Российские железные дороги — отзывы

Отзыв и жалоба на РЖД!
4 января 2024 года мы с ребенком ехали на поезде №101 по маршруту Нижневартовск – Екатеринбург, места №17 и №19.
При посадке в вагон нас никто не встретил, не проверил документы, так как проводница, а как позже выяснилось стажёр, занялась растопкой угля. При входе в вагон мы поняли, что температура в вагоне такая же, как и на улице, проводник совершенно не подготовил вагон. Мы неоднократно обращались к проводнику-стажеру с вопросом, почему такой холод, что невыносимо снять верхнюю одежду, на что ответ, я стажер, ключей нет, от меня ничего не зависит. Мы вызвали начальника поезда, которая не смогла пояснить, почему такая ситуация, извинилась, предложила перейти в другой вагон, чтобы погреться.
На протяжении двух часов минимум ребенок ехал в зимней обуви, шапке, пуховике и под тремя одеялами.
Дальше больше! Туалетные комнаты все были замершие, назовем их биотуалетами, но с педалью, как 50 лет назад! Проводники набирали горячую воду в грелку со шлангом и отливали все отверстия в БИО туалете, чтобы он функционировал!
ПОЗОР РЖД!
Мы живем в 21 веке, где должны быть современные поезда, тем более, которые ходят в северные города на такие дальние расстояния.
За период поездки (сутки) в вагоне НИКТО не убрался не разу, грязь ужасная везде была, мусор, пыль.
Мы уже не говорим о туалетных комнатах, в которые невозможно сходить, холод ужасный, все во льду, водой не умыться, она ледяная! Краны… они тоже как 50 лет тому назад.
Куда смотрит руководство РЖД, как можно допускать такое отношение к людям, детям и всем пассажирам, которые платят немалые деньги за поездки. Почему не принимаются никакие меры по вопросу повышения качества проезда.
Руководство экономит на проводниках, ставя стажеров или одного проводника на два вагоны, от чего страдают условия прибывания.
Фотографии прилагаю, а лучше вам самим проехаться несколько суток в таких условиях.
ПОЗОР РЖД!
P.S. ежегодно езжу на поездах разного следования, включая фирменные поезда, есть с чем сравнить!
img]6599a589a06ae_thumb.jpg[/img]

Добрый вечер! Вчера отправились в поездку из Твери в Москву. Поезд 163 А, вагон 4. Стоянка поезда в Твери 1 минута. Дверь в вагон была закрыта. Впустили в соседний 3 вагон. Естественно, с возмущениями обратились к проводнику. Мы его разбудили в 9.22 Он ответил, что думал, что у него нет пассажиров. Очень были возмущены, расстроены нерадивостью проводника.

Ужасный вагон, отсутствует бойлер, вместо него чайник и ржавая вода в бутылках на грязном полу. Фото прилагаю. И это купейный вагон!!! Пассажирам предлагают испить чайку вместе с мусором который на полу, круто!!! Про шторы и ковры в купе, которые отсутствуют можно вообще не писать!!! В туалетах нет воды!!! На полках грязища, годами видать пылюка не вытералась. Но, блин, зато есть два сейфа, которые ни кому не нужны! Думали в комфорте поедем, а получилось что за наши деньги хуже чем в электричке.

Отправили состав, в котором часть вагонов без воды из-за замороженных коммуникаций. Титан не работает. Бедный проводник носится за водой с чайником в соседние вагоны. В перерывах пытается наладить коммуникации, чтобы вода была в туалете. Билеты то не дешёвые в купе, а сервиз как всегда, все на авось... Горько за российские железные дороги. Это про, то издевательство над людьми.

Добрый день!
Хотим выразить благодарность проводнику 7 вагона поезда 926 «По Золотому кольцу» Поплёвка Виталию. Виталий очень отзывчивый и доброжелательный проводник, в вагоне было чисто и уютно. На протяжении всей поездки Виталий окружил нас заботой и теплом. Желаем побольше таких сотрудников!!

Ехала из Питера на поезде 49 во втором вагоне. Садились а первом и шли с вещами во второй. Тоже самое на всех остановках. Двери вагона не открывались. Полное безобразие. Это что новые методы работы РЖД.

Ехали 6 января поездом Воркута-Москва 041М фирменный скорый, в купе духота невыносимая, спать не возможно, голова болит, много пыли, купе грязное

Добрый день. Поезд 294, Москва-Ижевск 06.01.2024. Садилась в Казани, поезд опоздал на 10 минут. Далее, зайдя в вагон, почувствовала ужасный запах, как из канализации. Проводник пытался устранить запах с помощью освежителя воздуха😁. На утро весь туалет затопило, в прямом смысле этого слова. В резиновых тапочках невозможно было зайти. Впечатления остались не очень, условия ужасные.

Ехали поездом 339 Нижний Новгород -Новороссийск. Вагон первый. 5 января 2024 года. Хотим выразить огромную благодарность проводнице Ирине. Всё чётко объяснено. Уборка в вагоне и биотуалете постоянная. Вежливость и корректное поведение на высоте. Спасибо ей большое за приятную поездку.

Здравствуйте! Хочу поделиться мнением о своей поездке в поезде √10 следование Москва-Владивосток., в частности вагон √ 2. Ужасные условия: в вагоне за трое суток не убирались ни разу, запах туалета по всему вагону, два туалета не работали - практически сутки были оба закрыты, проводники сказали ходить в соседний вагон, но и там через пару часов туалет закрыли. Проводники грубые,бестактные , в купе заходят без стука