Российские железные дороги — отзывы

информация о поезде: СПб-Новороссийск номер 227 вагон 13

Пришлось ехать фирменным поездом Н.Новгород-Иммеритинский курорт
#37/38 21.08.2023. вагон 6.8 Я считаю, что поезд со статусом "фирменный" должен отличаться более современными комфортабельными вагонами, а не только высокой ценой билета, который дороже на 60% обычного. В вагоне все скрипит , рыпит, не возможно спать. Еще и машинист попался, видно не опытный, поезд постоянно дергался, так, что все органы смещались и это было всю ночь, пока наверно машинист не сменился. И еще по поводу верблюжьих одеял. На дворе 21 век, ну положите вы в фирменный поезд пледы. От этих одеял пыль столбом и вонь. В общем статус фирменного нужно как то поддерживать, а здесь только цена заоблочная на этом все.

Москва, Киевский, а отдельного помещения для маломобильных пассажиров нет!. Вещи в кучу сложили, на железном студе спина чуть не отвалилась, в туалет не отойти. Везут, все сумки на ноги свалили, а их и так еле чувствуешь(((. Понимаю, что всего 2 парня возят, тяжело. Но не так же. Зато зам начальника вокзала Алимов Рашид Умирович очень приятный человек.

Самара, вокзал идеален, от дизайна здания до каждого работника!

Водогда 1, служба сопровождения маломобильных пассажиров , все такие приятные люди, что каждый раз хочется сувенирчики привезти, спасибо Вам!

В Свердловской области у ст. Большие Брусяны просто закрыли все переезды для работ. Люди в машинах по 2-3 часа сидят с детьми на солнце. Никак не объехать. Просто ужас. Пробка километровая. Пропускают по 3-4 авто в час. Как так можно планировать ремонтные работы?!!!

Ехала в поезде 131 Орск - Москва из Пензы, 6 вагон. Посадка производилась через 5 й вагон, двери 6 го вагона были закрыты все 14 часов поездки, исключив доступ воздуха. И что, небезопасно, при возникновении аварийной ситуации. Форточки так же были закрыты. Вентиляция не работала. В вагоне было + 29 градусов. Но некоторым пассажирам всё же казалось холодно, возник скандал. Начальник поезда не смог исправить ситуацию, промямлив что - то невразумительное. Поездка отвратительная.

Выехали 21.08 прибытие 23.08 ,2 купе 2 места 7,8…хотелось бы сказать спасибо за комфорт и сервис,проводники Егор и Анна вообще молодцы,всегда порядок,внимательные,не ожидал такого от проводников,остались только приятные впечатления….однозначно молодцы!!!👍👍👍

С 18. 08 2023 года по 23.08.2023 года от станции Сочи до станции Иркутск ехала в поезде 270, вагон 15. Вагон старый, но чистый, посторонних запахов в вагоне нет! Проводники Александр и Денис отлично выполняли свои обязанности!!! Всегда были доброжелательные, вежливые, помогали пассажирам с багажом!

Ехали в поезде 326 Новороссийск-Пермь2 в купе вагон 16. На протяжении всей дороги с 21.08.2023-23.08.2023 кондиционер работал на холод, но холод был такой, что заворачивались в одеяло, голову укрывали полотенцем, а на второй полке вообще спать было не возможно- просто была зима. Неоднократно обращались к проводнику. На что проводник отвечал, что ничем помочь не может, что кондиционер работает в автоматическом режиме. Два раза обращались к начальнику поезда( Надежда 8 (992) 237-82-63) после её прихода в вагон кондиционер примерно около двух часов работает нормально, а потом опять жуткий холод. Дети в соседнем купе ходили одетые. За два часа до нашего выхода, проводники всё таки решили помочь, закрыли кондиционер в нашем купе тряпками и в купе стало теплее. Хочется высказать претензию за холод в купе. Сейчас уже жалею, что не составила Акт о температурном режиме. С этим Актом могла бы обратиться в суд и вернуть денежные средства за билеты. ПЕРЕВОЗЧИКУ ДОЛЖНО БЫТЬ СТЫДНО ЗА ДОСТАВЛЕННЫЕ НЕУДОБСТВА!!!! ОЦЕНКА ЗА ПОЕЗДКУ «1»👎

Пришлось ехать фирменным поездом Н.Новгород-Иммеритинский курорт
#37/38 21.08.2023. вагон 6. Я считаю, что поезд со статусом "фирменный" должен отличаться более современными комфортабельными вагонами, а не только высокой ценой билета, который дороже на 60% обычного. В вагоне все скрипит , рыпит, не возможно спать. Еще и машинист попался, видно не опытный, поезд постоянно дергался, так, что все органы смещались и это было всю ночь, пока наверно машинист не сменился. И еще по поводу верблюжьих одеял. На дворе 21 век, ну положите вы в фирменный поезд пледы. От этих одеял пыль столбом и вонь. В общем статус фирменного нужно как то поддерживать, а здесь только цена заоблочная на этом все.

Здравствуйте, хочу выразить благодарность проводнику поезда 455У Челябинск- Новороссийск, Аминеву Искандеру, 12 вагон, места 01-04. Дата поездки 21.08.2023г. Садились на поезд в Челябинске и едем до станции Новороссийск.Искандер добросовестно исполняет все свои обязанности. Вагон на протяжении всей поездки чистый. За 40 лет поездки на поездах,приходилось и по 6 раз в год ездить,но никогда не видели,чтоб проводники вытирали пыль с окон и подоконников А Искандер вытирает пыль с окон не один раз в день,а по два раза(утром и вечером) и полы так же моется два раза в день.
Проводник общается с пассажирами, следит за порядком. Искандер отзывчивый, доброжелательный,внимательный к пассажирам! Чувствуется его любовь к своей профессии!.Искреннее уважение и огромная благодарность Аминеву Искандеру Просим руководство РЖД отметить работу данного проводника. И поощрить денежной премией. С ув. Гайсина Н.В и Шайхисламова С.И.([email protected])