Помогает бизнесу стать лучше
Прошу поощрить проводника 11 вагоне поезда 451 Ижевск-Адлер Игнат Оксану за прекрасно выполняемую работу.
Вежливость, хорошее настроение, чуткость к пассажирам, профессионализм -это всё о ней!
Ехали 9-11 сентября из Ульяновска до Лазаревского, долго вспоминали её с хорошими чувствами!
Здравствуйте. Когда же наконец будет поезд Кемерово - Москва. Сделали какие то прицепные вагоны. Начинаешь покупать билет онлайн и высвечивается один плацкартный вагон 12. А этот вагон с животными. Ведь у людей же бывает аллергия. А больше вагонов не показывает сайт. И что делать!? Приходиться брать то что есть. К тому же вагон очень старый, его списывать давно пора, а приходиться ехать. Ведт ходил же нормальный поезд, новые вагоны. Сплошной беспредел.
Даже описывать то шно!
18.09.2023 152 поезд Москва-Анапа 4 вагон хочу выразить огромную благодарность проводнице Наталье Огневой за внимательное отношение к пассажирам, спасибо
Доброе утро! Сегодня столкнулась с очередным хамством в пригородном электропоезде Ласточка МТППК. Кассир-контролер Самойлова Екатерина Андреевна при проверке билетов вела себя беспардонно, грубила, долбила по телефону пальцем и орала на весь вагон, что билет не настоящий, что мы с мужем мошенники, вставайте выходите вон из поезда. Позорила нас минут 6 стояла, угрожала полицией. У мужа был бумажный ПД, оформленный в билетной кассе по федеральной льготе, а у меня электронный, который он и предоставил для проверки. Билет куплен в приложении Яндекс электрички, отсканирован QR -код, авторизован по новым правилам, но штрих-код с электронных билетов не работает на турникетах, по телефонам долбят пальцами ещё и контролёры на турникетах, берут телефоны в руки, пытаются сами открыть турникет, в итоге открывают своей служебной картой и в Твери и в Москве. 21 сентября в Москву я ехала тоже на утреней Ласточке, и была тот же самый кассир, но был у меня билет из автомата, размером в 5 см, сидела я на 3м кресле у окна, билет девушка проверила только после остановки Клин, глянула из прохода и дальше пошла. Так вот мы не поняли, девушке контролеру не понравилась Молдавская внешность моего мужа, раз она так беспардонно себя вела. Орала на весь вагон, позорила нас. Билет есть, выписка в онлайн банке о списании средств есть, в итоге мошенники. По прибытию в город Тверь муж подошёл к кассиру и спросил вызвала ли она полицию, на что был дан положительный ответ, и, дождавшись остановки, выйдя из электропоезда, всё оказалось голословием, не полиции, не извинений. Просто убежала сдавать кассу, видимо торопилась домой. На турникете билет снова смотрели проверяли, так как штрих-код опять не сработал.
Огромное спасибо хотели сказать нашему проводнику Алиеву Анвару )
Поезд 588 Сочи -Москва .
Очень душевный проводник ,с ним наш вагон стал настоящей семьей 💝
Такого позитивного ,заботливого и весёлого проводника мы не когда не встречали .
Надеемся ещё увидимся 👋
460С
из Сочи
в Воронеж
16 августа
Хочу выразить огромную благодарность проводнику Евгению!!! Нашей дочке в поездке стало плохо, несколько раз сильно тошнило, видимо - ротовирус. Евгений выручил с пакетами, несколько раз интересовался самочувствием, когда стало совсем плохо - вызвал руководителя, те сообщили врачам и врачи дали необходимые лекарства! Большая просьба - отметьте Евгения благодарностью в любой форме, нам будет очень приятно, если проводника поблагодарят!
Пассажиры рейса 233 Новороссийск Москва от 21 сентября по 22 сентября 2023 года,, выражаем огромную благодарность проводнику 7 вагона Людмиле, за ее труд, добросовестно исполняющая обязанности свои, чистоту, внимание к пассажирам. Спасибо, здоровья, и терпения
Наше руководство Центра поддержки клиентов ОАО "РЖД"
вынуждает нас мучить клиентов и вводить их в заблуждения своей перепиской и готовыми глупыми ответами!
Даже стыдно стало за то, что здесь работаю и обманываю добропорядочных людей!
Что за отношение такое мерзкое?
Хочу поблагодарить, за проявленную чуткость и доброту, а так же за честность. Проводника поезда 46 Иваново-Санкт-Петербург, Смирнова Алексея, нашедшего мой кошелёк в купе моего следования с 21 на 22 сентября 2023 года. Также хочу отметить душевного начальника этого поезда Каштанову Елену, разыскавшую мой телефон и сообщившую мне о пропаже. Я очень рада, что в РЖД работают такие прекрасные люди. Просьба руководству, премировать и отметить достойную работу, Ваших сотрудников.