Помогает бизнесу стать лучше
Ехали 13.11.23 в поезде 107 Нижневартовск -Волгоград. Наслышаны про бедность Волгоградской области, но поезд 90х годов, это ужас. Туалет с педалью, санитарные зоны, топят углем, розетка одна на весь вагон. Наш вагон купе (плацкарт ещё хуже), цена билета на равне с ценой фирменного поезда. Не стыдно Вологодской области. Фото отправим в приёмную Президента. Просто ствд и срам
119й поезд, отправление 14.11.2023г, вагон 1, ужасный холод в вагоне, люди спят в куртках. На улице теплее. Зачем так издеваться над людьми?
Анкету заполнила. Хочу оставить отзыв о бригаде машинистов поезда 6389/6390 (ехала 10.11.2023). Я, конечно, не знаю как зовут этих ребят, но визуально запомнила т.к.езжу часто. Хочется поблагодарить за отношение к нам, пассажирам электрички. Я заметила, что если эта бригада - значит, будут очень понятные и внятные объявления станций, внимательное отношение к пассажирам. Ребята не только предупреждают о закрытии дверей, но и просят быть внимательными и отойти от края платформы тех, кто вышел. Во время следования электрички несколько раз акцентируют внимание на том, что электричка следует только до станции Кириши (на летнем расписании она идёт до Будогощи и хотелось бы чтоб так и было зимой), ясно и внятно проговаривают станции и платформы, на которых, согласно расписанию, остановки не будет. А ещё очень внимательно смотрят за посадкой и высадкой пассажиров. Спасибо им за работу!🌹😊
Кто придумал что нужно уступать свое место пассажиру с верхней полки с 7 до 10 утра.в больницах завтрак с 9 утра.Допустим пассажир сел в с 3до 5 утра .уснул и что ему вставать для дачи своего места верхнему пассажиру?Это нарушает права пассажира с нижней полки.
Худшей поездки из Санкт-Петербурга в Белгород в моей жизни ещё не было. 10.11.2023 г. сели в поезд 081АА Санкт-Петербург - Белгород. Проводник в вагоне Магомед для должности проводника ни то что не создан, он вообще не знает, что это такое: документы были проверены только один раз (когда в вагон садились), повторной проверки вообще не было. Он же, проводник, потерялся из вагона вообще: не было предложено ни чая, ни воды, ни приобрести вкусняшек - ничего. Вагон не мылся, туалеты не убирались. Предупредить пассажиров о том, что им нужно выходить - да зачем - он вообще о таком не знает. Когда нужно было решить проблему, проводника Магомеда ели разбудили. Ближе к Белгороду проводник опять пропал из вагона: пассажиры, которым нужно выйти, выходили из соседнего вагона. Магомед появился только, когда нужно было выходить уже в Белгороде - по форме не одет, в какой-то толстовке.
В общем, "отличное" путешествие, которое испортило просто прекрасно прошедший отпуск в Санкт-Петербурге...
Надеюсь, ОАО "Российский железные дороги" обратит внимание на то, кого они берут на работу и кого они воспитывают в качестве проводников. Потому что с таким кошмаром не то что работать, рядом находится противно. И уж, простите, мы платим не маленькие деньги за путешествия по стране, пользуясь услугами вашей компании.
Добрый день! Ехали по маршруту Липецк-Москва поездом 070ЙА 11.11.23г., поезд опоздал на 25 минут. И ехали обратно Москва-Липецк поездом 061ЧА тоже 11.11.23, поезд опоздал на 45 минут!!!! Т. Е. Из двух поездок все две с опозданием! 100 процентное опоздание понздов сейчас у ржд! Причем во второй поездке мы должны быть в Липецке в 6.30 утра, нас в 6 утра разбудили, хотя уже знали, что мы опоздаем, но нам не сказали. Люди в поезде спят, мы по тихому собрались, сдали белье, тихо пришли к выходу одетые, чтобы никого не разбудить, а оказывается поезд и не собирается останавливаться! И нам уже ни на свои места не лечь, у нас верхние полки и мы сдали белье. В общем я в шоке от ржд. Нам принесли извинения на выходе. Но слова это формальность, хотелось бы реальной заботы о пассажирах и уважении их времени. У нас украли час времени.
Хочу выразить огромную благодарность проводникам 1 вагона 29 поезда Ивановой Софии и Ирине Титовой ! Я ехала из Санкт - Петербурга в Белгород , поездка была комфортной , в вагоне чисто , в туалете можно чай пить , несмотря на то , что в Москве вышел почти весь вагон и зашел ,девочки сохраняли чистоту . Проводники очень добрые , с хорошим чувством юмора , со своей работой справляются на все 100% ! Спасибо большое за ваш труд и отзывчивость , однозначно рекомендую данный поезд !
Ехала 12 ноября в плацкарте, очень понравился и сам вагон и обслуживание, получила удовольствие от поездки, спасибо!!!
Хочу выразить огромную благодарность главному инженеру Литвиненко Г.В. и дежурной станции Артемьевой И.О. в оперативном реагировании и обеспечении посадки инвалида, на поезд № 80 Архангельск-Адлер, стоянка которого была всего 4 минуты на станции Воронеж (Придача).
Ехали со станции Хабаровск в купе, слава богу одну ночь. Вагон чистый, теплый, постельное чистое без посторонних запахов. Это огромные плюсы. Но есть и минус- в туалете не было воды и у проводника не было кипятка для чая. Сервис подкачал.