Российские железные дороги — отзывы

Выражаем искреннюю благодарность Лебедевой Инне Васильевне, кассиру ж.д. станции Новокузнецк Кемеровской области, за оказанную помощь при покупке железнодорожных билетов до станции Анапа. Лебедева И.В. грамотно и оперативно помогла в выборе посадочных мест, также дала правильные рекомендации в оформлении билетов при сопровождении ребенка-инвалида. Спасибо огромное за проявленную выдержку и терпение при оформлении билетов в количестве 11 человек. С уважением, семья Рассоловых. Спасибо.

Хочу выразить особую благодарность проводникам поезда 09 вагон 6 Владивосток-Москва, Александру и Владимиру. Спасибо им за их тяжёлый труд. Проводники очень внимательны, доброжелательны, вежливые одним словом профессионалы своего дела. Приятно было ехать в этом вагоне с такими доброжелательными проводниками, вагон чистый, туалет блестит как в новейших вагона, хотя ваго старый, но очень чистый и опрятный. Я очень рад что есть такие проводники, были бы всё такие проводники во всех поездах

Поезд 014 вагон 17 26.04.2024
Сколько раз в жизни ездил на поезде но такого вежливо, образованого проводника не встречал. А ездил я много за свою жизнь. Удачи тебе и Божьего благословения хороший человек. Слава России

17. 04 .2024 мы с мужем возвращались домой на поезде С.Петербург- Махачкала. В 3- ем вагоне нас обслуживала проводница Савлаева Залина. Хочется поблагодарить ее и отметить добросовестное исполнение своих обязанностей, доброжелательность, расторопность и внимательность.

21.04.24 в кассе №1 Казанского вокзала брала билеты Москва-Сызрань, меня обслуживала Загрянская Наталья Викторовна, очень вежливая, отзывчивая, с высоким профессионализмом. Желаю ей крепкого здоровья, профессионального роста и всех земных благ. С уважением Тоболина Н. Н.

4 апреля в поезде 127, вагон третий
мы с мамой ехали в сторону Бугуруслана. Так случилось что у мамы начался приступ. Благодарю проводника Ольгу, начальника поезда Ольгу (к сожалению не помню их фамилий ) за быстрые квалифицированные действия. Начальник поезда нашла людей с мед.образованием, которые оказали первую помощь.Дважды вызывала скорую помощь на станции Абдулино и станции Бугуруслан. Все это время они находились рядом. Благодарю всех пассажиров вагона, каждый пытался чем- то помочь.Но больше всех удивили ребята - десантники ,которые прибежали из 11 вагона со своим лекарством и успели сбить давление до 170 р.с. до приезда скорой. Спасибо вам, люди!!! ЗДОРОВЬЯ всем!!!

Ехали 22 апреля с Ростова на Сухум. Благодарим начальника поезда за профессиональный подбор кадров. На протяжении всего пути, проводники Дорохова Людмила Васильевна и Кононенко Алевтина Владимировна вежливо и культурно общались с пассажирами вагона, всё очень чисто...Даже если и возникали проблемы, всё быстро решалось. Вообщем поездкой остались довольны!!!

На протяжении ряда лет пользуюсь услугами билетной кассы РЖД на Киевском вокзале г. Москвы. Работники подразделения Учреждения работают слаженно,без суеты и нареканий,создавая уютный микроклимат при обслуживании клиентов. Работой ведущего специалиста Латыповой Лилии Владимировны всегда восхищаюсь, где присутствует виртуозность в отношениях с пассажирами,основанная на доброжелательности к пассажирам,желании максимально помочь им в приобретении билетов. Качество ее работы-на высшем профессиональном уровне! Благодарю Вас, уважаемая Лилия Владимировна,за качественную работу и чуткое отношение к людям! С уважением. Бакушин Александр Александрович . Тел: 89169628245.

Ехала Ласточкой с Финляндского на Зеленогорск . Среда , 25 апреля , на 10-48. Подошла контролер - молодая девица Дарья . Сначала выясняла , активирована ли карта петербуржца . Навязчиво . Что-то при этом бубнила непонятное . Про мою карту петербуржца заявила , что это просто банковская карта и якобы ее нельзя предъявлять вместе с льготным билетом (?!?!?!). Отцепилась , когда рядом сидящие пассажиры возмутились . Через пару минут подошла снова и стала замерять самокат . Не предложив его сложить . Что с размерами у нее получилось - не объявила , потребовала оплатить самокат и штраф . Я попросила ее выяснить этот вопрос у руководства , поскольку при покупке билета в кассе вокзала я задала вопрос о провозе самоката для ребенка 11 лет и кассир мне четко ответила , что оплата не требуется . Я , конечно , все же оплатила 145 рублей. При этом хочу подчеркнуть , что об оплате не жалею , а вот эта Дарья точно не должна работать на данном месте . Отвратительно безграмотная , несимпатичная и абсолютно некоммуникабельная сотрудница . Портит лицо РЖД !

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность проводнику поезда 005Ж "Лотос" - Овсяниковой Анастасии. Были в пути на нём 17.04.2024 года. Всю дорогу она была очень внимательна к пассажирам, поддерживала чистоту и порядок в вагоне, за что мы ей очень признательны. Побольше бы таких сотрудников!