Помогает бизнесу стать лучше
20 . 09 я возвращалась из Сочи, поезд 472, 5 вагон, место 23,у нас был проводник, молодой человек, жаль, но я не запомнила его имя, по моему Владислав, очень внимательный, тактичный, такие люди создают уют,в вагоне чисто, по любому вопросу спокойный ответ. Дорогие руководители, прошу об'явить благодарность и возможно вознаграждение этому молодому и такому уже Хорошему человеку!!! С благодарностью пассажир и просто пожилой человек Самодурова Татьяна Ивановна
В вокзале станции Завидово туалет в ужасном состоянии:
Грязно, на полу сыро, запах непередаемый и так постоянно.
При этом на стене висит листок контроля за чистотой помещения с подписями впрок.
24 сентября в 9:00 часов уже стояли подписи, а туалет находился в антисанитарном состоянии.
Так сложились обстоятельства,что с разницей в 10 дней ехала на поезде 079/080 в 8 вагоне и с одним и тем же проводником( к сожалению,не обратила внимание на имя проводника) ! Вчера, 27.09, поезд 080 ,8 вагон, маршрут Невель- Санкт-Петербург! Только положительные эмоции, при проверки документов,проводник встретил с улыбкой, в течение всего пути, влажная уборка, в туалетах чистота, бумага, полотенца, освежитель, средство для мытья рук все в наличии, мусор убирался по мере заполнения. В течение дня, подходила начальник поезда Юлия, опять же с доброжелательностью и заботой!!! Хочется пожелать этим замечательным девчонкам здоровья, пусть в жизни у вас на все хватает сил и пусть никогда не исчезает счастье и удача! А Руководству РЖД надо не забывать, что у них в компании работают такие ответственные и просто Хорошие сотрудники!!!!!
Всем доброго времени суток!!!! Мы с мужем хотели бы несколько приятных слов сказать о работе РЖД в целом и о проводниках поезда номер 058 Красноярск-Иркутск, спецвагон номер 9. Мы редко пользуемся ЖД транспортом, в памяти остались ещё вагоны с налетом угольной пыли, дребезжащимивагонами, теснотой и прочими атрибутами... Сейчас убедились в том, что на ЖД есть сервис, все невероятно преобразилось в лучшую сторону. Состав оборудован специальными местами для инвалида и сопровождающего. Другие много говорят об этом, а РЖД сделали. Отдельное спасибо проводникам вагона Марковой Галине и Матюшенко Алёне, которые все сделали для нашего комфортного проезда: постоянно поддерживали чистоту и порядок, всегда вежливо и с готовностью помощь откликались на все просьбы. С ними было очень уютно и надёжно, поездка прошла быстро и оставила позитивные впечатления. Спасибо огромное!!!
Ехали с Лазаревского до Ельца на поезде 226 Адлер -Муром 27.09.23 в 10:35 сели с Лазаревского в 11 вагон.
1) комары по всюду в купешках.
2) на каждой станции отключаться постоянно свет и электричество в розетках вместе с кондиционером.
3) в купе 4 пассажиров, а розеток почему то две только.
4) туалет редко когда смывает, постоянно кнопка слива не работает.
5) ночью почему то не один ночник не работает и свет тоже(походу выключили проводники или выбило )
6) цена билета на много выше чем ехали в Лазаревское, а комфорта наоборот на этом поезде вообще нет
Хочется выразить благодарность проводнику Крыласовой Нажие Нажемитдиновне за добросовестный труд и отзывчивость к пассажирам.
Хочу выразить благодарность проводнику поезда 511 Новороссийск Воркута Ежовой В.Н. В вагоне и туалетах чистота. Проводник внимательный к просьбам пассажиров, приветливая с чувством юмора. Постоянно предупреждала об остановках, сколько будем стоять. Хочется поблагодарить за отличное обслуживание, отношение, настроение. Хочется что бы выразили благодарность в денежной премии.
Здравствуйте, хочу выразить благодарность Римме, проводнику поезда 109 Саратов-Санкт Петербург, 19 вагон, дата поездки 20.09.2023г. Большое спасибо за чуткое и уважительное отношение к пассажирам, ответственный и грамотный подход к работе!!
Этим летом ездили поездом с Новосибирска до Волгограда, с Волгограда до Адлера и обратно поездом Адлер-Москва и Москва-Северобайкальск,к сожалению несмотря на новые современные вагоны минусов больше ,чем плюсов
Мы с братом ехали из Краснодара в Москву 11 июля 2023 на поезде номер 104, вагон 6 . Ночью брату стало очень плохо , мы не знали, что делать. На помощь к нам пришла проводница Гук Мария. Она поставила в известность бригадира поезда Погребникову Светлану. Как оказалось, Ростов мы уже проехали , а до Воронежа было еще около двух часов, он бы точно не доехал , он потерял сознание, началось кровотечение и упало давление. Все это происходило ночью. Бригадир поезда запросила остановку в Миллерово, вызвала бригаду скорой помощи. Брата успели довезти до реанимации. Спасибо вам огромное девочки за ваше участие, за спасенную жизнь🙏.
Спасибо руководству РЖД за профессионализм работников.