Помогает бизнесу стать лучше
Добрый день! Хочу выразить слова благодарности проводнику поезда номер 002э, вагон 33 - Сущик Елене 🥰. Оценить её профессиональные качества только с высокой оценки, доброжелательность, отзывчивость, умничка с большой буквы. Ехала из г. Красноярск в г. Нижнеудинск 28.04.2024. Спасибо Вам Елена!!!
Езжу каждые выходные на поезде Алапаевск Екатеринбург или Егоршино Екатеринбург,людей вроде не много,по разному но всегда есть такие люди которые не уступят место,даже если у них второе место свободно!!! Кладут сумки и не убирают их на полки! А просишь убрать, говорят либо поищите места в другом месте либо закатывают глаза ,и цокают! Самое интересное что проводникам нато все равно! Редко какие женщины проводницы просят убрать сумки наверх,за это им огромное спасибо!!!!
Хотим выразить благодарность Дудаевой Хеде, проводнице поезда 382 Москва-Грозный. Ехали в поезде с 30.04-01.05. Очень внимательная, добрая, заботливая проводница. откликается на любую просьбу. Хоть вагон попался и старый, но Хеда помогала всем выйти из затруднительных ситуаций. Спасибо ей большое!!!
Главный обман: это НЕ СКОРЫЙ поезд! Да, у него всего несколько тарифных остановок, но при этом он по 20-30 минут стоит на двух десятках технических станций, где нельзя выйти размять тело. В составе нет вагона -ресторана, зато пять раз в сутки предлагают мороженое по 170 руб за стаканчик.
Ехали на этом поезде,апрель 2024.В вагоне чисто,проводники отзывчивые,отдельное спасибо проводнице Александре,отзывчивая,добрая девушка!
Поезд 006 Москва-СПб 30.04.2024 в 22:50, вагон 9. Климат -контроль конечно вещь весьма удобная но не в вашем исполнении.
Разместившись в купе сразу обратили внимание на постоянный шум кондиционера, однако проводница сказала что он выключается автоматически пои достижении температуры в 22 градуса. Уложив ребенка спустя спать спустя час кондер так и не замолчал, позвали проводницу та развела руками сказала что видимо рядом с нами компрессор какой то-то есть на повезло с купе… Еще спустя час когда я уже готова была открутить себе голову от этого нескончаемого шума мы начали замерзать. Ни о каких 22 градусах речь не шла, в ход пошли теплые кофты и куртки. Кондиционер при этом старательно продолжал охлаждать воздух! Обращаю внимание что поезд ночной!!! Я не уснула ни на минуту!!! И какого было мое удивление когда в 4:15 я впервые услышала как кондиционер замолк, правда секунд на 30 всего… так выходит не в компрессоре дела, а тупо не настроен климат контроль!!! Итого 3 билета за 18000 рублей, бессонная ночь и уже по всей видимости простывший ребенок! Ну Господа уж лучше старые добрые душные вагоны с открытой форточкой и крепкий сон под стук колес а не вот это вот все!
30 апреля ехала в поезде 135С "Махачкала - Санкт-Петербург" в вагоне 7 место 31. Я была не давольно персоналом данного поезда.
1). Проводники поезда вагона N11 и 10 забывают, от слова совсем, номер поезда который они обслуживают, также забывают маршрут куда они направляются. Хамили и грубили мне и сопровождающему меня человеку.
2). В вагоне поезда проводник не сообщает, где расположены "Туалетные комнаты" и если в поезде "Вагон-ресторан"
3). В "Туалетных комнатах" было не убрано, отсутствует бумага, и мусор с горкой в ведре.
4). Не работал кондиционер в местах 29-32 и 33-36, в этих двух продуктах было очень душно.
5). При просьбе принеси мне книгу жалоб и предложений, проводник принес её спустя 4 часа после того как ему напоминиди об этом.
Выражаю благодарность начальнику поезда (№ 049 Кисловодск-Санкт-Петербург 28.04.2024) Комаренко Дмитрию и проводнику 8-го вагона (к сожалению не знаю имя).
Случайно по своей не внимательности допустил ошибку при покупки билета, указал не тот месяц (вместо 28-го апреля, купил на 28-мая, время отправления, номер поезда все совпадало)). С этим билетом я и мои пожилые родственники с кучей вещей сели в поезд. Моя ошибка обнаружилась только в поезде при проверки билетов и паспортов.
Начальк поезда по идеи мог нас выставить на ближайшей станции, но пошел на встречу и продал билеты на свободные места, которых было конечно же мало.
Мы эти билеты купили на последние деньги (после покупки билетов, в кармане осталось 2000 р.) Если бы нас выставили , я не представляю что нам делать). И проводник и Дмитрий постоянно интересовались, как у нас дела и как мы расположились.
ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!
Отдельная благодарность от Козлова Валентина Ивановича бывшего Главного ревизора (пенсионер) регионального управления в г. Москве центра " Желдорконтроль" ОАО РЖД, которые привык только критиковать, а не хвалить)))
Прошу выдать премию Комаренко Дмитрию)
Вчера я ехала поездом Казань -СПб "Поволжье". Хочу написать теплые и благодарные слова в адрес начальника поезда Денисовой Анны и проводника 7-го вагона Локтионовой Елены. На протяжении всего следования соблюдалась чистота в вагоне, поддерживался идеальный температурный режим , что бывает редко( бывает то холодно, а чаще- слишком жарко). Улыбчивое и приятное отношение к пассажирам. Т.к. вагон СВ, было трёхразовое питание- приготовлено все вкусно и разнообразно. Проводник Елена варила прекрасный кофе по просьбе пассажиров. Огромное спасибо за комфортное путешествие.
Спасибо большое проводницам поезда 109 сообщением Москва Анапа вагон номер 8.уважение и благодарность проводницам Ирина Николаева и Ядвига георгиевна.так же начальнику поезда Кулешова Светлана благодарность.29апреля 2024