Помогает бизнесу стать лучше
Поезд №097 Кисловодск-Тында, (Минводы-Уфа) 16.12.2023г.-18.12.2023г. Вагон 14.
Поездка была отличной. Спасибо проводницам Анастасии и Светлане.
Очень отзывчивые и доброжелательные девушки. В вагоне чисто,уютно.
С наилучшими пожеланиями,
Марат,Ринат,Лена.
Куплены билеты в СВ до Кирова на поезде Владивосток-Москва на 18.12. 13 500 за 12 часов. Поезд опоздал, с таким я столкнулась первый раз за все время, вся толпа по скользкому льду побежала, давя друг друга, что бы успеть сесть в вагон, потому что ни кто не понимал, сколько поезд будет стоять после опоздания, не объявили,вагоны подписаны через 2 , не понятно какой номер. Зайдя в вагон поезда, шок стал еще больше. Смотрю и понимаю, что обсолютео старый вагон, весь промерсший, ледяной, грязный. В СВ грязнущиие подушки, и белье отдельно в пакетике, заправляйте сами, в турлите только ледянущяя вода, антисанитария полная. Чай купить невозможно, т.к не работает прибор где греется вода. После данной поездки, я буду РЖД по возможности обходить стороной. Столько ездила, не понимаю как можно довести все до такого ужаса
Невозможно ездить на наших поездах! Раньше все задыхались, потому что не хватало воздуха и вентиляции. Сейчас вставили кондиционеры, и теперь все должны мёрзнуть!!! Даже если на улице холодно, он все равно будет работать!!! Даже если все жалуются на холод, он должен работать!! Кому должен??! Должен только потому что есть??!! Ни олна поездка не прошла нормально за последние 2 года. Объясните, почему за немалые деньги создаются максмально некомфортные условия для всех???!!! Что за установка такая??! Даже если весь вагон будет ходить и жаловаться по очереди, его будут выключать минут на 20 и снова включать. Почему такое неуважение к пассажирам???!!
РЖД ОБРАТИТЕ НА ЭТО ВНИМАНИЕ!!!!
КОНДИЦИОНЕРЫ ДЛЯ КОМФОРТА ИЛИ ДЛЯ ГАЛОЧКИ???!!
Поезд 211 э Анапа Красноярск... Везут скот???? На улице декабрь аив вагонах просто нечем дышать.... 21 век на дворе... А в российских поездах не работают кондиционеры.... Людииии уже во всем мире существует климат-контроль....
Уважаемые друзья! Очень хочется рассказать Вам,как мы с подругой ехали на экспрессе Рязань-1 - Москва № 7043 вагон 10,м.47,48. Эту поездку мы выбрали за комфорт и скорость, и во что что она превратилась! 16 декабря 2023 года мы пришли на вокзал, теперь РЖД экономит на проводниках, и один проводник обслуживает 2-3 вагона. Бедная девушка пыталась рассовать целый вагон №10 по составу. В вагоне не было отопления!!! Нас хотели рассадить в разные вагоны, но кое-как нашлось место в 11 вагоне(1 место служебное, второе - просили пассажирку пересесть на другое место и в другой вагон). Как выяснилось, туалетов на весь состав только 3! Остальные закрыты, как нам сказали - замерзли , не работают! Рабочие в ужасном состоянии, воды нет, грязь, ни о какой гигиене речь не идет! Целых 12 вагонов пользуются 3-мя кабинками! Видимо так меньше убирать, ведь на проводниках уже сэкономили! Но этим наши мытарства не закончились! На станции 88 километр вдруг объявили, что поезд будет стоять неопределенное время....Проводница объяснила, что кому-то плохо, и мы ждем скорую. Так бывает, мы приготовились к ожиданию. Вскоре снова дали объявление, что поезд дальше не пойдет, он СЛОМАЛСЯ!!!! Будем ждать ремонтную бригаду. Люди всполошились, ведь кто-то ехал дальше с другого вокзала или летел самолетом. Нам предложили пересесть в проходящую электричку до Москвы. Все пассажиры высыпали на платформу! Подошла электричка, толпа хлынула в вагоны! Мы остались ждать следующую еще 30 минут! Перспектива - больше часа стоять нас не устроила. С платвормы увидели, что у нашего экспресса отвалилась такая штанга, которая касается проводов. Вошли в пригородную электричку....Тепло, сухо, в туалетах не только вода, но и мыло!!! Просто другая страна! Одно плохо, частые остановки! Хочется задать вопрос хозяевам РЖД, Почему неисправные составы уходят с вокзалов? Где тот комфорт и скорость, за которые мы - пассажиры заплатили деньги? Как они собираются вернуть разницу в стоимости экспресса и того позорища, на котором мы ехали? Мы не смогли полюбоваться Москвой, пообедать,а едва успели на спектакль! С нетерпение ждем извинения и отчет о том, какую ответственность понесли те, кто организовал это безобразие по эл. почте: [email protected]
Хотела бы поблагодарить проводницу фирменного поезда Ульяновск-Москва 021, который отправился из Ульяновска 17 декабря. Проводница Елена (3 вагон) - внимательная, с душевным отношением, с улыбкой создала удивительно теплую атмосферу для поездки. Вроде бы обычные действия - предложить чай, кофе и пр. - но по-особенному тепло. Спасибо вам большое за замечательную поездку! Очень приятно встречать таких людей, которые как-то по-особенному, видимо, относятся к своей работе. Спасибо!
Безмерно благодарю машинистов поезда 6364 сообщением Уссурийск-Владивосток!
Сегодня, 18.12.2023, неслась на всех парах на электричку на станции Весенняя и … меня подождали! Этими хорошими людьми оказались два симпатичных, улыбчивых, молодых человека и их старший наставник. Благодаря их небольшой любезности и большой человечности мои планы не поломались.
Поздравляю РЖД с хорошими сотрудниками! Спасибо!
Отсутствие розеток, одна розетка на всех, в вагоне холодно, в туалете вода бежит постоянно пару сантиметров воды на полу. Часто езжу много видел но такой свинский и убитый вагон первый раз температура в вагоне точно даже не 20 градусов.прошу разобраться в ситуации.
Поездка 17.12.2023 вагон 14. Работа проводника ( не знаю как ее зовут, не представилась) никакая!!!!! В вагоне ехала группа детей, которые всю дорогу галдели на весь вагон, что вызывало недовольстве других пассажиров. Проводник даже не сделала никакого замечания детям и их сопровождающим. Закон о тишине после 23.00 видимо для нее (проводника) не существует!!!!! Самая отвратительная поездка!!! Научите проводников работать!
Еду 17 декабря в вагоне 14. Проводник не компетентна. Дело в том, что также в вагоне ехала группа школьников, которые всю дорогу галдели не замолкая. Проводник не сделала никого замечания им, хотя пассажиры возмущались. Закон о тишине после 23.00 ее видимо не касается!!!!! Самая ужасная поездка!!!! Следует проводникам пояснять их должностные обязанности!!!!!