Помогает бизнесу стать лучше
Уежал домой из Сочи на 2х этажном поезде№36. 18.09.23г.
Хочу поблагодарить проводника
Павла. 4вагон св.
За отзывчивость и внимание к
пассажиром. А также сотрудников ресторана. Все было вкусно.
Пассажир 6 купе 11место.
Так держать марку! 👍
Поезд Симферополь-Москва, номер 028,Таврия, отправление 14.07.23,начальник поезда Покатаев Е. С.
Стал свидетелем безобразного случая.
Пожилой мужчина, явно инвалид, страдающий заболеваниями опорно двигательного аппарата, с инвалидной тростью, пытался занять место в купе на нижней полке, согласно приобретенному билету. Однако встретил яростное сопротивление со стороны молодого мужчины и его жены, которые с двумя собаками заняли его место и препятствовали инвалиду. Они оскорбляли нецензурной бранью, унижали на почве инвалидности, угрожали применением физической силы. Начальника поезда Покатаева Е. С. найти было невозможно. Первоначально пожилой мужчина явно находился в растерянности от сплошного потока нецензурной брани, унижений и оскорблений, а когда он немного оправился и начал отвечать на грубость и хамство, появился Покатаев Е. С., он явно не разобрался в сложившейся ситуации, поддался на провокации наглецов и хамов или уже каким-то образом был заинтересован в разрешении конфликта за счёт инвалида, начал обвинять того в распитии алкоголя и опьянении. А когда тот возразил:А что кто-то видел как я распиваю и какие признаки опьянения Вы видите. У меня чёткая членораздельная речь, у меня нет потери координации движения. Я пришёл на место согласно билету, здесь мои вещи, здесь моя инвалидная трость, давайте действовать по закону. Ответ Покатаева поразил свой вседозволенностью, безнаказанность и самодурством:Ах по закону, тогда Вы матом ругались и я лишаю Вас права проезда!
Стандартный набор обвинений! Ну если ты не пьян, то тогда матом ругался! Беспредел и произвол со стороны Покатаева, который вот так вот запросто по какой-то заинтересованности или недомыслию может оговорить, оклеветать пассажира, дискредитирует всех работников, которые связаны с перевозкой пассажиров по линиям РЖД!
Поезд 310С Адлер - Воркута, вагон 8 (КУПЕ). Поездка 15.09-16.09 Арзамас-Ухта.
Выражаю благодарность проводнику Людмила за хорошее обслуживание, позитивный настрой, чистоту в вагоне. Отдельное спасибо за отзывчивость (маме стало плохо - нечем было дышать, а в купе не было окна, кондиционер работал, но не справлялся). Людмила пришла на помощь и открыла окно напротив купе, чтобы легче было дышать. И всю поездку следила, чтобы в районе нашего купе был доступ воздуха. Также благодарю проводника Людмилу за помощь в высадке на станции Ухта.
Я, КОЛУПАЕВА ЛИДИЯ МИХАЙЛОВНА, ехали в поезде №.234СА, вагон №.15. Новороссийск- Москва 10 сентября 2023 Обслуживала проводница КАРИНА Выражаю благодарность за хорошее обслуживание, отзывчивость, чистоту в вагоне. Побольше таких работников. СПАСИБО.
Отвратительно! билеты на сам поезд дорогущие!в сезон нижнее 1 место купе стоит 8 т, верх 7, а то и больше.Мы ехали в первой половине сентября 2023г. туда/обратно Вагоны старые, неприятные запахи этих столетних грязнющих ковров ( вы их выбросите лучше, лудям приходиться этим дышать 30 часов! Есть астматики). В биотуалетах вонь не зайдёшь! страшно руками дотронуться. до ручки или умывальника. Проводницы старались, делали что могли, начальник поезда проводил опросы.Но дело то не а них, а в том, что вагоны на свалку пора, а на них все деньги делают! Или уж должно быть какое то соответствие: цена и качество. И я даже не знаю сколько это может стоить за такой "комфорт' сплошная антисанитания кругом, особенно из Новороссийска!!!).Кондеи работают или очень сильно или очень слабо. Раньше был хороший поезд, мы не ездили 4 года..Сейчас отвратительно!!! Надеюсь РЖД обратит внимание!
Хотел съезидить на выходные в славный г. Санкт Петербург и воспользоваться услугами РЖД. С билетами в северную столицу проблем не возникло. Но с обратной поездкой, один негатив. Все началось с просмотра сайта РЖД. Билетов до нашего населенного пункта в продаже не оказалось, несмотря на то, что его местонахождение находится между пунктами назначения а и б, т.е. между Санкт Петербургом и Самарой. Затем я решил посмотреть наличие билетов от точки а до точки б, и о чудо, оказалось что свободных мест в изобилии. Затем я позвонил на горячую линию РЖД, но внятного ответа не услышал, кроме того, что перевозчик сам координирует продажу билетов и решает где, когда, кому и какие билеты продавать. В течении дня ситуация сохранялась. Итог, никуда не поехал, т.к. было не понятно есть возможность вернуться обратно или нет. Результат, испорченное настроение и выходные. Для кого работают не понятно. П.с. речь шла о поезде 047 А сообщением Санк Петербург - Самара. Спасибо РЖД.
Вчера ехали из Чебоксар в Москву, господа это ужас.
Мне не одному показалось,что сотрудники поезда в глубоко нетрезвом состоянии.
Просьба следить за сотрудниками,вы осмотр делаете?!
Ехал поездом 177 Симферопль-Москва19. 09.23-21.09.23 1 вагон плацкарт: ну Во-первых не работал кондиционер и поэтому принял решение пойти в вагон- ресторан чтобы не сидеть в душном вагоне и был не в восторге нет цены нормальные и все вкусно но наебывают( извените за мой французский) официанты ра считался пяти тысячной купюрой счёт был на 2500 ну почти короче сдачи дал в сложаных купюрах я не посмотрев положил в карман и ушёл в итоге мне не до дали полтора тысячи выяснять не стал так как прошло уже достаточно времени и доказать что либо не возможно да моя вина в том что сразу не посмотрел но ведь все равно так не льзя поступать кстати чек тоже не дали вообщем я лох а официант в навре!!! Люди будте бдительны!!!
Ехала 20-21 сентября 2023 года в поезде 69Ч Чита-Москва, вагон 13, место 15., по маршруту Новосибирск - Киров. Хочу выразить благодарность проводникам Виктору (фамилию, к сожалению, не запомнила) и его напарнику Александру Мазуру, которые обслуживали два вагона, за хорошую атмосферу, чистоту в вагоне, внимательное и предупредительное отношение. С удовольствием от поездки, благодарный пассажир.
Добрый день хотелось бы сказать слова огромной благодарности Начальнику ж/д вокзала города Сальск Арндт Александру Андреевичу, который не отвернулся и помог в сложившейся ситуации как человек с большой буквы и профессиональной руководитель.