Помогает бизнесу стать лучше
Поезд Санкт-Петербург -Кисловодск.Вагон 11,купе.Старый, вонючий вагон.Окно не открывается,как в камере, кондиционер то не работал,то работал очень сильно.О туалете вообще одни эмоции,это самый первый введённый в эксплуатацию биотуалет.Кабинки маленькие,смыва как такого нет,вода идёт только при "постоянном" нажатии,свет - мрак.
Поезд дальнего следования и без душа!До этого ездили в другие направления с душем.
Меня зовут Марина 17 мая 2023 я ехала поездом 001 ЭА сообщением Владивосток-Москва в вагоне √1.Впервые в жизни ехала одна на такое далекое расстояние и переживала как пройдёт поездка, но как только села в вагон, поняла, что будет всё хорошо так как меня встретила очень приятная и вежливая проводница Светлана,подсказала где моё купе.Затем подошла и всё ясно и доходчиво объяснила.А на следующий день её сменила проводница Ольга тоже очень вежливая и аккуратная. За всю поездку я ни разу не услышала ни в свой адрес ни в адрес кого-либо грубого слова, всё очень спокойно и вежливо. Даже если и возникали какие-то либо конфликты то их тут же гасили на месте. Я БЕЗУМНО ДОВОЛЬНА и СЧАСТЛИВА что попала именно в этот вагон к таким замечательным проводникам. Но и начальник поезда тоже был очень хороший. Роман Сергеевич Банин. За всю поездку неоднократно подходил и интересовался всё ли нас устраивает и есть ли какие-то замечания. А их нет. Поездка была как в сказке. И это во много благодаря им этим 3 замечательным людям.Следующую поездку буду планировать и хотелось бы попасть именно к ним. Огромное ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ СПАСИБО и НИЗКИЙ вам ПОКЛОН.
Мы смогли купить билеты только на верхнюю полку, соседи с нижней полки нам с трудом позволили пол часа на завтрак, столько же на обед, сесть негде совсем, лежать сутки, невозможно, вот и простояли в тамбуре целый день, это ужасно, не со всеми можно договорится посидеть на нижней полке, просто считают своим пространством, кому нужен этот закон?
Очень обидно, что наше РЖД, продавая очень недешевые билеты на пригородные поезда, допускает такую грязь в вагонах Еду от платформы Варшавская до Вельяминово, время посадки 12- 29 Электричка Москва Пааелецкий вокзал- Кашира Грязь невозможная , земля на полу В светлом спортивном костюме страшно сесть Пусть старый вагон, но помыть его можно Билет на сайте от Варшааской до Вельяминово 165 в один конец Хорошо у меня льготный Если туда и обратно 330 рублей, чтоб проехать в хлеву Пишу и руки от пыли грязные
Выражаем искреннюю благодарность билетному кассиру дальнего следования РЖД г. Калачинск Омская обл. Брюхановой Наталье Ивановне за оказанную помощь при покупке железнодорожных билетов до станции Анапа. Брюханова Н.И. грамотно и оперативно помогла в выборе посадочных мест. Спасибо огромное за проявленную выдержку и терпение при оформлении билетов,за профессиональное и чуткое отношение к клиентам и отличное качество предоставленных услуг. Спасибо
Здравствуйте! Хочу выразить, огромную благодарность билетному кассиру РЖД г. Калачинска Омской области Брюхановой Наталье Ивановне. За профессиональное, чуткое отношение к клиентам и качество предоставленных услуг.
Здравствуйте, хочу выразить благодарность проводнику Владимиру М.( фамилию не помню вроде Марченко, но это не точно) за его отличную работу. Ехала 49/50 поезд Санкт- Петербург-Кисловодск ,14 вагон, 14 апреля по 16 апреля 2024 мое место 003
Владимир М вежлив и внимателен к пассажирам, в вагоне поддерживал комфортную температуру, везде чистота и порядок, производилась несколько раз влажная уборка, в туалетах чисто и сухо, все необходимое в туалетах имелось.Владимир М аккуратный, позитивный человек, все спокойно, чётко объяснял. Спасибо Владимиру за спокойную комфортную поездку.
Прошу объявить Владимиру благодарность и поощрить денежной премией.
Прошу не оставить моё письмо без внимания.
С уважением пассажир Минина Анжелика Владимировна.
Постоянная вонь мочой в туалете. Видимо тряпки, которыми моют пол и унитазы (если их моют) никогда не меняют и не стирают.
1. Ехала в 17 вагоне, решила сходить в вагон ресторан, который после 7 вагона. Прохожу мимо 16 вагона и проводница начала возмущаться, мол "заканчивай похождения" обращаясь со мной, как с ребёнком, хотя мне 19 лет. Сказала, что вагон скоро закрывается, хотя до закрытия оставалось ещё как минимум пол часа!
2. В вагоне было душно. Пошла купить воды у проводницы, стучала во все двери, никто не открывал! Началась паническая атака из за нехватки воздуха. Вызвали директора поезда, она открыла дверь, где сидела проводница! Всё это время, пока я стучалась к ней она была там и всё прекрасно слышала! И только после этого она включила кондиционер и дала воды...
3. Невыносимо воняло туалетом
4. Туалет не убран (в унитазе застряло что то, раковина грязная, про полы вообще молчу)
Поезд Москва-Сухум,агон 9 требует ухода,такие ,казалось,уже не должны эксплуатировать...В туалете в конце вагона грязно,мусоросборщик держится на скотче.Вода с перебоями,запах..Контейнер для мусора мал,быстро наполняется и потом выбросить мусор невозможно.Шторы на окне "заедают",открыть-закрыть получается с трудом.В целом все обшарпано,замызгано и уныло.
Проводник, один из них вернее,на вопросы отвечает странно,вопросом на вопрос,как-буто ты уже виноват,что задал этот вопрос..
Справедливости ради,отмечу,что поезд Новороссийск-Москва,30-идеальный,ехать одно удовольствие.
И проводники и чистота!Пусть поучатся как нужно работать.