Российские железные дороги — отзывы

разочарована. во -первых, почему нельзя купить онлайн билеты по студенческой скидке или пенсионной? это большая проблема. во -вторых что за бардак происходит при покупке билета?! две кассы стоят, работала сегодня только одна. приехали в 9:25 примерно,орлан в 10:03 уезжает, вроде неплохо, в чем вопрос спросите вы? он в том, почему в итоге я должна переплачивать за поездку, покупая билет в самом орлане, а не в кассе. почему так произошло? потому что примерно до 9:56(когда я пришла , дама уже оформляла билеты) обслуживали даму, которой уехать нужно в конце октября, то есть она покупала билеты заранее. полчаса мы там простояли и осталось менее 10 минут до отьезда, думаете я успела купить? нет. потому что после дамы были еще две девушки, которые покупали билеты заранее на ближ.дни. время 10:00, те, кому нужно было уехать сегодня стали проситься вперед, чтобы купить билет, на «сейчас»,в итоге продавец билетов сказала что нет смысла стоять, я вам все равно не продам ,потому что осталось менее 5-ти минут до отправки! :) круто да) очередь была примерно чел 12. люди приехали заранее купить билеты,но им все равно пришлось переплатить. почему так происходит и я должна переплачивать? наверное мне надо было купить билеты заранее дааа)) не смогла я .впервые не купила заранее и столкнулась с таким.
либо две кассы открывайте либо ставьте определенное время продаж билетов только на приближающийся поезд, например с 9:30 до 9;58
надо решать проблему. больше вообще не хочется ходить туда вот так!!! продавец билетов могла сразу сказать всем мол, вы не кспеете купить или что -то еще.. короче разочаровали и все настроение испортили.

Ехали в поезде с 01.10.2024-05.10.24 , Адлер-Томск2 116н, места 1.2.3. 16 вагон. До Казани было комфортно , тепло в меру и кондиционер не постоянно, ближе к уралу похолодало на улице, - 2 ночью, отполения не включали , так еще на всю мощь включены кондиционеры, в итоге почти весь вагон кашлял, а дети вышли с температурой, обратились к проводнику , на что ответила что у нее голова болит от вони мужиков. И продолжали быть включены кондиционеры.

Поездка по маршруту ст.Лазаревская-Нижний Новгород прошла отлично. Особая благодарность проводнику нашего вагона Дегтяревой Галине. Она была очень внимательна, добросовестно выполняла свои обязанности. Спасибо всей бригаде поезда за комфорт и уют в поездке

Это что такое ? Фирменный экспресс , который чуть лучше пригородной электрички , все нормально ЦППК ? За такие деньги лучше доплатить и гнать на проходящем поезде с лучшими людьми условиям. .

На данном поезду ездила в отпуск 31.08.2024г. Могу сказать однозначно, что Никита добросовестно, ответственно исполняет свои обязанности. Вагон очень чистый, санузел всегда также был чистым, приятно было пользоваться. Сам Никита очень доброжелателен, заботился об комфорте пассажиров. Опрятен и подтянут. Кондиционер в купе работал отлично. Спасибо за предоставленные услуги перевозки и за сервис в вышеуказанном купе. Отдельно спасибо Никите за его труд! С уважением, Елена

Хочется поделиться плохим сервисом. Поезд № 346 от 02.10.2024 года по маршруту Нижневартовск - Тюмень, 31 вагон. Сам вагон новый, чистый, просторные туалеты, но впечатление испортила проводница Анастасия. Выехав из Нижневартовска температура воздуха в вагоне на протяжении 6 часов была +18+19 градусов. При заполнении пассажирами в четверть вагона было очень холодно. Все грелись одеялами и куртками. После замечания пришла старшая проводник или начальник поезда , извинилась. Обстановка изменилась. Мы немного согрелись, но только на 4 часа!!! с 10 вечера до 4 утра температура опять была 19 градусов. Попытки разбудить проводницу не увенчались успехом. Так и ехали в холодном вагоне!!! Кроме этого, за все время пути ни разу не была проведена влажная уборка! На окнах - пыль! На замечания проводница ответила - Я вас услышала. Попыток как то исправить ситуацию или хотя бы извиниться и признать ошибки с ее стороны не было.Это была моя самая худшая поездка за последние три года. Хочется, чтобы такие проводники лучше изучили свои должностные обязанности и постарались повнимательнее относиться к людям. Ведь платим мы не только за переезд, но и за комфорт.

Поезд "Имеретинский курорт -Белгород " Выезд с Адлера 2 октября, вагон 13 . Огромное спасибо проводнику Николаю за чистоту и внимание...

Мы,пассажиры(места 15,16 вагон №10)выражаем благодарность проводнику поезда №050 Москва-Самара-МАСЛОВУ ДАНИИЛУ,отправление поезда 02.10.2024 17:50 за его внимательность,обходительность,человечность,имеющего чувство юмора и уважительного отношения к женщинам и старшим по возрасту людей.

Добрый день.Просто безобразие в плане обслуживания. ПЕРЕД НОСОМ ОПУСТИЛИ ЗАВЕС . ПЕРЕРЫВ У НИХ.ЭТО ЧТО , ТАК МНОГО ПОСЕТИТЕЛЕЙ .ЗА МНОЙ НИКОГО.ПОЗОР.ВСЕГДА ЛЮБИЛА РЖД ,НО СЕГОДНЯ ОЧЕНЬ СИЛЬНО ОГОРЧИЛАСЬ

Поезд Москва-Нальчик 062ч,это грязный,вонючий скотовоз,с хамским персоналом,и идиотским графиком движения!!!!
За 5-ть часов до прибытия,стать в Мин-Водах,и стоять 2 часа 20 минут стоять без вентиляции,и без возможности выйти на перон,т.к проводники отказываются выпускать,ссылаясь на какие-то маневры!!!
Вагон полный людей,дышать нечем,запечатали людей,как кильку в банке!
Трешш полный!!!