Российские железные дороги — отзывы

Во время поездки проводник предложила свежий журнал РЖД, в котором я и увидела Ваш электронный адрес, сфотографировала его, а по прибытии на место, в г. Красноярск решила написать, Ездим с мужем на поезде достаточно часто, качество поездок на поездах изменилось до неузнаваемости. Комфортные вагоны, купе, биотуалеты, питание, внешний вид проводников, чистота в вагоне, иногда кажется, что слишком часто убирают в вагоне, в общем, часто выбираем поезд, а не самолет. Ехали мы с мужем, я Болотова Ирина Ивановна и Болотов Владимир Ваккасович, поезд 130, вагон 9, места 29 и 31, в Красноярске вышли 14 ноября.
Учитывая наши частые поездки, все же хочу отметить приятных, работящих, готовых прийти на помощь пассажирам, хочу отметить особую чистоту в купе, в туалетах и во всем вагоне, это все заслуга проводниц, я спросила их имена, не говоря , что задумала писать благодарность.это Денеко Светлана и Неделина Ирина. Помощь была с самого начала поездки, поезд на нашей станции стоит всего 2 минуты, еле добежали до вагона, проводник помогла поднять в вагон чемоданы, ведь это и не её обязанность, также поступила и при высадке, там было тяжеловато, уже не молоды и здоровье не лучшее.
Если есть такая возможность, отметьте как то морально или материально этих работников, на них и на таких как они держится РЖД.
Спасибо им за приятную поездку.
Семья Болотовых, г. Миасс, поселок Тургояк, ул. Елькина, 190.

13 ноября 2023 года ехали в поезде 014С вагон 1. Самый грязный поезд в РЖД., Куда смотрит санитарная служба и руководство РЖД. Мебель никогда не чистилась, Страшно прикоснуться к поверхностям вагона. Обшивки полок засалены. На верхних полках мусор, паутина, пауки. Нет холодной воды. От засаленных подушек исходит неприятный запах. Надеемся на перемены.

Доброе утро, начальство! Ездит на электричке Шатура, Егорьевск. Поезда грязные, вонючий последний вагон, на улице ещё плюс, а топят как минус 20. Дышать нечем, как же не болеть после сауны и на улицу. В сторону Ипподрома ходят современные поезда, а нас как скотов возят. По другому не скажешь. Неужели не пустят электрички стандарт плюс? Мы тоже люди!!!

Здравствуйте. В ноябре 2023 года доводилось побывать на железнодорожном вокзале в Симферополе. Неприятно удивлена состоянием туалетов на этом вокзале. Вместо унитазов дырка в полу, туалетная бумага отсутствует, зато в каждой кабинке есть табличка с просьбой выбрасывать салфетки, бумагу, средства гигиены и прочее в урну, воды горячей тоже не было. Также хотелось бы отметить, что в фойе вокзала батареи не отапливаются, из-за чего в помещении очень холодно. Примерно 15 градусов. В зале ожидания отопление есть, но в 22-00 туда пришли сотрудники вокзала и настойчивым тоном попросили всех выйти. Комнат отдыха на всех не хватает. В общем, впечатления оставляют желать лучшего. Просьба обратить внимание на данную ситуацию и принять меры, направленные на улучшение условий пребывания на этом вокзале. Спасибо.

Здравствуйте. В ноябре 2023 года доводилось побывать на железнодорожном вокзале в Симферополе. Неприятно удивлена состоянием туалетов на этом вокзале. Вместо унитазов дырка в полу, туалетная бумага отсутствует, зато в каждой кабинке есть табличка с просьбой выбрасывать салфетки, бумагу, средства гигиены и прочее в урну, воды горячей тоже не было. Также хотелось бы отметить, что в фойе вокзала батареи не отваливаются, из-за чего в помещении очень холодно. Примерно 15 градусов. В зале ожидания отопление есть, но в 22-00 туда пришли сотрудники вокзала и настойчивым тоном попросили всех выйти. Комнат отдыха на всех не хватает. В общем, впечатления оставляют желать лучшего. Просьба обратить внимание на данную ситуацию и принять меры, направленные на улучшение условий пребывания на этом вокзале. Спасибо.

Я, Чернышова Н.М., 12 ноября 2023г.ехала в поезде 77, вагон купе, место 23.Я такого
безобразного вагона еще не видела.Моло того, что состояние вагона безобразное, 12.11.23г с 18-00 до 9 утра 13
11.23г не работали оба туалета. И нам пассажирам
приходилось ходить в туалет в соседние вагоны.
Где безопасность людей?
РЖД вам ,позор, иметь
такие вагоны.Их давно уже пора списать.Билеты дорожают, а условия проезда не улучшаются
Позор, позор, и еще раз позор.!!!

Потеряла документы. Ехала в поезде 266 Москва-Новоросийск, села в Мичуринске, вышла на Стороминской 13.11.2023 по 14.11.2023, вагон 10, место 3, забыла красную папку с документами. Заявка на вашем сайте не отправляется ни с одного устройства, техподдержка ничего не говорит, сидят дундуки толдычат про эту заявку на оф.сайте. Просьба связаться со мной если документы нашлись!
В вагоне дуло, ребенок 10 месяцев заболел

07.09.2023 года провожала маму домой. Она приезжала в Питер для посещения врача, я её сопровождала, т.к. состояние её здоровья не позволяет ей сделать это самостоятельно. Подходим к кассе, там мальчик ученик: Федотов Сергей Алексеевич. Мама подала весь пакет документов, что бы приобрести билет, как пенсионеру. Молодой человек покрутил их в руках и убежал куда-то. Вернулся в сопровождении Климюк Татьяны Сергеевны, которая в грубой форме кинула мамины документы в лоток и заявила, что ей не хватает ещё каких-то. Тут уже я вмешалась в это действо и открыв паспорт мамы показала Татьяне Сергеевне то, что она просила. В ответ услышала поток негатива, основной мыслью которого было то, что она не обязана рыться в документах (она очень много всего наговорила). Хочу обратиться к руководству данной особы!!! Дело в том, что непосредственно к кассирам, обращаются, в основном, незащищённые слои нашего населения, такие как пенсионеры. Это люди в возрасте! Мы молодые, вполне в состоянии освоить кассы самообслуживания. И это просто недопустимо, чтобы такие недоначальнички, издевались над нашим старшим поколением! Очень хотелось бы, чтобы с данной особой провели беседу и научили, как надо общаться с людьми. Таким хамкам не место на таких рабочих местах, с её лексиконом, ей самое место в надзиратели в места не столь отдалённые.

https://www.youtube.com/watch?v=HU8zVu MkK10
Станция Ольгино и Кучино ежедневно утром.
Уехать невозможно!
Что натворили с горьковским направлением? Все так ждали мцд 4, а с её появлением добраться до Москвы и обратно стало ежедневным испытанием! Электрички стали короче, расстояние в час пик между электричками доходит до 30 минут! Они бесконечно опаздывают и отменяются. Люди не могут вообще войти даже в тамбур вагона! Железнодорожная, Ольгино, Кучино очень густо населенные пункты. Как людям ездить?

Купив билет на электричку кассир не предупредила что будет задержка. Вместо объявления прибытия, объявили что электропоез задерживается на 30 минут. Для меня это не удобно, я обратилась чтоб мне сделали возврат денежных средств. На что получила отказ. Услугу не оказали, деньги присвоили.