Помогает бизнесу стать лучше
10.12.23 приобретала билет на Ласточку в кассе вокзала г. Самара, сотрудник отказал в проезде по студенческому, так как по её мнению он должен быть бумажный, а у меня была карточка, просьба провести работу с сотрудниками на тему «Виды студенческих билетов»!
Добрый день. Хочу выразить слова благодарности проводнику Шаламовой Ларисе , поезда № 16 Москва-Мурманск. Третьего декабря я возвращалась домой на ст. Лоухи. У меня был, третий вагон 7 место поезд отправлялся с Москвы в 00.41, не смотря настоль позднее время у вагона пассажиров, встречала доброжелательная, приятная женщина. После отправления поезда она ещё раз сверила паспорта с купленными билетами и объяснила, что и как чем пользоваться, что есть в продаже и наличии. Пассажиры уже мирно спали, а Лариса оставалась на своём посту. Ей почти каждый час надо было выходить встречать пассажиров. Днём хлопоты по уборке вагона, купе, туалетов, мусора, обслуживание пассажиров. Многие скажут, что это их работа и, что они за это получают деньги. Всё это так, но на протяжении всего маршрута, а это 27 часов она на вахте была одна. Я выходила с поезда в 4.00 утра, а до Мурманска оставалось ещё 400 км и остановки почти через каждых 35-40 минут . Я не знаю нынешнюю специфику работы проводников как они выдерживают такие нагрузки ведь мы пассажиры не всегда бываем мягко скажем воспитанными. Ларисе хочу пожелать доброго здоровья, хороших благодарных пассажиров и, чтобы высшее руководство тоже не забывало благодарить своих работников за их не лёгкий труд. А нам пассажирам с уважением относиться к работе проводника.
Калуга -Москва ,поезд 6107\6108,отправление 8.57 из Калуги.Едем как в сарае!Вагоны грязные, ужас,сиденья в мусоре,черные от слоя грязи (салфетка черная ,)полы в соли,грязи.Прежде чем сесть,пришлось чуть ли не мыть сиденья.Двери в салоне вагона поломаны и не закрываются,а на улице мороз.
Цена 613р одинаковая,как и стандарт плюс,новые вагоны.Что за отношение к людям,Почему такая же плата за проезд!??? Такие и ещё хуже вагоны во всем составе.
Здравствуйте, 8 декабря 2023г. поездка на электричке: 6542/6942 Нижний Новгород (Московский вокзал) - Шахунья машинист не включали отопление. Поездка более 3 часов оказалась пыткой🥶🥶🥶. Мало того что на улице стоят сильные морозы дак ещё и на отопление экономят. Спрашивается, за что мы платим деньги? Прошу сделать выговор машиниста за твкую халатность.
В воскресенье поеду обратно в Нижний Новгород. Посмотрим как РЖД отреагировал на мой отзыв!
На станции Грязи Воронежские у пассажиров ржд пропала кошка, хозяева искали, но не смогли найти и не оставили своего номера телефона
Кошка нашлась и находится в приюте Спасем Животных Вместе город Липецк (Усы лапы и хвост)
Есть сайт в вк
Кошечка находится в стационаре ветклиники Аврора
Может найдутся владельцы
РЖД молодцы👍🏻
7.12.23г я ехала по маршруту Новороссийск -Москва номер поезда 126 вагон номер 12 где обслуживал проводник Панченко Данил .Очень понравилось обслуживание этого молодого человека.В вагоне идеально чисто ,каждого пассажира информировал об услугах РЖД.Данил желаю вам только позитивных и благодарных пассажиров!!!
Вчера ,7 декабря 2023 года.ехали всей семьёй с Краснодара до Хосты, поезд 113.( Санкт-Петербург - Адлер)в вагоне 10,места с 17 по 20.
Хочется от всей души поблагодарить проводников за душевное отношение к пассажирам,трудолюбие, любовь к своей работе, чистоту в поезде..За огромнейшее терпение к пассажирам,.В нашем вагоне ехала дамочка в состоянии алкогольного оопьянения,вела себя мягко сказать - плохо.Оскарбляла проводников,высказывала необоснованные притензии.Несмотря на такую накаленную обстановку в вагоне.Эти замечательный люди( проводники)
смогли так прекрасно разрядить эту ситуацию -мудро,что многие даже и не знали,что происходило.Наши замечательные проводники отвечали и общались со всеми пассажирами с уважением и только на Вы!
Как приятно ехать с такими проводниками!!!
отправила щенка 07.12.23 в 9 вагоне ,проводники выкинули подстилку в переноске очень дорогую,которую положили для удобства щенка,вместо того чтобы менять одноразовые -они выкинули то ,что не должны,хотя их предупредили о замене одноразовых,пиленок....второй раз уже отправляю с поездами проходящими и таки недоумки молодые,что даже запомнить не могут ,что выкинуть,хотя по правилам они не имеют права
8 декабря 2023 ,электричка 6619/6620.0 ,время 04-40 Крутое-Апрелевка.Маршрут Орехово-зуево-Курский вокзал.Люди едут на работу в госпитали,больницы,школы…полностью отсутствует отопление во всем составе.Примерзли двери.Машинисты не реагируют на замечания пассажиров,контролеров.стоимость проезда 363 руб..В этом направлении постоянно такие проблемы.СП2.5.3650-20-машинисты знакомы с этим документом?!
Сегодня, 07.12.2023 г. в 18:40 купил билет из Твери до Москвы на электричку отправлением 20:05. Однако, ближе по времени проходила "Ласточка", и я в 18:45 решил сдать билет, и купить на "Ласточку". Обратился к дежурному по вокзалу, а затем к кассиру. В сдаче билета мне было отказано. Сказали, что на пригородные поезда билеты обратно не принимают. Что является абсолютной наглостью и ложью и нарушением моих прав. И эту "стену" было не пробить. Да, хорошее здание, но некоторые сотрудники сводят на нет все усилия.