Помогает бизнесу стать лучше
Едем сейчас с друзьями 158 поездом , вагон 14 .Мы просто восторге от проводника Софии , все чистенько , тепло , Чай налила очень оперативно несмотря на то , что очередь образовалась , безумно добрая душа , Мы хотим пожелать Софии всего самого наилучшего , нервов ,сил !!! Хороших Вам рейсов и пассажиров ! Будем ездить теперь только с вами !
1 ноября 2023 года на Ярославский вокзал был подан поезд 036 Москва- Нижний Новгород в ужасном состоянии. Вагоны грязные, света не было, постели не застелены, в нашем купе не опускалась нижняя полка, воздух был в вагоне неприятный, питание отсутствовало. Постельное лежало на столе на все четыре места. На все вопросы о таком состоянии вагона, вразумительных ответов не было. Стыдно за РЖД.
Мало того что электричка опоздала на 20 минут своего расписания, так ещё и проехала остановку. Оплаченный билет не возвратный
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику в Самаре работавшему 03.11.2023 в кассе 6 время 19:00(фио к сожалению не запомнила) , чуткая, добрая, отзывчивая. Помогла заполнить документы, спокойно, с улыбкой. Берегите и заботьтесь о таких сотрудниках, их очень мало. Просьба отметить материально!
Ехали с сыном 28.10.23- 31.10.23 г ( ЛОО- ЧЕЛЯБИНСК). Вагон 13 хоть и старый, но проводники всегда его поддерживали в полном порядке. Уборка происходила регулярно. В туалете всегда было чисто. Наши проводники , Ямщиков Леонид и Плоскова Татьяна, они за все время нашей поездки были на высоком уровне, отзывчивые, помогали в той или иной ситуации. Спасибо им большое, за их не легкий труд .
03.11.2023
157 поезд 14 вагон проводница вагона Иванова София отлично справляется со своей должностью! Отзывчивая.
Было не душно, и не холодно, и не жарко - кондиционер включает!))
Атмосфера на отлично!
Спасибо большое!
чем чаще сталкиваюсь с РЖД, тем больше недоумеваю: что вам сделали ваши пассажиры, что вы над ними так издеваетесь.
Мало того, что цена в предпраздничные дни в почти на 30% выше, так еще и покупка билетов превращается в квест.
Продажи начались за 60 суток до отправления, захожу в день начала продаж на сайт, нахожу нужный поезд и что я вижу? на продажу из минимум 3х вагонов в составе этого поезда выставлено всего 6 купейных мест, из которых 2 - для инвалидов, а остальные - верхние. (В плацкарте тоже выставлен неликвид: крайние купе и боковушки). После нескольких дней даже их раскупили и висят только 2 места для инвалидов. А это не позволяет даже настроить оповещение о появлении свободных мест, которое и так срабатывает криво-косо. Т.е. теперь, чтобы купить билет на 29 декабря мне нужно каждый день (а то и не раз) заходить на сайт и искать билеты, которые к слову стоят от 9 000. Это уже дно или еще снизу постучат?
При этом я молчу про сами поезда и организацию перевозок, про вагоны и обслуживание. Если даже с покупкой билета сплошные косяки со стороны ЖД, то чего стоит ожидать от поездки?
ПОЗОР нашим РЖД, опоздание электричек 03.11.2023 г. на 40 минут!!!! Сначала молчали, потом опоздание на 30 минут и по нарастающей. И это перед праздником!!!! Так РЖД саботирует День народного единства. Просто измываются над людьми. Не могут организовать работу. Вот пожелание от души, чтобы Вам икалось.
Спасибо старшему кассиру г. Бикин и еë прямой начальнице из Хабаровска. К сожалению ФИО не запомнил, но только благодаря им, мои вопросы начали решаться. Эти две девушки исправляют ошибки своих коллег. Оценку РЖД ставлю низкую, потому что в целом, на мою проблему ,потраченые нервы, деньги и время им наплевать, хотя вина их, но отписками своими показали, что они типа не при чëм,это уже верх наглости. А отдельным сотрудникам 5 звëзд.. Кратко о ситуации:в двух разных городах, продали транзитные билеты .. Хотя во втором городе, я объяснил почему сдаю билеты, и кассир опять продал мне транзитные билеты.. Это ужас... Оказывается если купил по карте билеты, то ты их не поменяешь, нужно сдавать и опять покупать, а за билеты потом сидеть ждать деньги.. Короче, собрались ехать на поезде, имейте ввиду, что возможно из-за некомпетентности некоторых сотрудников вы купите билеты ещё пару раз. И прибудете к месту назначения не в срок.. А это тоже затраты. Но ржд в этом ничего плохого не увидело, по отписке ТЫ САМ ДУРАК...
Самое ужасное приложение, нет возможности зайти после регистрации. Полный отстой. Позор ржд. Позор позор позор позор