Российские железные дороги — отзывы

Продали билеты в купе не предупредив, что в купе собаки - кассир Янбаева Р. Н.
В поезде попросили проводника 13 вагона Олю, поменять места без животных, черёз какое то время Оля зашла в купе и осуждающим, недовольным видом-у вас нет алеригии на животных, идите в 7 вагон,, когда пришли в др вагон, нас встретила отзывчивая проводница Эльвира, при ней я задыхаясь искала лекарство в сумке, Эльвира успокоила меня,, за что отдельное спасибо.
А проводница Оля - вы доктор что-ли, определять, на что у может быть аллергия?? У меня много на что реакция,, не порядочно как то быть таким проводником!!!
Хочу выразить благодарность нач. поезда Максиму, быстро и чётко среагировал на ситуацию!!
Ещё в поезде есть проводник Полина, чудесная девушка,, отлично знает свою работу !

Поезд 310С Адлер - Воркута, вагон 8 (купе). Поездка 15.09.23 - 16.09.23 с Арзамаса до Ухты.
Выражаю огромную благодарность проводнику Людмиле (к сожалению фамилию не знаю, но в эту смену она работала одна) за отличную поездку! С первых минут поездки и до момента высадки Людмила излучала доброту и приветливость. При этом, работая одна в смене, успевала все! Туалеты были чистые, с полным набором всех принадлежностей. В купе была не единожды произведена влажная уборка. Общий коридор убирался раз в несколько часов. Всю поездку Людмила не сидела на месте - всегда что-то делала по вагону, при этом к ней можно было обратиться за помощью или вопросом.

Доброго Всем времени суток едем в поезде с Сочи, и 12.09.23 г.мы ехали рейсом Москва- Сочи .Приятно была удивлена что еду в таком комфотном вагоне.С нами всегда была проводница Ольга Викторовна Наумец внимательная, улыбчивая, трудолюбивая. Благодарю за ее труд, доброе сердце,пусть он будет вознагражден ! Здоровья всем сотрудникам поездов, мира, благоденствия в их нелегком труде. Ведь общение с пассажирами и отношение к людям это призвание.Пусть доброта множится.

Ехал маршрутом 248 Санкт -Петербург -Анапа вагон 1.Хотелось бы выразить благодарность ппв Горбуновой Полине за дображелательность, чистоту в салоне , внимательность.Так же отдельное спасибо клининговой кампании.За поддержание чистоты в салоне

15 сентября 2023г ехали в поезде Владивосток-Москва , с Иркутска до Москвы. Первый вагон. За солидный стаж моих поездок в разные города на поезде, впервые встретила такую замечательную проводницу как Крылова Марина! На протяжении всех дней следования, не переставала удивляться, насколько качественно и ответственно Марина относится к своей работе! Внимательная, дружелюбная, очень контактная. Каждому! пассажиру, а их за время следования по менялось ох как много, всегда подробно рассказывала всю информацию о вагоне. За 30 мин. до прибытия, подходила лично, и оповещала, что скоро та или иная станция. Будь то день или ночь. Дай бог вам Марина, спокойных пассажиров, хорошего начальства, и регулярных премий! Потому как такие проводники как вы на вес золота! Спасибо вам большое за ваш труд!!! С уважением ваша пассажирка Светлана.

142 поезд 5 вагон проводница ведёт себя не совсем адекватно. Попросил её говорить более вежливее на что услышал ответ : "не нравиться выходите из вагона". Накричала на бабушку из за тяжёлой сумки. Сказала быстро убрали сумку с своими кирпичами. Была бы возможность пересели бы в другой вагон. Бабушку честно очень жаль

Добрый день, мною был куплен билет на 20.09.23 в 8:45 поезд Архангельск -Москва , отправление из Вологды , зайдя в вагон номер 19 я пришла в ужас, стоял ужасный запах туалета, я попросила проводницу открыть хотя бы окна чтобы проветрился этот ужасный запах. Дальше было хуже . Подошла к проводнице попросить стакан для чая , нас было 2 пассажира кому требовались стаканы , проводница выдала только 1 стакан пояснив что на целый вагон выделено всего 5 стаканов . с разницей в 4-5 часов примерно ,( это было после Ярославля) я попыталась снова попросить второй стакан, ведь всю дорогу не могла себе позволить пить чай из за отсутствия стакана, но снова мне было сказано , что стаканов свободных так и не появилось.

Затем , также хочу отметить полную антисанитарию в вагоне, за всю поездку из Вологды до Москвы в вагоне полы были не вымыты. Отвратительно было смотреть на эти грязные полы, про пыль я даже не зарекаюсь, но элементарно полы для поддержания хоть какой то чистоты вымыть было необходимо.
Езжу на поезде не впервые, но этот случай меня возмутил.
Впечатления о поездке остались ужасными.
Необходимые документы подтверждающие мою поездку в указанный день при необходимости готова предоставить.

Прошу дать обратную связь на адрес электронной почты [email protected]

Выражаю огромную благодарность проводнику Батенко Денису поезд 346 Адлер-Нижневартовск вагон №20 С 15.09.2023 по 18.09.20234 совершали поездку Сочи - Каменск-Уральский. На протяжение всей поездки проводник добросовестно исполнял свои обязанности. В вагоне было чисто и комфортно, всегда был доброжелателен! Спасибо огромное за его труд!!!

Выражаю огромную благодарность проводнику Гришуниной Марине поезд 14 Саратов-Имеретинский курорт. 19.09.2023 в 14 вагоне совершали поездку Саратов-Сочи. На протяжение всей поездке проводник добросовестно исполняла свои обязанности, в вагоне было чисто и комфортно, всегда доброжелательная и улыбчивая!

Хотим поблагодарить проводника 12 вагона, поезда 456 Новороссийск- Челябинск, Пилясову Елену Геннадиевну, за отличную работу. С 16 по 17 сентября 2023 года, мы ехали до станции Петров Вал.Нам было приятно находиться в чистом вагоне, в котором была комфортная температура воздуха. Елена Геннадиевна старалась быть внимательной ко всем пассажирам. Всегда была горячая вода, чистый туалет и весь набор туалетных принадлежностей. Большое спасибо за Ваш труд! "Вознаградите её за всё, что она делает" (Библейская мудрость).