Российские железные дороги — отзывы

Наверное, мне не везёт... Бодаюсь уже два года с возможностью войти в личный кабинет.. Из последнего -пытаюсь прикрепить файл с ответом на почту- никак.

Хочу выразить благодарность проводнику Ашоту (10 вагон 102 поезд Адлер - Москва) и начальнику поезда.
14.02.2024 года при следовании из Сочи в Москву обратил внимание на вежливое, внимательное отношение к пассажирам и качественное выполнение ими своих служебных обязанностей. Доброжелательные, внимательные, улыбчивые проводник и начальник поезда, создают отличное настроение пассажирам в пути, положительно характеризуют РЖД и обоснованно заслуживают поощрения от руководства! Спасибо РЖД за воспитание таких сотрудников!

Ехал на поезде 391 УЦ (16 вагон) по маршруту Уфа - Москва (отправление было 19 февраля этого года в 01:17 по мест. времени, прибытие в 5:00 20 февраля 2024 г.). Мой электронный документ: 71247004084916. Что хотел бы сказать? Был крайне доволен работой проводника 16 вагона Анной, если я правильно заполнил, её фамилия Колесникова. Она приветливо встречает пассажиров, улыбчива, в вагоне тепло, чистота и порядок, предлагает ненавязчиво услуги РЖД, очень заботится о комфорте пассажиров, приносит чай, со временем интересуется, всё ли пассажирам нравится, также тепло провожает пассажиров. Сколько ездил на поездах в вагонах типа "плацкарт", такого работника РЖД - профессионала своего дела, встречаю впервые. Было ощущение, что я на борту самолёта бизнес-класса. Уважаемое руководство РЖД, прошу поощрить (премировать) Анну Колесникову за отличный и доблестный труд! Человек выкладывается ни на 100%, а на 200%. Ну а другим проводникам РЖД остаётся взять с неё пример.

В месяц 2 раза пользуемся услугой РЖД, едем с Минвод до Санкт-Петербурга и обратно, в купе. Стоимость билетов бешеные, но везде ужасная грязь.Везде пятна, вонь, поломки. Обслуживание проводников хорошее и проводят регулярно уборку.

Недостатки: Нет!
С 17 по 21 февраля 2024 года я ехал в направлении Печора-Сочи в вагоне 1, место 5 Нас обслуживала проводница Фатима. Это замечательная девушка! Очень приятный и внимательный собеседник. У неё чистота и порядок в вагоне. Сразу видно, что она очень добрая, с любовью и пониманием относится к каждому пассажиру. Это жемчужина для РЖД. Дорогие руководители. Прошу вас цените пожалуйста таких работников. Ведь их так немного. С уважением Дмитрий

Здравствуйте. 14 февраля 2023г. ехала поездом Воркута -Ярославль в 1 вагоне плацкарт(пассажир). Поездка была отвратительная, туалет сломался, мы не успели даже выехать с Воркуты. Окна как всегда так текли, что ехали с закрытыми шторами. Всё ломалась... В это же вагоне ехала 29 января 2023г., та же история, только уже с кондиционерами. Они так текли, как из душа вода лилась.Из кондиционера дуло холодом, что я заболела. Поменяейте первый вагон. Это поезд дальнего следования.

Хочется выразить огромное спасибо за чуткое отношение и внимание билетному кассиру Москва ( Павелецкая) Ефремочкиной которая помогла в оформлении документов по дорожной карте.

Сегодня ехали поездом 157 до Москвы.
Почему-то я был уверен,что этот поезд проходной,просто с остановкой в Москве.
Билеты покупал не я,поэтому понятия не имел о том,что это за состав.
Состав чудовищный.
Его надо давно в утиль списать.
В вагоне воняло туалетом,сами туалеты отвратительные,это как на старуху надеть молодежную одежду(в смысле в ржавом,скрипящем туалете,в котором заедает даже кран,висят современные бумажные полотенца).
Проводник тоже прямиком выписана из совка.
Топили вагон так,что буквально мозг закипел.
Дважды за ночь ходили ругаться,чтобы отопление отключили,иначе невозможно было дышать.
Ощущение ,что ты едешь в танке,а не в поезде Санкт-Петербург -Москва.
Как то очень давно такого безобразия не видел.
Не советую этот поезд никогда и никому.
Ужасный ужас.

Добрый день!
Едем в поезде Томск - Владивосток в вагоне №27.
Ездим часто, но такой вагон встретился впервые....
Постоянной температуры в вагоне нет либо жарко, либо включают кондиционер и отключают отопление и такой холод сразу в вагоне. Несколько раз обращалась к проводница с просьбой отрегулировать температуру и не морозить нас - бесполезно!
В вагоне не работают розетки в купе во всем вагоне!
С утра был закрыт 1 туалет из 2-х, а во втором не работал смыв и отправили всех в другой вагон.
Про уборку в вагоне речи нет совсем!
Первый раз сталкиваюсь с таким безобразный обслуживанием в поезде!

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность проводникам 6 вагона поезда 085/086 . Поездку совершала 15.02 2024 года из г.Кизляра до г.Саратова , место 45. Уважаемые Баранова Галина и Акаева Нуржаган, спасибо Вам за вежливое и внимательное отношение . Чувствуется , что люди находятся на своем месте. Каждому пассажиру терпеливо объясняли технику безопасности. В вагоне и в туалете чистота и порядок! С юмором, ненавязчиво предлагали сладости к чаю, все время контролировали температуру воздуха в вагоне.О станциях предупреждали заранее.Также начальником поезда проводился опрос пассажиров о качестве обслуживания ( замечаний от пассажиров вагона не было).Убедительная просьба к руководству железной дороги ценить таких сотрудников и премировать проводников не только за профессионализм, но и за их человеческое отношение к пассажирам!Приятно ,что работают такие замечательные люди!РЖД может гордиться такими кардами!О вердикте руководства прошу сообщить на электронный адрес [email protected]