Российские железные дороги — отзывы

Ребёнок 10 лет в школе не продлил учинический билет,кондуктор докопался и взял с ребёнка как со взрослого,мы с семьёй ехали в Адлер гулять в день рождения ребенка.

Мне поездка в "Ласточке" Екатеринбург - Пермь понравилась. Чисто, удобно, вежливый персонал. Доехала с комфортом, пять часов в пути прошли легко. Спасибо, очень приятно.

С 6.09.23 по 7 09.23 по сию минуту ..пытаюсь приобрести билет онлайн на сайте РЖД ( рыбная жОпа дыры) так назову эту компанию мошенников .
Поясню для «нормальных « людей..
Не дает сайт зарегистрироваться, нарочно заставляет сотый раз набирать 6 значный код по новой.
Далее, звоню по номеру 88002501520- дабы приобрести билет по телефону - НИКТО НЕ ОТВЕЧАЕТ ! Голос робота ожидайте оператора , а оператор видимо робот , а робот вышел из строя в рабочее время на все часы !!! Вы только подумайте как ловко они придумали , рассказываю дальше , звоню значит на горячую линию , оператор обещано направить на почту ссылку , через которую могу приобрести билет , заходя на почту через ссылку и снова опа! Возвращаюсь на тот же древний как Рим сайт !! Недоделанный

Ехали мы на поезде 339 Нижний Новгород- Новороссийск с 5 по 7 октября из Нижнего Новгорода до Краснодара в вагоне номер 1.
Обычный плацкартный вагон с своими недостатками.
Но проводники! Молодые ребята Никита и Ричард сделали нашу поездку комфортной.
Вежливые, тактичные, доброжелательные. Всегда в чистой, отглаженной униформе.
Любо- дорого!
В вагоне старались поддерживать чистоту, проводя 2 раза в день влажную уборку.
Всегда следили, чтобы было всё необходимое.
Ребята, от души спасибо!
Пассажиры с мест 25 и 27.

Ехали на поезде 339 Нижний Новгород- Новороссийск с 5 по 7 октября 2023 года. Маршрут наш проходил из Нижнего Новгорода до Краснодара.
Обычный плацкартный вагон номер 1 со своими недостатками. Но нам очень повезло с проводниками!
Молодые ребята Никита и Ричард! Вежливые, тактичные,доброжелательные.Всегда откликались на любую просьбу.
В вагоне поддерживали чистоту, проводя влажную уборку 2 раза в день.
Сами всегда были в униформе: чистые, опрятные. Любо дорого!
Благодаря этим ребятам ехать нам было комфортно.
С благодарностью .пассажиры с мест 25 и 27.

Хочу поблагодарить начальника поезда 036СА Адлер-Санкт-Петербург и проводницу 1 вагона за внимательность, заботу, порядочность и профессионализм. Вагоны чистые, атмосфера доброжелательная. Мой сын студент забыл одну из четырех сумок по приезду в Питер. Тут же позвонил начальник поезда о находке и вернули вещи. Спасибо огромное.

Выражаю огромную благодарность проводнице поезда номер 093 Москва-Пенза Даниловой Ольге Николаевне.Я ехала в этом поезде 29 сентября 2023г, вагон 10. Ольга Николаевна- удивительная женщина, прекрасный и душевный человек.Ехать в вагоне под ее сопровождением-это большое счастье. Свои обязанности обслуживание пассажиров выполняет на отлично: чистота в вагоне, обращение к пассажирам, даже успевает справиться о здоровье пассажиров " Как вы себя чувствуете? Не нужна ли помощь?"( я немолодая, мой возраст за 70) и от её слов становится тепло и приятно. Когда я подъехала к своей станции, она даже помогала пассажирам вынести вещи, что редко встретишь.Дорогая Ольга Николаевна, крепкого вам здоровья, успехов в вашей нелёгкой профессии, которую вы, чувствуется по -всему, любите от души, взаимного понимания и доброго отношения к вам всех пассажиров, которым вы,безусловно, отдаете свою душу. Пусть вас всегда окружают добрые люди, вы этого заслуживает.С уважением Вера Ивановна Кошелева

Здравствуйте, уважаемые работники Российских железных дорог! Долгое время я не ездила на поездах дальнего следования,но недавно отправилась в путешествие на юг России и была приятно удивлена хорошим отношением проводников и начальников поездов.
Хочется отметить внимательное и доброе отношение к пассажирам. Любые пожелания исполнялись быстро и с улыбкой. Сотрудники вежливо отвечали на вопросы,всё с терпением разъясняли. В вагонах поддерживалась чистота и порядок. Вся работа выполнялась доброжелательно.
Надеюсь,что и работники испытывали радость от своего труда."Человек насыщается добрыми плодами своих слов, и его труд принесёт ему награду."
Хочется и в дальнейшем пользоваться вашими услугами.Большое вам спасибо!!! Туда мы добирались на фирменном поезде 012М премиум Москва- Анапа, 09.09.23. Обратно был поезд дополнительный 155, Анапа - Москва 23.09.23г.

Едем во 2 вагоне поезда 270с с Адлера, выходим на станции Тайга. Начальник поезда Утюжников Андрей Алексеевич. Первые места в плацкарте, около места, где находятся проводники. Ехать 4 ночи. В этом небольшом коридорчике яркий свет горит круглосуточно, что, конечно же, мешает сну в ночное время. Когда мы попросили проводника приглушить освещение, как написано в регламенте об освещении в поездах, она пообещала, что придёт мастер и посмотрит, сама она в этом не разбирается. Спустя 4 часа, после моей просьбы, когда я пригрозила, что позвоню начальнику поезда, проводница зашевелилась, пригласила кого то, они ничего не могли сделать, скорее всего, ей пришлось побеспокоить начальника поезда, на что он прислал ей смс, что свет в этом месте отключать не положено. Хотя в других вагонах свет приглушенный в этой части вагона. Андрей Алексеевич опрашивает каждый день пассажиров с амбарной книгой для сбора положительных отзывов, мог бы зайти и объяснить лично, а не присылать смс на телефон проводника.

Ехала на поезде Анапа-Томск 27.09.2023. Вагон 3, купе. Вагон старый! Хочу выразить благодарность проводникам: Сизовой Людмиле и Нарыкову Евгению! Всегда внимательные к просьбам, поддерживали чистоту, им спасибо!