Российские железные дороги — отзывы

2.01 в Сочи садились на поезд 104, вагон 3, между перроном и вагоном было расстояние около метра и моя дочь перешагивая недоступила и упала под поезд на рельсы с высоты около 2 метров. Пока её доставали, заносили на руках с ушибами, трамвами проводница не отреагировала никак, она даже глазом не повела и слова не сказала и даже потом не зашла поинтересоваться чисто по-человечески!!!! Какие био роботы работают.
Хотя в этой ситуации есть её вина, она не разложила пандус и не предупредила. За такую ситуацию можно было бы засудить; у ребёнка серьёзная травма ноги, руки и нервные тики начались от испуга. Проинструктируйте своих сотрудников, чтобы такие ситуации не повторялись, и соблюдайте правила безопасности и вежливости. Очень неприятно!!!
Билет 79093776819852

Выражаем огромную благодарность проводнику поезда Адлер-Нижневартовск 346С Лейхачовой Лилии за нашу поездку, прекрасное отношение к людям, чистоту в вагоне и ответственное отношение к своей работе! Это была незабываемая встреча нового года в пути, спасибо!
декабрь 2024 - январь 2025

Хочу выразить огромную благодарность начальнику поезда номер 12 следовавший 30.12.2024 в 21:24 по маршруту Санкт-Петербург-Мурманск и проводнице вагона 15 за своевременное обнаружение и передачу забытых документов.

Еду в электропоезде "Орёл-Курск" и возмущена. Неужели нельзя отапливать поезд согласно температуре воздуха на улице? Если люди начнут открывать окна или кого-то затошнит - не удивлюсь. Подняли оплату жд-перевозок, ну почему нельзя регулировать температуру?

Хочу поблагодарить Голощапову Светлану Анатольевну , за чуткое и внимательное отношение к пассажирам! Срочно нужен был билет и отъезд в этот же день, все решили быстро и организовано, осталось тёплое ощущение на душе , что есть люди , которые не только автоматом выполняют свою работу , а подходят со всем сердцем к ней. С Новым 2025 годом Светлана вас и вашу семью хочу поздравить! Пожелать как можно больше радостных и счастливых моментов в жизни. Ещё раз спасибо 🙏🏻

Я очень благодарен проводницам вагона 7 и начальнику поезда 930 с по маршруту Ростов на Дону -Сочи 3012.2024 г. Очень доброжелательное отношение. По окончанию поездки я оставил в купе сумку с документами, и хватился ее спустя 40 мин. Поехал из Сочи в Адлер, где еще стоял поезд. Мне позвонил начальник поезда и сказал о том , что я забыл сумку, подсказал на каком пути стоит поезд, и я успел сумку с документами забрать. Наши новогодние каникулы были спасены . Огромное вам спасибо. С Новым годом!Романов С.Б.

Хочу поблагодарить проводниц Саначеву Оксану и Мальцеву Юлю за приятную атмосферу ,хорошее отношение,внимание и чистату в вагоне.От поездки остались теплые воспоминания,спасибо девочкам за их работу ,вежливость и терпимость.

Доброе утро. Хочу поблагодарить сотрудников РЖД в возврате потеряшки. Забыли планшет в поезде 133 Санкт-Петербурге-Казань. Планшет был найден и возвращён. Огромное спасибо сотрудникам Казанского вокзала за отзывчивость, а так же бригаде поезда за помощь и хлопоты. С наступающим Новым годом.

Тверь - Санкт-Петербург ,31.12.24 поезд 82, 10 вагон, сидячий. Это ад! Нет даже вентиляции, духота неимоверная. На весь вагон запах из туалета. Чтобы хоть как-то подышать надо выходить в тамбур. Это издевательство. Вагон давно надо списать, но его эксплуатируют. Позор!

Едем поездом Кемерово - Москва, ужасно холодно в вагоне, мало того то батарея работает через раз, проводники говорят включает автомат, двери постоянно открыты, из окна дует, не поездка, а сплошное мучение, в середине вагона жара, люди ходят в шортах и майка, а мы в начале хоть шубу надевай, в штанах, носках и тёплых кофта под одеялом согреться не можем. В остальном все неплохо, кипяток, туалеты чистые, полы моют постоянно.