Помогает бизнесу стать лучше

Российские железные дороги — отзывы

Уровень доверия:
хороший
8644 отзыва

Отвратительное отношение к пассажирам

2024 год вагоны старые!!! пользуемся , тем что осталось после Советского Союза! Не модернизируется от слова совсем!!! Ехала с 24.02-25.02.2024 Челябинск -Воронеж 123 ФПК Зап-Сибирский. Вагон 6 2К, купе билет стоит 9284 руб!!! Взяла специально 2К!!! Вагон старый, отопление не работало! Проводник отапливал вручную, закидывал уголь или что он там делал?! Бедный , намучился, все его ругали, а что он сделает, если у нас монополисты держат РЖД, а условий для людей не создают?! Температура в вагоне была+17 градусов, из окон сифонит как на улице. Только уже в Уфе подцепили вагон дополнительный. Пришлось со всеми вещами, даже с постельным бельём переходить через 2 вагона!!!! Люди с детьми и с колясками подмышку переносили вещи!!! От начальника поезда только услышали-Ну, извините!!!! За такое извините, компенсация положена! Дальше ещё интереснее. Приехали на ЖД вокзал Воронеж 1, стояли в переходе 40 мин!! Люди с тяжёлыми чемоданами проходили через металлоискатель!!! Интроскоп поставлен так, что
конвейерная лента находилась очень высоко!! Издевательство над людьми, а охрана потом говорит, кто не хочет стоять, можете через пути пойти через другой выход?! Смысл этой акции?! Кому нужно было что-то пронести, нашли бы выход.

Благодарность проводнику поезда 049Ч

Доброго времени суток! Хочу выразить огромную благодарность проводницы Бровентьевой Елены, поезда 049Ч Кисловодск - Санкт-Петербург 25.02.2024.вагон 12.
Доброжелательная, отзывчивчивая, милая, улыбающаяся всегда отверит на вопрос и проинформирует чётко и ясно. Прошу руководство РЖД, поощерить Елену. Редко встретишь в структурах РЖД вежливых и доброжелательных людей.

Ласкин Андрей Михайлович
Тел 8 918 528 82 74.

Казань Ноксинский Спуск Поезд ЭД9М Электричка Азино-2 Электропоезд

Казань Ноксинский Спуск Поезд ЭД9М Электричка Азино-2 Электропоезд
Казань Ноксинский Спуск Поезд ЭД9М Электричка Азино-2 Электропоезд
Ноксинский Спуск Поезд

благодарность электропоезд 6344/6343

Выражаю благодарность проводнику и помощнику электропоезда №6344/6343 Шляпникову и Галкину (надеюсь правильно помню фамилии), работали 25.02.2024. за помощь в поиске упавших (забытых) вещей в вагоне, за понимание и высокий профессионализм, за быстрое реагирование на просьбы, за ответственное отношение к своей работе и чужим проблемам. Прошу материально поощрить данных сотрудников, чтобы стимулировать их на дальнейшие подвиги и доброту. спасибо огромное. остались только приятные впечатления и благодарность о вашей компании

благодарность от Сычевой Жанны Александровны

Здравствуйте, хочу выразить благодарность проводнику поезда 376 Москва Воркута Девятову Дмитрию , 3 вагон, место 05. Дмитрий добросовестно исполнял все свои служебные обязанности. Вагон на протяжении всей поездки оставался чистым. Проводник общался с пассажирами, следил за порядком. Дмитрий - отзывчивый, доброжелательный, с чувством юмора, внимательный к пассажирам! Чувствуется его любовь к своей профессии! Вот бы все проводники были таким. Спасибо Вам, Дмитрий! Ваши слова зарядили энергией , а сама поездка прошла на ура.Искреннее уважение Девятову Дмитрию. Прошу руководство РЖД отметить работу данного сотрудника.

Безобразное отношение к людям

Доброе морозное утро,холод ощутим на улице и в общественном транспорте!Хочу обратить внимание на Рязанскую электричку ,прибытие в Москву в 07:23
Состав укорочен на два вагона точно, два вагона холодных от конца,которые прочувствовала я,возможно их и больше!
Прошу обратить внимание на время в пути Рязань -Москва уважайте людей,подумайте об их здоровье!

Поезд 016 фирменный

Ехал в нем 25.02.24. В туалете запах сходить по большому проблематично в плане уборки биотуалет не справляется и воду черпать для смывает нечем. В вагоне прохладно из-за того и двери открывают и система вентиляции охлаждает.

Не понял за что деньги заплатил???.

Довелось разочароваться в поездке поезд 357 24.02.24г вагон 8 место 86 СВ . Люди СВ с Самары до Волгограда 11000 билет!!!!
В это вошло встреча проводником весь помятый два слова связать не может с вопросом вам рассказать чем вы можете пользоваться ? Я говорю я вроде знаю ! Он ну ладно и ушёл.... Вернулся проверить еще раз билет проверил говорит положен ужин я говорю ок он потом выберете и пропал !!! Одним словом тот ужин за который вы взяли деньги так до меня и не пришёл!!! Фиг свами может кому-то из ваших ему больше он нужен!? Пошёл в ресторан... Пришёл ни кого 49 мин сидел ни кто не появился хер с Вами думаю ... Ну а когда зашел в сартир нет я не ошибся в сартир у Вас в этом вагоне туалета нет!!! Это сартир заспанный и зассаный .. Тут без комментариев ... Угол в свой СВ лег уснул доехал до Волгограда и слава Богу
Нет слов ... За что деньги вы берёте???

Благодарность

Хочу поблагодарить начальника поезда 375 Новосельцева Алексея(.Воркуте Москва )и проводниц вагона ^8 это маломобильном купе. Где мы едем с внуком ♿️ и мне помогают.

Позор 120 поезд Москва- Саранск

Путешествую часто. Этим поездом впервые. Не думала, что в наше время такое бывает. Вагоны такие старые, грохот, треск, шум, на протяжении 9 часов. Нач поезда Белокопытов А. Объяснил тем, что прошел товарный поезд!!! Конечно, это не та причина. Извинился за неудобства. Но головную боль и испорченное настроение не исправил. Очень жаль, что так закончилось мое путешествие.