Российские железные дороги — отзывы

Добрый день! Мы пассажиры поезда049 , вагон9, места 13.14.15.16, возвращаемся с Кисловодска , хотим выразить искреннюю благодарность проводнику вагона 9 , имя Ирина! Вежлива, тактична, обходительна и внимательна! Встреча у вагона с доброй и лучезарной улыбкой, добрый и ясный взгляд как погода сегодня- это важно; в вагоне чисто, презд тронулся, и она обьяснила все правила, и ненавязчиво предложила чай, продукцию ! Редко встретишь такое! Лицо компании и олицетворение всего доброго, человек на своем месте! В канун 8 марта, прошу руководителей отметить работу этого человека!

Добрый день! Хочу выразить благодарность проводнику поезда 018 МА Москва-Симферополь13 вагон (поездка 14.02.2024) Захару. Поездка была максимально комфортной, в вагоне чистота и порядок. Захар вежливо и грамотно провел инструктаж. Отзывался на все просьбы. По приезду в Симферополь дочь забыла наушники в вагоне. Захар позвонил, сообщил и сам привез нам наушники в назначенное место. Огромное Вам спасибо!

В вагоне №8,отличные проводники, вежливые, приветливые, внимательные к нуждам пассажиров. (20.02.2024-22.02.2024)

Отличное качественное обслуживание.

Поезд345/346 Проводники Нурова Жанна Анатольевна и Ваганова Мария Валерьевна. Поезд Нижневартовск -Адлер 9 вагон.Выражаем особую благодарность проводникам.Ехали с Пыть-Яха до Туапсе.В вагоне всегда чисто .Проводницы вежливые, внимательные и доброжелательные.Нам с мужем очень понравилось обслуживаниев в этом вагоне.Просим поощрить этих проводниц за их добросовестный труд. От поездки у нас остались только положительные впечатления. Побольше бы таких замечательных и профессиональных проводниц.Желаем им успехов в их не лёгком труде.Огромное им спасибо за то что поездка прошла великолепно!!!!!!С уважением Карина и Виталий.

Из двух туалетов только в одном течёт из крана ледяная! вода. На мой вопрос почему нет тёплой воды, начальница мило ответила, что в этом вагоне не предусмотрен подогрев воды. Вы что? Издеваетесь?Проводник тряпкой размазывает грязь по полу, вместо нормального мытья.Одна из проводниц ударила меня дверью, когда я выходила из туалета. Вместо извинений, она злобно пробурчала что- то типа:" Стоят тут всякие".Что за быдлопоезд? Единственный плюс:приветливый проводник в нашем 15 вагоне. Еду в этом поезде сейчас.

Здравствуйте, ехала в Ростов-на-Дону несколько раз на электричке Кутейниково - Ростов, ТЕПЛО, чисто,
сейчас 21.02.2024 г еду на электричке Ростов - Кутейниково, холодно в вагоне, спросила у кассиров почему так холодно, ответ - этот вагон еще теплый, в остальных холоднее.
За билет заплатила 440 руб от Ростова до Каменска и за это получу простуду (3час 12мин в холоде ехать).
РЖД настолько порастратилось что экономит на обогреве электричек?

Сопровождал инвалида 1 группы и нас оставили на ж/д станции без верхней одежды и документов. На табло в поезде было написано остановка 12 минут, но поезд взял и уехал через 5 минут. Проводника на месте не было и оповещения не было.
Оставили обращение. На первое обращение ответили, что сами виноваты, якобы оповещение было и проводник тоже говорил, и вообще выходить там нельзя было, и время было прописано правильное. В ответ отправили им фото с табло поезда с указанием времени остановки. На этом ответ ждём уже 2 месяца.
Будьте бдительны!

В Ставрополе,Не могли сами определиться с билетами и датами отъезда,замечательная женщина в кассе Климова Галина Витальевна помогла оформить скидку для ребенка инвалида и матери(сопровождающего)очень тактичная,вежливая , спасибо за таких работников,очень редко в наше время встретишь в сфере обслуживания,такого доброго и отзывчивого человека.

Наверное, мне не везёт... Бодаюсь уже два года с возможностью войти в личный кабинет.. Из последнего -пытаюсь прикрепить файл с ответом на почту- никак.

Хочу выразить благодарность проводнику Ашоту (10 вагон 102 поезд Адлер - Москва) и начальнику поезда.
14.02.2024 года при следовании из Сочи в Москву обратил внимание на вежливое, внимательное отношение к пассажирам и качественное выполнение ими своих служебных обязанностей. Доброжелательные, внимательные, улыбчивые проводник и начальник поезда, создают отличное настроение пассажирам в пути, положительно характеризуют РЖД и обоснованно заслуживают поощрения от руководства! Спасибо РЖД за воспитание таких сотрудников!