Помогает бизнесу стать лучше

Российские железные дороги — отзывы

Уровень доверия:
хороший
8133 отзыва

Сургут ХМАО

345 поезд 05.01.2024 пришел опозданием в 1.5 часа. Пришел на 3 путь. При том что поезд близлежащего города стоял на 1 пути понятно, что люди не отправляются с большим багажем, в города рядом..
Мы, сумки через мост на 3 путь тащили. Перед нами поднималась семья с особенным ребенком. Мы оказались заложниками ситуации. Мост не широкий, не было возможности обойти вдвоем с сумкой эту семью. Куча народу с тяжелыми сумками была в такой же ситуации как и мы с дочерью. Зима и холод! ЖД вокзал
новый в Сургуте не строится. Снесли и ничего не делается. Когда будет решение с лифтами? Хотя бы для багажа? Это ужас какой-то! Наплевательское отношение!

Холодно в поезде.

Поезд 047 санкт- петербург- уфа , вагон купе не дешево совсем. Холодно ужасно. Едут дети. Бардак. Вагон номер 4 ехали 07.01.2024.

Очень плохо

Железная дорога,, спасибо" сижу на вокзале в Туле, не могу уехать до Москвы, ваш поезд 17.04 по номерным билетам, весь су*а занят, электричка через 3 - и, часа такое впечатление вы не хотите заробатывать деньги, су*и вы...... И ваши боссы

Благодарность

Хочу выразить благодарность начальнику поезда 140 Брянск-Санкт Петербург за самоотверженную работу и внимание к пассажирам. Поездка была непростой: старый вагон, сильный мороз и как следствие - замороженные туалеты. холод, перебои с горячей водой и юная растерянная проводница. Несмотря на это начальник поезда Мазурова Наталья проявила профессионализм, выдержку и умение сориентироваться в сложной ситуации и организовать коллектив. Благодаря этому поездка оказалась вполне комфортной. Спасибо Вам, Наталья! )

Поезд 143МА Москва-Кисловодск

Возмущена это не сказать ничего!!!!вагон 11 это сущий ад!!!холодно до невозможности!!!!ещё и проводница (она с поезда Адлер,с её слов перекинули)просто идиотка пристарелая открывает двери в тамбур,в вагоне вообще то дети есть,зачем-то в такой холод с утра ещё и кондиционер включила,зс что мы оплачиваем услуги ржд???что бы полтора суток мерзнуть в верхней одежде??это одно.
Второе-ужасная грязь,на окнах плесень,одеяла в волосах,местами кровь и плюс непонятного происхождения пятна и мы потребители оплатившие услугу должны это терпеть???ПОЧЕМУ ТАКИЕ ВАГОНЫ ЕЩЁ В ПОЛЬЗОВАНИИ?КОГДА ПРЕКРАТИТСЯ ЭТОТ БАРДАК?

Сначала попрыгали по льду,потом пожарили.Главное техника безопасности!

В этот раз оцениваю плохо,к сожалению ,работу РЖД.
Поезд 485 Волгоград-Москва,ст.Жердевка 4 января.Люблю путешествовать на поезде и много лет это делаю.Но иногда огорчает,благо ,что нечасто.Я всё понимаю,что поезд дополнительный и не фирменный,вагон времен СССР...Но не всегда есть варианты и доступность билетов на фирменный поезд.Я взяла купе,в надежде что ну хоть какие то плюсы перед плацкартой будут.Поезд был подан на неудобный 2 путь( так как надо спускаться с перрона обходить еще и погодные условия всё достаточно скользко),по первому пути за время стянки единожды проехал грузовой состав,ну видно так надо.Тоже вероятно техника безопасности.Платформа у второго пути это слёзы,и её ни как не хватает на весь состав. Наш 15 вагон стоял вне платформы,а платформа начиналась с 13 вагона.Проводница сказала,что вы мол жаловались,что у вас платформы нет,вот и забирайтесь на платформу и садитесь в 13 вагоне где она есть.Я возразила и сказала ,что я лично ни на кого не жаловалась.Вобщем послали нас в 30 градусный мороз и гололёд на платформу взбираться в 13 вагон .Это мол что б технику безопасности соблюсти!Возможно ,спорить не буду.Но пока по гололеду я с чемоданом и ребенком на платформу взбиралась,да еще потом через 2 вагона шла по скользкому тамбуру,здоровье моё несколько раз опасности подверглось,не знаю уж как насчет техники безопасности.Вагон старый конечно,полка сломана,туалет ржавый совсем не био...100летний,вонючий.Ладно думаю,переспим ночь.Но не тут то было...Ночью нам устроили крематорий-больше ни как не назову.Проводник всю ночь кочегарила печь и сыпала ,и сыпала уголь,всё было настолько раскалено в купе невозможно было находиться,даже с открытой дверью. Ночевали практически всем вагоном сидя в коридоре.Пытались приоткрыть дверь в тамбур ,что б проветрить,просили уменьшить отопление.Но проводница опять ссылаясь на технику безопасности приказала закрыть и сказала что ей холодно в начале вагоне.И мол надо было думать раньше и брать места в первых купе.А в хвосте вагона всегда жарко.Ну не было билетов в первое купе-праздники,да и не предусмотреть такого. Подводя итог,давно так не путешествовала.Ведь билеты не совсем копеечные,что ж за отношение такое к людям!

Поезд 31,32Киров-Москва

Спланировав небольшое путешествие в Москву, заранее купили билеты и оказалось, что ехали туда и обратно в одном и том же составе. 0.3.01.2024 и 06.0.1.2024 в 16 вагоне. От всей души хочется поблагодарить проводника и начальника поезда за добросовестный труд! В вагоне были созданы всё условия для комфортной поездки. Проводник тактично, внимательно относилась ко всему пассажирам, помогала людям серебрянного возраста. Спасибо за приятную поездку!

Ужас полная антисанитария

Просто полная антисанитария…. Поезд топиться углем …, но это пол беды! Нет банально питьевой воды…..в туалете просто вонь 🦨 и не работают рукомойники ! С окон дуло так что я спала с ребенком в шапке!

Поезд 121 Санкт-Петербург-Новороссийск.

Это худшая поездка за все время.. Вагоны древние, туалеты не работают(ходите во второй вагон) нам же заняться нечем! Как бегать в соседний вагон.С окна стекает на подушку конденсат(половина подушки мокрой). Сам вагон(особенно под столом не убирали и не мыли со времен постройки вагона. Да и зачем мыть? За ваши деньги любый каприз:(сломаные туалеты, грязные вагоны, дверь которую хлопают как в жигулях, вечная проблема и очередь зарядить гаджет из-за отсутствия розеток как в нормальных вагонах,когда на весь вагон не сколько штук. И самое интересное это постоянное опаздывание на станции!!! Станция 7-10 минут когда все хотят выйти подышать свежим воздухом, а нет мы опаздываем! И конечно же ни кого не выпускают. За то на технички мы приезжаем во время и стоит там чуть ли не почасу.

Поезд Москва-Махачкала

5.01.2024 поезд Москва-Махачкала
19.27,8 вагон Габибулаева Индира проводник, сплошная грязь, туалет не убирался от слова совсем, всю поедку была у себя в купе, позор и срам