Помогает бизнесу стать лучше
Ехала с 2 на 3 января 2024 года поездом № 217 сообщением Москва -Санкт-Петербург вагон 2 место 8 Хочется поблагодарить проводницу за отличное обслуживание. За чистоту, порядок и очень вежливое отношение. Побольше таких работников. СПАСИБО ОГРОМНОЕ .
Выражаем благодарность начальнику поезда 120ВА, Савченкову Олегу. Доброжелательный и приятный руководитель, быстро урегулировал сложившуюся проблему.
Когда закончится бардак на МЦД4. Постоянные задержки электричек. Составы старые, укороченные. На Курской всё выходят, платформа узкая, того и гляди упадешь на пути, под электричку. Это называется улучшили условия проезда. Позор!
Написала отзыв. Но почему-то не увидела его. Пишу снова. 03.01.24г. Днём. На ж/д ст.Крюково забыла большой пакет и уехала в Москву. Выражаю большую благодарность сотруднику Хорьковой Яне, дежурной по залу Крюково, которая нашла мой пакет и вернула его в целости и сохранности. А также старш.билетному кассиру пригородных касс Ленинградского вокзала (имя не запомнила) к которой я обратилась за помощью около 13. З5-40 мин. Прошу руководство отметить данных сотрудников за ответственное отношение к своим обязанностям и внимательность к пассажирам. Спасибо РЖД за таких сотрудников.
Сегодня днём на ж/д ст Крюково я забыла большой пакет с подарками и уехала в Москву. Хочу сказать большое спасибо мужчине и женщине с горячей линии РЖД, которые подсказали мои дальнейшие действия. Старшему билетному кассиру пригородных касс Ленинградского вокзала. И особенно Хорьковой Яне, дежурной по залу ж/д ст.Крюково, которая нашла мой пакет и вернула его в целости и сохранности. Спасибо РЖД за отзывчивых сотрудников.
03.01.2024 ехали семьей на электричке линии МЦД4. В направлении г. Железнодорожный. По расписанию отравление со станции Очаково в 12:57. Номер поезда 6538. Первое! Никам образом остановки не объявляли ни по табло, ни голосовым сообщением. Ориентируйся как хочешь… Дальше больше! Заранее вышли в тамбур для выхода на ст. Белорусский вокзал. Поезд остановился, но дверь в нашем вагоне не открылась… пришлось постучать по двери. Тут она распахнулась. Выходили быстро, така как сами спешили на поезд. Вышла я, потом дочь, а мужа машинист поезда решил не выпускать и на выходе прижал его дверям. Только по счастливой случайности нам общими усилиями удалось раздвигая двери руками вытащить мужа и чемодан. Это ужас!!! Я такого беспредела не встречала. Это московский «безопасный» транспорт. Прошу принять меры! Неадекватного машиниста отправить на повторное обучение или списать за проф непригодностью.
Все устраивает, кроме чистоты сидений. Такое впечатление, что их не моют с момент сборки поезда. Более того, видела как их прометали веником после того, как помели пол.
Светлая одежда пачкается. Хотя бы раз в год их можно было бы и почистить. МО рижское направление
Здравствуйте, хотелось бы оставить отзыв на работу начальника и машиниста поезда 29У, следованием Санкт-Петербург - Белгород 03.01.2024. Ожидая поезд на станции Курск его задержали на 35 минут, после чего на следующей станции Ржава (стоянка 2 минуты), мы остановились на несколько секунд, из-за чего проводник не успел дать сигнал о том, что был сбой в работе механизма, который сбрасывает лестницу к платформе. Из-за данных событий 6 человек не успели выйти на своей станции. Пассажиров направили к начальнику поезда для выяснения причин, но мы не нашли понимания в её лице, т. к. она обвинила во всём проводника! Поезд не выстоял положенных двух минут на станции Ржава, а начальник поезда оправдала это тем, что машинисты поезда нагоняют потерянное время. В итоге 4 пассажирам возместили ущерб в размере стоимости оплаты проезда на такси от станции Белгород до станции Ржава. Двое человек отправились обратно за свой счёт. Этим отзывом, я бы хотела сказать о неслаженной работе коллектива и переводе всей вины на одного сотрудника - проводника 3-его вагона, который действовал согласно инструкции. Надеюсь будут придприняты меры, спасибо.
Отношение как к скоту. Это помойки а не поезда. Ездят как хотят. Длинну составов сократили. После жел.дор вообще не уехать.
Отвратительное отношение к людям! Позор!!! На улице минус 25! объявлений об отмене электричек до Петушков нет! На табло высвечивается что электрички будут по расписанию, объявляют тоже также! На деле электричка просто не приходит! Информация о ней на табло пропадает! И всё! Тишина никаких объявлений! Ни какой информации! И так уже два часа подряд! Три поезда подряд не пришли! И до обеда было тоже самое!!! Возмущает наплевательское отношение к людям! Ни какой информации!!! Тишина! Ни кто ничего не знает! Ни кто ни чего не объявляет! Не пишет! Позорище! И это самое мягкое определение работы мцд 4!!! Зачем это мцд4 вообще было нужно?!!! Что бы над людьми издеваться!!!