.В сан.узле пол покрасили и краска не высохла, обувь прилипает, запах свежей краски в замкнутом пространстве. Кран с водой не настроить, напор обливает.Вода ледяная.
Оставила жалобу в книге жалоб, начальник поезда объяснил тем,что вагоны в ремонте. Тогда и не выставляйте трансформеры из купе и не продавайте билеты как Св!
Обман. У мамы в этот день был день рождение и настроение было испорченно.Очень разочарованны!!!

Здравствуйте, хотим особо отметить и выразить благодарность проводнице поезда 459 Тамбов-Адлер, Дьяченко Ларисе. Дата поездки 14 сентября.2023г. вагон 14. Вагон на протяжении всей поездки оставался чистым, проводилась влажная уборка . Проводница общалась вежливо с пассажирами, следила за порядком, за комфортной температурой в вагоне,так как работал кондиционер, всегда был кипяток для чая. Лариса Дьяченко очень отзывчивая и доброжелательная, внимательная к пассажирам, помогла решить нам нашу проблему с перевозкой саженцев. Нам повезло , мы и обратно 22 сентября ехали с ней в 460 поезде Адлер-Тамбов, в 5 вагоне и были очень рады такой встрече.Спасибо Вам огромное , Лариса! На заметку руководству РЖД , таких работников надо поощрять премией.

Сегодня - 15 октября 2023 года билеты подорожали на 12 рублей! А качество услуг осталось прежним, ездить в загаженных электричках, так себе удовольствие. Многие пользуются электронными билетами, а на выход из 6-8 турникетов, только 2 работают с электронными билетами, переодически один из них сломан. РЖД совсем уже обнаглели.

15.10.23 ехала поездом 377 вагон 8. Я езжу довольно часто, раз по 6 в год и такого ещё не встречала. Обычно проводники, кто за час кто за минут 30 готовят что скоро ваша остановка, а так как я еду в ночь, то прям будят.

Сегодня мне повезло, что Я проснулась вовремя, на моей станции стоит поезд 2 минуты и каким то чудным образом Я успела проснуться, сватить вещи и выйти из поезда. А проводник в это время приспокойненько проверяла паспорта у новых пассажиров и запускала их в поезд. Да как так то??
Что за безответственное отношение к пассажирам.

Хочу поблагодарить проводников 6 вагона Елену и Елезавету за шикарное обслуживание и создания домашней обстановки. Спасибо девушкам за уют и тепло

Выражаю благодарность проводнику вагона 9-10 Сапсана 776 06.10.2023 за вежливое, предупредительное, чуткое и внимательное отношение к пассажирам. В 9 вагоне ехала ооочень шумная компания с ненормативной лексикой. Только благодаря вмешательству проводника удалось избежать открытого конфликта между пассажирами.

Охранники огрызаются, некультурно ведут себя по отношению ко мне. Сложилось чувство что им все можно

С 12.10.23 - 14.10.23 ехали в 3 плацкартном вагоне 228 поезда Санкт-Петербург - Новороссийск. Вагон старого образца, но чистота и порядок удивили. Огромная благодарность проводнику Сергею. Чистота в вагоне, чистота в туалете, даже туалетная бумага была постоянно, горячая вода, влажная уборка вовремя, температурный режим в норме. В вагоне была тишина. Спасибо большое Сергею.