Помогает бизнесу стать лучше
Удачная, просто отвратительная поездка! Поезд задержался на 2 часа ребенок просто сходил сума!! Это просто ни в какие ворота! Что в Анапу ехали поезд задержали на час, что обратно на два часа а то и больше. Куда обращаться для жалоб!!!????
Хотелось бы достучаться до РЖД и компаний которые убирают платформу и прилегающию территорию сколько можно терпеть этот мусор собранный в мешки и брошенный в кусты под платформой и т д. Ранее были жалобы но вы только отписывается что это не ваш мусор. А люди которые его убирают бросают прям там в мешках у них на делетах написана фирма идалика. Платформа Ашукинская Ярославского направления. Жители поселка устали терпеть всь этот мусор. Не наведете порядок соберёмся собираем весь этот мусор и вывалим на пути. Мы устали от этих мешков с мусором. И ненадо отписывается что это не ваш мусор сколько можно.
23 августа в 16.09 по мск села в поезд Адлер -Челябинск в Лазаревское в 6 вагон. Ехала до Самары 2 суток. Проводник сработала плохо уже на начальном этапе- посадка. Была небольшая очередь, однако тех, кто подбегал и совал документы проводнику, она сразу принимала, а очередь продолжала ждать. Кроме того, куда- то ушла, контакта с пассажирами не было. Не проверила документы еще раз и не сказала- убирать их или нет. Часы на табло в вагоне показывали неправильное время - приходилось 2 суток просить начальника поезда, чтобы их настроили. Было жарко первое время, кондиционер плохо работал. Кроме того, проводник не отслеживала, кто на каком месте сидит. В мой отсек - боковое нижнее и верхнее 43-44 места- добавился еще один пассажир, пришедший с 4 места. Там сын и мать - они, не спросив меня, не посоветовавшись, решили не замечать меня и пользоваться местом, столиком - были неудобства при этом. Пришлось сказать об этом начальнику поезда и проводнику вагона. Человек ушел на свое законное 4 место, однако вышел неприятный разговор. Это работа проводника, а пассажиру надо было самой решить этот вопрос. Хотелось бы, чтобы эти моменты отрабатывались при подготовке персонала, а начальник поезда был строже со своими подчиненными
26.08.2023, едем в поезде 478С Адлер-Челябинск из Самары, в 09.45 будем в Челябинске. Очень хотелось бы поблагодарить нашего проводника Максима (вагон 5), просьба к Руководству РЖД отметить его работу. Парень просто большой молодец. В вагоне чисто, мусор собирает у пассажиров сам (нигде такого не встречали). Прям респект и уважение!
Вот в вагоне номер 5
Снова едем мы опять.
"Проводник здесь лучший самый!" -
Согласятся со мной дамы.
Чемоданы всем таскает,
Очень-очень помогает.
Все расскажет, объяснит,
Днем и ночью он не спит.
Вмиг вопрос любой решит,
Всем на помощь он спешит.
Чистота в вагоне нашем,
Пахнет то лапшой, то кашей.
Наш Максим ко всем с душой,
Видно - молодец большой!
Просим мы отметить Макса
Хоть рублями, лучше в баксах.
Он действительно огонь,
Проводник наш вот такой 👍(супер)
Макс, спасибо от всех нас!
Ты реально просто класс!
Провожал семью на ласточка. Не куда не опаздываю
При посадке этот товарищ в грубой форме при моих детях начел орать и не пускать меня как проважающего в вагон что бы я поставил тежеленный чемодан и поцеловать деток и выйти с вагона.. Он орал не подобающи на меня.. Это что так учат в ржд общаться с пасажирами
Мы ехали поездом 155 АА , нас выстрелили проводники : Заболоцкий Николай и Иванова София , хочу отметить высокое качество обслуживания, а так же отличное клиентоориентирование, с удовольствием помогли со всеми нашими просьбами, ребята бомба.
Требую выразить благодарность в материальной форме . Спасибо )
Ехала с ребенком ОВЗ, поезд 250, 21.08.23 с Лазаревская до Белово в 6 вагоне. У нас была замечательная проводник Татьяна( не помню ее фамилию, она была в очках), очень приветливая, внимательная, отзывчивая, всегда улыбалась и спрашивала, не нужно ли чего. Мой сын сказал, что ему очень т етя Таня понравилась, обнимался с ней. Удивило то, что Татьяна помогала с сумками. Уборка в вагоне 6 проводилась 2 раза в день, туалет и кондиционер всегда работали. Хочу поблагодарить начальника поезда ,не помню как звать, в белой рубашке молодой мужчина, каждый день заглядывал в купе, здоровался и спрашивал как поездка , не нужно ли чего. Вообщем все хорошо, спасибо)))
16.08.2023 в поезде Санкт-Петербург-Новороссийск в откидном ящичке на нижней полке был замечен шустрый,активный таракан,не очень приятная ситуация,согласитесь
Спасибо большое проводнику поезда Москва Новороссийск 126 ЭА вагон 4 Ольге за добросовестную работу, очень внимательная, в вагоне чистота и порядок. Очень благоприятное впечатление от поездки, спасибо!
Здравствуйте, хочу выразить благодарность проводнику поезда Москва Новороссийск 126 ЭА вагон 4 Ольге, спасибо большое, очень внимательная, чистота, порядок. Очень приятное впечатление от поездки