Помогает бизнесу стать лучше
Хочу высказать свою благодарность проводнику 4 вагона поезда N014 Волгоград-Имеритинский курорт Романову Денису за внимательность и отзывчивость к пассажирам, за порядок в вагоне на протяжении всего пути следования. Карагодина Л.М. место 53
Спасибо огромное за доброту и отзывчивость проводнику №2 , поезд Ижевск-Москва, №25, Виктория
02.10.2023 года , проводник встретила приветливо, все пояснила, при возможности поменяла место пассажиру после операции на более комфортное, в вагоне всегда чисто, туалеты идеальные, обслуживание на высшем уровне, просто очень довольны
Поезд Адлер - Владикавказ Ехать в СВ без биотуалета,то есть при остановке терпеть более часа маленькому ребенку и взрослым , нет розеток , сам вагон с запахом тухлой капусты , за 9500 билет… В глубоком разочаровании что такие вагоны до сих пор существуют и за них берут такие деньги!
Здравствуйте. Ехали мы 110 поездом из Калуги в Анапу, 5.09 2023 г. Туда ехали в 12 вагоне, купе. Вагон хороший , чистенький, био туалеты, холодная, горячая вода, кондиционер, телевизор. Все отлично! Проводница Татьяна, извините фомилию не запомнила, умничка! Чистота кругом просто идеальная. При посадке все объяснила, все рассказала. Очень коммуниккабельная и приятная женщина. Прям благодарим ее!!!
Поездка прошла в приятной обстановке.
Обратно ехали поезд 109, вагон 9.
Купе просто..... Матрацы еще времен моей бабушки. Вагон трясло так, что эти матрацы слетали с верхних полок.
Туалеты, это вообще отдельная тема! Караул! Грязь, вонь, освежитель воздуха, пустой! Что денег на него не зватило? Там краники с леечкой и нет горячей воды!!!
У меня ребенрк 1 годик.
На вопрос , где горячая вода, мне проводник ответил, что горячая вода бывает только в холодное время года. Я в шоке! Мы в каком веке живем?!!! Ну правда через час горячая вода прявиоась, но только в туалете рядом с проводником. Это капец. Вагон грязный. Никто там не уберался. Купе грязное , паласик весь в крошках был. Купе мыла сама. Светильники, наверное во времен великой отечественной. Жалющи в купе не закрываются. Нужно было, прям оооочень посторалься, чтобы их натянуть. Проводника редко видели в вагоне. И выпускал нас в Калуге, проводник из срседнего вагона.
Вобшем обратная дорога, это кашмар!!!!
Скажите пожалуйста, доколи , мы будем мучаться по 36 часов, в таких условиях??? Почему состав, сострит из разных вагонов? Вы сами то поездили бы в таких условиях!
Вы тогда продавайте такие вагоны за копейки, чтобы люди понимали, в каких условиях будет проходить их поездка!
15.09.2023 ехали с мамой поездом 523 е Екатеринбург-Имеретинский курорт (9 вагон) из Пензы до Адлера. Можно сказать, что эта поездка является одним из приятных моментов во всем путешествии благодаря Сергею. Обычно трудно переношу поездки на поезде более 12 часов, но в этот раз все было иначе: Сергей следил за чистотой, создал настолько приятную атмосферу в вагоне своей заботой, учтивостью и вниманием, что не хотелось выходить на своей остановке ))
Купили билеты с Арзамаса до Нижнего Новгорода вагон номер 7 места 1 и 2, эти вещи были на наших местах, старое постельное белье которое лежало на этих местах не убрали, очень грязно на полу валялись, салфетки, пакеты, безобразное поведение детей (носились по всему вагону, садились на чужие места, бросались едой и салфетками) проводнице было все равно, да и как я поняла до этого эти дети и были на наших местах, потому что по приезду они забирали эти вещи и постельное белье, про повторную проверку паспортов я вообще молчу, потому что ее не было, проводница в принципе не подошла и не рассказала ничего
Хочу выразить особую благодарность за профессионализм, коммуникативность, создание условий для поездки в поезде 513Новороссийск Усинск с 28 сентября 2023 по 2 октября 2023 Костовской Дарье!!!В вагоне чисто, порядок. Вежливая проводница, умеющая найти подход к каждому пассажиру.
Выражаем огромную благодарность проводнику Гончаровой Галине скорого поезда Рязань-Москва 7045 обслуживающей 5 и 6 вагон. Ехали из Голутвина в Москву 30 сентября с.г. Неравнодушный, внимательный человек, с пониманием отнеслась к нам, доброе и заботливое отношение было ко всем пассажирам. В нашем 5 вагоне было холодно от работающих кондиционеров, отрегулировать их было невозможно, и Галина пересадила нас в 6 вагон, где было тепло, т.к. дочка заболела перед поездкой, её «морозило». Галина очень облегчила состояние дочери, она согрелась, ей стало лучше. Мы очень благодарны, и считаем, что руководителям РЖД необходимо поощрять таких специалистов, они Ваша гордость и авторитет Компании!
Хочу выразить огромную благодарность начальнику поезда и проводнику Дмитрию поезд 522 Краснодар Казань от 30 сентября 2023 г. Встретил нас проводник в 4 часа утра бодрый, доброжелательный, опрятный! Быстро и организованно проверил билеты, всех распределил. Вагон чистый, везде порядок, туалеты, белье белоснежное. Всегда есть кипяток. Дмитрий профессионал, всегда на посту, отзывчивый, благожелательный. Несмотря на их долгий путь, Новороссийск - Приобье. На другой день все вагоны обошла начальник поезда, выслушала и квалифицированно ответила на все вопросы пассажиров, при необходимости подсказала, как лучше. В следующий раз обязательно только в этом вагоне, и желательно с этой бригадой! Рекомендую друзьям, знакомым!!! За этот летний сезон за добросовестный труд, внимательное отношение к пассажирам, за чистоту и порядок в вагонах ходатайствовала бы, чтобы руководство отметила труд проводника Дмитрия с 8 вагона поезда 522, так же огромная благодарность начальнику поезда, Елену А. За ответственное отношение, профессионализм, благожелательность представить к благодарности и премии! С огромным уважением пассажир 8 вагона, место 38 Аниса!
Я Елена ехала из сосново 01 10, купив билет заранее , села на ласточку вместо обычной электрички, можете мне Обьяснить почему я не могу заплатить разницу билета, а должна полностью оплатить поездку, еду стоя в вонючем вогон, запахи от отдыхающих, супер,)) очень хотелось бы получить на это ответ, пользуюсь не первый раз ржд и мне интересно когда я оплачиваю билет на ласточку, меня не выгоняют из обычной эликтрички почему я не могу доплатить разницу в поезде , мне не оказали никаках супер услуг очень хочется получить на это ответ