Помогает бизнесу стать лучше

Российские железные дороги — отзывы

Уровень доверия:
хороший
8126 отзывов

Плохое качество обслуживания

Электрички до ст Зима постояно опаздывают.Раньше успевали с пересадкой доезжать до Иркутска.Интервал между прибытием в Зиму и отправленим до Иркутска сделали небольшим

Поездка поезд 110 Анапа-Москва

13.10.2024г, я проезжала в вагоне 3. Ехала с г. Краснодар.
В вагоне , чистенько, порядок. Проводница Батурина Алина. Всегда рада придти на помощь, в туалетах чистенько, данная проводница общительная, вежливая, ходит с мусорным мешком, со словами (операция мусор) тем самым поднимала нам все настроение, в вагоне производилась уборка, была приятно удивлена этим. Жалко только девушку, потому что она одна, толком без сна, потому что всю дорогу она ехала одна. Берегите сотрудников. Тем более таких как Алина. Спасибо ей ещё раз за комфортную поездку.

Ужасная поездка

Отзыв: Поезд №069 "Чита - Москва" - Жутктие сутки в компании деточек спортсменов-хокеистов!
Достоинства: нет плюсов совсем один ужас
Недостатки: полный беспредел и негативные впечатления
Здравствуйте, хочу поделиться незабываемой поездкой в вагоне с юными беспредельщиками спортсменами-хокеистами, сутки полного ужаса я села в Иркутске, деточки в Ангарске и покою пришел конец, беготня по вагону дикий хохот, проскальзывающие маты, когда я сделала данным детям замечание, при чем без криков и оскорблений, просто попросила вести себя тише ибо они не оди едут в данном поезде на что получила просто травлю со стороны данных ДЕТЕЙ, они чуть ли не садились прямо на меня, стягивали друг другу трусы и прочее безобразное поведение.



Пришлось обратится к начальнику поезда некому Орлову Владимиру, он сказал что все нормально и до 22-00 дети могут вести себя как хотят и только после того как я потребовала жалобную книгу были произведены какие то действия, начальник поезда разбудил сопровождающего неуправляемую толпу тренера, на минуточку спокойно ехавшего в другом вагоне и спокойно спящего пока его пождопечные устраивали нам АД!!! Тренер не довольный и разбуженный навел таки порядок и о чудо оставшиеся 4 часа поездки прошли спокойно!!! Я задаюсь вопросом почему нарушающих порядок, подвыпивших вахтовиков можно высадить как нарушителей, а беспредельничающие, не дающие людям покоя подростки это нормально..."ну это же дети" если эти дети сейчас получают вседозволенность и закон им не писан что с них выростет в дальнейшем??? В связи с вышесказанным прошу руководство РЖД задуматся и вписать в правила перевозок пункт позволяющий и диким бандам детей-спортсменов, за которыми НЕТ присмотра тренера так же от казывать в продолжении поездки!!! Ибо мы простые пассажиры не должны заплатив за проезд свои деньги терпеть такой беспредел!!! С уважениеи пассажир ФИРМЕННОГО поезда Чалдина Алена Владимировна посадка в Иркутске 13.10

Благодарность проволнику

Выражаем благодарность проводнику поезда спб-Белгород Фахрозамановой Веронике за отличную работу, заботливая и ответственная, человек на своём месте и просим поощрить, она является примером при выполнении своих обязанностей, спасибо этому человечку, умница,,,,

Поезд 133 Москва- Дербент 14.10.-15.10.24г.

Ехала в вагоне 4 . Благодарю за высокий профессионализм, внимательное и уважительное отношение к пассажирам, качественное исполнение своих обязанностей проводниц Юсуповой и Уцумовой.

Поездка поезд 151 Анапа - Москва

Поездка была 13.10.2024 г., 151 поезд, Анапа - Москва , вагон 5 плацкарт, по местному времени 17:15.
Всё было бы и хорошо но большой минус это отвратительное поведение проводника , который работал в данное время.
Грубое , хамское отношение которое мне пришлось перенести в последний момент перед высадкой, чуть ли не выкидывал с вагона и при этом без каких либо причин для такого поведения.
Прошу руководство принять к сведению и провести беседу как вести себя с пассажирами, уважению и тактичности и находиться на рабочем месте со всеми правилами поведения.
Лично я , женщина, имея инвалидность по слуху , трезвая, ехав домой и не впервые езжу поездом , не желая и не думая о конфликте и стрессе , который мне доставил проводник ( мужчина средних лет) , после такого случая , уже страшно ездить поездом, с такими грубыми и не имея культуры поведения в пути , проводниками.

Астрахань- Москва 13.10.24-15.10.24

Поезд старый, вагона ресторана нет, биотуалет есть все бумага, полотенца и одноразовые сидения, уборка каждый час, у проводника можно купить все, дошик, пюре, чипсы, чай, кофе, печенье даже есть капсульная кофе машина, с собой можно взять только фрукты и воду, нам повезло попался старый вагон и можно былой отрывать окно в купе, а так когда включен обогреватель очень жарко.

Полное дно!!!!!

Электрички до Петушков постоянно опаздывают!!!!! Очень холодно в электричке!!!!! Грязь кругом!!! Электрички все старые!!! Где новые!!! Хватит воровать де

Работа проводника

Поезд Саратов -Адлер. 5 вагон, 13.10.2024, проводник Гурова Анна. Вежливая, всё вопросы решает с улыбкой, от настроения проводника зависит и поездка. Выражаю благодарность .

Работа проводника

Поезд Саратов -Адлер. 5 вагон, 13.10.3024, проводник Гурова Анна. Вежливая, всё вопросы решает с улыбкой, от настроения проводника зависит и поездка. Выражаю благодарность .